Telcel vs Movistar: ¿cuál es mejor?

Al buscar opciones de servicios de telecomunicación en México encontraremos los paquetes que ofrecen dos de las compañías más reconocidas, Telcel y Movistar. Cuentan con variedad de planes y promociones que incluyen distintos beneficios.

Aunque a simple vista Telcel y Movistar tienen características similares, cada una de ellas destaca por diferentes aspectos y presentan algunas desventajas. Conoce más información de estas operadoras de telecomunicaciones, te presentamos todo en esta comparativa de Telcel vs Movistar.

Diferencias entre Telcel y Movistar

Movistar pertenece a Telefónica México, la filial de una de las empresas españolas más reconocidas a nivel mundial. En cambio, Telcel es una empresa Mexicana filial de América Móvil.

Aunque ambos ofrecen variedad de planes prepago y pospago. Telcel ofrece planes de renta desde $199 a $1500 e incluyen variedad de beneficios, así como la suscripción a Claro Video. Los planes de renta de Movistar se pueden contratar entre $199 a $999, todos incluyen 6 meses de Spotify Premium.

Servicios de Movistar México

Los servicios que ofrece Movistar México son:

• Telefonía para Hogar.
• Telefonía Móvil (Particular, PyMES y Corporativas).
• Internet Móvil.
• Planes de Datos, Llamadas y Mensajes por Cobrar.
• Servicios de Respaldo en la Nube, Protección y Respaldo de Datos de terminales, Internet Satelital, Telefonía Pública, entre otros más.

Todos los planes pospago de Movistar incluyen SMS y minutos ilimitados, redes sociales, GB de almacenamiento en Movistar Cloud y datos de alta velocidad a nivel nacional con la red 4G.

Servicios de Telcel

Telcel destaca por la variedad de servicios, principalmente:

• Telefonía celular (prepago o plan renta)
• Internet en casa.
• Entretenimiento: Televisión streaming con Claro Video, Netflix y Disney+. Algunos paquetes incluyen la suscripción a Claro Video de forma gratuita durante la vigencia del contrato.

Telcel

A continuación, te listamos las ventajas y desventajas de contratar esta compañía de telecomunicaciones.

Ventajas de Telcel

• Tiene amplia cobertura en todo el territorio nacional. Cubre aproximadamente el 90%.
• Variedad de planes prepago y pospago.
• Puedes contratar planes con o sin equipo.
• Cuenta con Roaming internacional
• Ofrece el servicio de internet en casa, con planes de 75 GB y 100 GB.
• Posibilidad de navegar en la red 5G de Telcel, la Red más rápida.
• Acceso a promociones.
• Minutos y Mensajes de Texto (SMS) ilimitados en Plan Tarifario y Amigo.
• Hacer compras en la Tienda en línea Telcel.
• Acceso a plataformas de entretenimiento: Video streaming (Claro Video, HBO Max, Netflix, Disney +), música (Claro música, Contestone), gaming (Claro juegos, Claro VR) y tiendas de aplicaciones.

Desventajas de Telcel

• Los planes de renta tienen un plazo forzoso de hasta 24 meses.
• Los precios son elevados en comparación con otras operadoras.

¿Qué opinan los usuarios de Telcel?

Al revisar las opiniones de los usuarios de Telcel se pudo comprobar que la mayoría son positivas. Los comentarios más destacados son:

“Realicé el cambio de compañía y fue la mejor decisión, ofrece más beneficios como consumidor, me dura más el saldo y tengo mayor tiempo de datos”

Usuario de Telcel con más de 6 meses en la compañía.

“Pensé que me habían cometido fraude con el chip del nuevo celular, pero lo pusieron en el viejo así que muy lejos de tener una queja agradezco la atención tan amable y profesional que me dieron en el centro de atención al cliente”

Usuario de Telcel con más de 1 año en la compañía.

Movistar

Movistar es una empresa reconocida a nivel mundial y en México se encuentra entre los primeros lugares en cuanto al número de clientes. Destaca por ofrecer planes de renta accesibles.

Ventajas de Movistar

• Posibilidad de contratar un plan prepago o de renta.
• Tienes a tu disposición variedad de paquetes
• Posee amplia cobertura en todo el territorio nacional.
• Puedes contratar planes con o sin equipo.
• Ofrece el servicio de internet en casa que te permite navegar sin contratar una línea telefónica, opera con un módem inalámbrico.
• Contratar planes sin permanencia.
• Red 4G LTE y 5G disponibles.
• Posibilidad de comprar de móviles con pago a plazos, reciclaje y seguro
• Acuerdos con Spotify con descuentos en su suscripción
• Servicio de atención al cliente disponible por diferentes canales.
• Liberación gratuita del móvil a los 12 meses

Desventajas de Movistar

• Contratar datos adicionales se vuelve costoso.
• Posee menor subsidio en costo de equipos
• No cuenta con VoIP
• El uso de redes sociales ilimitadas que incluyen los planes sólo es de uso exclusivo en México.

¿Qué opinan los usuarios de Movistar?

La opinión de los usuarios sobre el servicio Movistar en su mayoría es positiva. Algunos de los comentarios más destacados son:

“Personalmente a mí nunca me ha pasado nada malo con el internet que me da Movistar y lo mejor es que es a un precio razonable”

Usuario de Movistar, con más de 1 año en la compañía.

“Todo funciona perfectamente. El problema es que si tienes alguna incidencia debes esperar 72 horas laborables para que venga un técnico a casa”.

Usuario de Movistar, con más de 3 años en la compañía.

¿Cuál es más barato?

Al comparar el precio de los planes de Telcel vs Movistar se pudo observar que Movistar tiene precios más económicos. Por ejemplo, el plan Telcel Max Sin Límite 5000 de 5 GB tiene un costo de $499 pesos mensual. En cambio, el plan ilimitado Movistar 6Gb tiene un costo de $299 al mes.

Tabla comparativa Telcel vs Movistar

En la siguiente tabla comparativa Telcel vs Movistar podrás ver las diferencias entre Telcel y Movistar:

¿Cuál recomendamos Telcel o Movistar?

De acuerdo a las características que presenta cada compañía recomendamos a Telcel por contar con mejor cobertura 4G en México, además de incluir mayores beneficios. No obstante, si lo que buscas son planes económicos con buena relación calidad-precio, entonces Movistar es la opción adecuada para ti.

¿Te interesa realizar la portabilidad a estas compañías? Lee nuestros artículos: Cómo cambiarme a Telcel y conservar mi número o Cómo realizar la portabilidad con Movistar.