Al querer contratar un servicio de telecomunicación solemos fijarnos sólo en los planes o promociones que ofrece y aunque el precio es importante, también se debe tomar en cuenta la cobertura y los beneficios que incluye.
Entre las mejores compañías de telecomunicación en México encontramos a Unefon y Telcel. Para ayudarte en tu elección te traemos información de las características, ventajas y desventajas de cada una de ellas. Conoce más detalles de cuál es la mejor opción entre Unefon vs Telcel.
Diferencias entre Unefon y Telcel
La principal diferencia entre ambas compañías es que Unefon es un operador móvil virtual (OMV) que utiliza la estructura de la red AT&T, mientras que Telcel es una empresa mexicana de telecomunicaciones. Por supuesto, también encontramos grandes diferencias en sus precios, planes y servicios.
Servicios de Unefon
Unefon ofrece servicio de telecomunicación prepago. Los planes incluyen datos diarios para navegación libre, minutos, mensajes y WhatsApp ilimitado. Entre los paquetes disponibles actualmente se encuentran:
- Unefon Ilimitado 2.0
- Prepago Unefon
- Unefon por segundo
- Plan Unefon Control.
Servicios de Telcel
Telcel es una compañía que ofrece mayor variedad de servicios, principalmente: telefonía celular (prepago o plan renta), internet en casa y televisión streaming con Claro Video. Algunos paquetes incluyen la suscripción a Claro Video de forma gratuita durante la vigencia del contrato.
También puedes contratar planes Telcel con o sin equipos. Entre los paquetes que ofrece Telcel se encuentran:
- Paquetes Amigo Sin Límite
- Internet para tu Amigo
- Internet por tiempo
- Planes de Renta Telcel Plus 5G
- Planes de internet en tu casa Plus 5G
- Planes de renta internet plus 5G
Unefon
Unefon es una operadora móvil virtual mexicana fundada en el año 1998. A continuación, te listamos las ventajas y desventajas de esta compañía.
Ventajas de Unefon
- Ofrece variedad de planes y servicios adicionales.
- Para consultas, contrataciones, trámites o reportar inconvenientes puedes comunicarte al centro de atención al cliente por diferentes medios. Llamando al número *611 o 800 333 0611, a través de Mi Unefon o por la App Unefon.
- Todos sus planes incluyen SMS y minutos ilimitados para llamadas a números fijos y móviles a México, Estados Unidos y Canadá.
- Tienes a tu disposición las tiendas y centros de atención a clientes AT&T a nivel nacional.
- Cuenta con amplia cobertura en las redes 3G y 4G en el país gracias a que utiliza la red de AT&T.
- Puedes recargar en diversos establecimientos comerciales y centros de recarga habilitados.
Desventajas de Unefon
- No cuenta con servicio de Roaming gratuito en EUA y Canadá.
- No posee redes 5G en México.
¿Qué opinan los usuarios de Unefon?
Al revisar las opiniones de los usuarios de Unefon sobre el servicio se pudo comprobar que la mayoría son positivas. Los comentarios más destacados son los siguientes:
“A mí me funcionan muy bien los datos, hasta en mi casa prefiero usarlos en lugar del wifi”
Usuario de Unefon con más de 6 meses en la compañía.
“Yo tengo Unefon ilimitado, el Internet funciona bien, aunque a veces me recorta un día en mis recargas”
Usuario de Unefon con más de 1 año en la compañía.
“Algunos se quejan del servicio, pero yo no puedo decir lo mismo, porque a mí me funciona excelente por eso cuando me ofrecen portabilidad no acepto”
Usuario de Unefon con más de 3 años en la compañía.
Telcel
Telcel es una compañía de telecomunicaciones perteneciente al grupo América Móvil. Ofrece servicios de telefonía móvil, internet móvil y entretenimiento.
Ventajas de Telcel
- Amplia cobertura en todo el territorio nacional.
- Ofrece variedad de planes de telefonía móvil e internet prepago y pospago.
- Tienes la opción de contratar planes entre $299 a $1300 pesos mensuales.
- Los planes incluyen datos para navegar por internet, acceso a redes sociales, SMS y llamadas.
- Algunos planes incluyen de forma gratuita el servicio de entretenimiento Claro Video.
- Puedes contratar planes en un plazo de 12, 18 o 24 meses.
- Adquirir planes con equipo.
- Excelente servicio de atención al cliente por diferentes canales.
Desventajas de Telcel
- Los planes de renta tienen un plazo forzoso de hasta 24 meses.
- Los precios son elevados en comparación con otras operadoras.
¿Qué opinan los usuarios de Telcel?
Algunas de las opiniones más destacadas de los usuarios sobre el servicio de Telcel se pueden mencionar:
“Muy buena señal además tiene planes al alcance de todos”
Usuario de Telcel con más de 6 meses en la compañía.
“Buena cobertura y mejores precios”
Usuario de Telcel con más de 1 año en la compañía.
“Pésimo servicio de atención al cliente, realizas una llamada y además de escuchar una grabadora jamás responden”
Usuario de Telcel con más de 1 año en la compañía.
Como podemos ver, los comentarios negativos de los usuarios sobre Telcel están relacionados con su servicio de atención al cliente, no con el servicio que brinda.
¿Cuál es más barato?
Al revisar los planes de Unefon y Telcel, así como el costo por minuto de llamadas locales y de larga distancia se pudo comprobar que Unefon es más barato.
En cambio, el costo de los mensajes de texto es más barato en Telcel. En Unefon el costo es de $1.00 a cualquier compañía y en Telcel se debe pagar por SMS $0.88.
Tabla comparativa entre Unefon y Telcel
En la siguiente tabla comparativa de Unefon vs Telcel podrás visualizar mejor las diferencias entre Unefon y Telcel.
| Telcel | Unefon | |
|---|---|---|
| Paquetes de internet hogar | 75 GB, 100 GB | 200 Mb a 5GB |
| Planes de telefonía móvil | 2G, 3G, 4G LTE y 5g | 3G y 4G LTE |
| Fibra óptica o cobre | Fibra óptica | Fibra óptica |
| Internet simétrico | No | No |
| Plataforma de entretenimiento | Claro Video / Netflix / Disney+ | No |
¿Cuál es mejor Unefon o Telcel?
Si estás buscando una compañía con planes de telefonía móvil prepago accesibles la mejor opción es portar tu número a Unefon. En cambio, si eres un cliente más exigente que requiere el servicio de internet y telefonía móvil (prepago o pospago) Telcel es la opción ideal para realizar la portabilidad.