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¿Cómo cancelar una tarjeta de crédito Banamex?

Puedes cancelar tu tarjeta de crédito cuando lo desees, independientemente de la razón. Acompáñanos a conocer los requisitos que debes cumplir, las formar de darte de baja y el número para tramitar la cancelación por teléfono.

¿Cómo cancelar una tarjeta de credito Banamex?

Si posees una tarjeta de crédito Banamex y quieres cancelarla, tienes el derecho de hacerlo cuando lo desees. Es un trámite sencillo y gratuito, sólo debes cumplir con ciertos requisitos, especialmente tener el estado de la tarjeta en cero, sin deudas.

No importa el tipo de tarjeta de crédito que poseas el procedimiento es el mismo para todos. Se puede realizar de forma presencial en cualquier sucursal Banamex o vía telefónica.

Requisitos para cancelar tarjeta de crédito Banamex

Para cancelar tu tarjeta de crédito Banamex debes cumplir con los siguientes requisitos:

  • Documento de identidad oficial vigente.
  • Carta formato de cancelación de tarjeta de crédito.
  • El estado de la tarjeta de crédito debe estar en cero. No puede tener deudas ni ninguna operación pendiente de pago.
  • Desafiliar los pagos que estén asociados a la tarjeta de crédito.
  • Si la cuenta posee saldo a favor debe llenar el formato de Carta Solicitud de Devolución de saldo a favor.

En caso de que el titular de la tarjeta de crédito haya fallecido los herederos deben presentar:

  • Acta de defunción
  • Documento de identidad oficial del fallecido: INE, Pasaporte vigente, carnet del IMSS o ISSSTE, Cartilla Militar o licencia de manejo (antigüedad menor a 3 meses)
  • Carta Reclamación de Seguro de tarjetas de crédito.
  • Citibanamex cubrirá gastos por comisiones después del fallecimiento del titular.

Si el titular tiene más de una tarjeta de crédito y desea cancelarlas todas, debe presenta la documentación por cada una de ellas.

¿Cómo dar de baja una tarjeta de crédito Banamex?

El trámite de cancelación de una tarjeta de crédito Banamex lo puedes realizar a través de los siguientes canales:

  • Vía presencial: Acude a la sucursal Banamex más cercana y presenta la documentación requerida. Si no tienes deudas y cumples con los requisitos procederá la cancelación de la tarjeta.
  • Vía telefónica: Comunícate al centro de atención Banamex, al número 01800 Banamex.

Si no puedes cancelar tu tarjeta de crédito debes verificar que no se encuentre bloqueada por aspectos de seguridad. De ser así comunícate al servicio Audiomático.

En caso de que no hayas pagado tu tarjeta de crédito en un plazo mayor a 90 días la tarjeta se cancelará automáticamente pero te seguirán cobrando los intereses del saldo pendiente.

Número para cancelar tarjeta de crédito Banamex por teléfono

Para cancelar tarjeta de crédito Banamex por teléfono debes comunicarte por medio de la banca telefónica o también conocido como Audiomático. El procedimiento es el siguiente:

  1. Llama al número 01800 Banamex desde el interior del país o al número 55 226 26391 desde ciudad de México.
  2. Introduce tu número de cliente o número de tarjeta.
  3. Marca tu número secreto Audiomático, NIP y año de nacimiento.
  4. Presiona las opciones “2” > “3” > “1”
  5. El operador te orientará durante el trámite de cancelación.

Este servicio está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 hrs y sábados de 09:00 a 18:00 hrs.