Telmex ofrece variedad de paquetes Infinitum sólo internet, bajo demanda e internet inalámbrico. Una vez instales el servicio, desde el test de velocidad Telmex puedes verificar si la empresa cumple con lo que establece el contrato.
Esta herramienta gratuita aporta datos que te llevarán a tomar la decisión si mantener el servicio o cancelarlo. Por ello, aquí te explicamos como saber megas de Telmex.
¿Cómo checar la velocidad de mi Internet Telmex?
Para saber qué tan rápida es tu conexión y medir tus megas Telmex, prueba el test de velocidad:
Recomendaciones antes de aplicar el test de velocidad Telmex
Antes de aplicar el Test de velocidad Telmex para medir tus megas, te recomendamos lo siguiente:
- Cierra todas las aplicaciones y reproducciones de audio/video en los dispositivos que estén conectados a la red.
- Conecta el dispositivo donde vas a realizar la prueba directamente al cable ethernet.
- Si tienes un módem doble banda conéctate a la tiene terminación _5.
Resultados de la prueba del test de velocidad Telmex
El test de velocidad Telmex te entregará los siguientes datos:
- Velocidad de carga y descarga (Mbps).
- Latencia o tiempo de respuesta al navegar por internet.
- Sistema operativo del dispositivo
- Operador o proveedor del servicio de internet.
- Ubicación desde donde se realiza la prueba
- IP
Es importante tener en cuenta que la velocidad máxima de transferencia de datos (Mbps) varía dependiendo de las condiciones del equipo y la distancia con la central.
Consejos para mejorar tu velocidad de Internet en Telmex
Si la prueba arroja una variación en la velocidad del internet Telmex, sigue estos consejos para mejorarla:
- Controla el número de dispositivos conectados a la red. A mayor cantidad baja la velocidad.
- Coloca el módem en un lugar central, no muy alejado.
- Verifica la lista de dispositivo que se conectan a tu red, así evitarás que terceras personas sin autorización tengan acceso.
- Para ampliar el alcance de la señal tienes la opción de adquirir un repetidor.
¿Cómo saber cuántos megas tengo contratados en Telmex?
Puedes consultar tus megas en Telmex desde los siguientes canales de atención:
- App Telmex: Puedes descargarla en App Store o Google Play.
- En línea. Página web Telmex.
- Chat en línea Telmex: Accede a la página web de Telmex y selecciona el ícono de mensajería
- Vía telefónica: Comunícate al número 800 123 2222.
- Contrato Telmex.
Saber mis megas de Telmex desde el sitio web
Para saber cuántos megas de Telmex tienes contratados desde el sitio web, sigue estos pasos:
- Ingresa a la página web de Telmex.
- En el menú superior selecciona «Mi cuenta» > «Mi Telmex»
- Ingresa tu usuario y contraseña para iniciar sesión.
- En la pantalla inicial podrás ver un resumen de tu recibo. Haz clic en «Ver detalles» .
- ¡Listo! Tendrás información del plan contratado.
Saber mis megas Telmex desde la app
Para saber tus megas Telmex desde la aplicación, sigue este procedimiento:
- Abre la App Telmex desde tu celular. Si aún no instalas la app, descárgala desde Android e iOS.
- Inicia sesión en tu cuenta
- En la sección Recibo Telmex selecciona «Visualizar»
- Podrás ver en pantalla detalles de tu paquete contratado y los megas Telmex de ese plan.
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Preguntas frecuentes
Estas son las preguntas más frecuentes de los usuarios sobre saber megas de Telmex:
¿Qué pasa si no recibo los megas Telmex que dice mi plan de internet?
Si los datos que refleja el test de velocidad no concuerdan con los de tu plan de internet Telmex, debes notificarlo al centro de atención al cliente para saber qué está pasando y tomar la decisión de continuar o cancelar el servicio.
¿Cómo saber si mi velocidad de Internet Telmex es adecuada para mis necesidades?
Para saber si tu velocidad de Internet es adecuada para tus necesidades, considera las actividades que realizas en línea. Algunas de ellas son: Navegación por la web, Descarga de archivos, Streaming de videos y Juegos en línea.
Si realizas varias de estas actividades al mismo tiempo o tienes varios dispositivos conectados a Internet en tu hogar, puede que necesites una velocidad de 20 Mbps.