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¿Cómo recuperar usuario y contraseña de Banco Azteca?

¿Olvidaste tu usuario y contraseña de Banco Azteca? Recupera tus datos desde la App Móvil o desde la Banca en línea. Desde aquí te daremos el procedimiento a seguir.

¿Cómo recuperar usuario y contraseña de Banco Azteca?

Hay tres maneras de recuperar tu usuario y contraseña de Banco Azteca: desde la App Móvil, desde la banca en línea, o desde las sucursales. La última opción es para aquellos que no cuentan con los datos necesarios para verificar de manera online que son los titulares de la cuenta; no tienen los datos de verificación o se les ha olvidado.

Si tienes tu código de seguridad y recuerdas las preguntas de verificación, siéntete libre de elegir cualquiera de estas vías para recuperar tu usuario y tu contraseña. El procedimiento es bastante simple y conviene recordarlo para así saber qué hacer si vuelves a olvidar tus datos de ingreso. Más adelante te daremos el paso a paso.

Recuperar usuario y contraseña en Banco Azteca paso a paso

A continuación, te damos los pasos a seguir según el procedimiento que prefieras:

App Móvil

  1. Abre la App Móvil en tu dispositivo.
  2. Haz clic en Ingresa con contraseña.
  3. Selecciona Olvidé mi contraseña
  4. Escribe tu número de teléfono y clave de seguridad (cuenta con 6 dígitos)

Si no tienes tu clave de seguridad, la única forma de recuperar tus datos será desde tu Banca en línea o desde las sucursales del Banco.

Banca digital

  1. Ingresa desde tu laptop o dispositivo móvil a la Banca en línea de Banco Azteca.
  2. Haz clic en el botón «Olvidé mi contraseña»
  3. Elige la opción que prefieras para recuperar tu contraseña:
    • Nombre completo + fecha de nacimiento + NIP de tarjeta
    • Nombre completo + Token o Firma Azteca
    • Fecha de nacimiento + Token o Firma Azteca
  4. Haz clic en el botón «Continuar»
  5. Proporciona los datos necesarios según la opción que hayas escogido.
  6. Luego, escribe un código de 6 dígitos fácil de recordar. Este código lo utilizarás minutos después para abrir un archivo que se te enviará a tu correo electrónico, el cual tendrá tus datos de ingreso para que finalmente puedas acceder al Banco Azteca.

Sucursales

Encuentra la sucursal más cercana desde el buscador de sucursales de Banco Azteca y dirígete allí con tu identificación oficial vigente.