Si quieres disfrutar del amplio catálogo de películas, series, documentales y todo el contenido que ofrece Netflix debes afiliarte a uno de sus planes. Para ello debes proporcionar tus datos personales e ingresar un método de pago, puede ser tarjeta de crédito o débito.
En caso de que quieras quitar tarjeta de Netflix por su alto costo o por alguna otra razón, no tienes opción manualmente de eliminar una forma de pago específica de tu cuenta, aunque se pueden cancelar todas las formas de pago y agregar una nueva antes de que culmine el período de facturación.
¿Cómo puedo eliminar los métodos de pago de mi cuenta de Netflix?
- Ingrese a la aplicación de Netflix
- Haz clic en el ícono del perfil
- En las opciones del menú selecciona «Cuenta» y luego «Gestionar información de pago»
- Haz clic en la opción «Eliminar» de la tarjeta que queramos borrar
- En el recuadro confirma la eliminación de la tarjeta de tu cuenta de Netflix.
Si sólo tiene un método de pago registrado, no podrá eliminarlo hasta que añada un nuevo método de pago.
Una vez que elimine un método de pago de su cuenta, Netflix no podrá seguir cobrando por los servicios que utilicen este método a menos que lo añada de nuevo a su cuenta de Netflix.
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El Servicio de Atención al Cliente de Netflix no puede eliminar un método de pago específico de su cuenta, pero puede eliminar todos los métodos de pago si no paga a través de un afiliado o de tarjetas de regalo.
Después de la eliminación, puede añadir un nuevo método de pago a su cuenta antes del final del ciclo de facturación actual si quiere seguir utilizando Netflix.
NOTA: Algunos métodos de pago de terceros no pueden ser eliminados de las cuentas.
Si tiene alguna pregunta sobre la retirada o la retención, póngase en contacto con [email protected].
¿Cómo dar de baja Netflix de la tarjeta de crédito o débito?
Una de las preguntas más frecuentes de los usuarios es ¿cómo desvincular Netflix de mi tarjeta? Esta plataforma streaming no te permite dar de baja un método de pago si posees una suscripción activa, sólo podrás actualizarlo.
Es decir, que para quitar tarjeta de Netflix debes agregar un método de pago nuevo para eliminar el anterior. Si te encuentras en período de prueba tienes la posibilidad de eliminarlo antes que finalice el plazo.
Si cambiaste los datos de tu tarjeta puedes acceder a configuración de tu cuenta y actualizar fácilmente la información.
¿Se puede dar de baja Netflix de la tarjeta de crédito o débito? Sí, pero primero tendrías que desactivar la cuenta o agregar un nuevo método de pago, sólo así podrás eliminar tu tarjeta. Para desactivar tu cuenta sigue estos pasos:
- Inicia sesión en Netflix
- En el ícono de tu perfil selecciona “Cuenta”
- En la sección «Membresía y facturación» haz clic en “Cancelar membresía”
- Selecciona “Finalizar cancelación”
Una vez dada de baja la cuenta de Netflix tu información permanecerá en sistema por 10 meses aproximadamente. Si quieres eliminar tu cuenta de manera definitiva envía desde el correo electrónico asociado a Netflix un email a [email protected].
Conoce más: ¿Cómo dar de baja Netflix?
Preguntas frecuentes
¿Cómo cambiar el pago automático en Netflix?
Acceda a su cuenta y seleccione «Gestionar información de pago». Para algunas opciones de pago, se le redirigirá al sitio web del proveedor para completar el proceso de actualización. Si quiere cambiar la forma de pagar Netflix, la plataforma cuenta con varias opciones de pago, como por ejemplo: OXXO, PayPal, Tarjetas de Regalo, o Google Play.