¿Cómo mejorar el Internet de mi celular?

En la era digital en la que vivimos, contar con un celular con acceso a Internet se ha vuelto indispensable para la mayoría de las personas. Sin embargo, nada es más frustrante que tener problemas de lentitud o conectividad con el Internet móvil.

Por suerte, muchos de estos problemas tienen soluciones sencillas. En esta guía, encontrarás los motivos más comunes por los que tu Internet móvil puede ir lento y múltiples consejos prácticos para mejorar la velocidad y conectividad en cualquier celular Android o iOS.

¿Por qué el Internet de mi celular va lento?

Hay varias razones por las que el Internet en tu celular puede ir lento:

• Mala cobertura de la red móvil en tu ubicación: Si no tienes buena señal o «barras», la conexión será lenta. Esto suele pasar en áreas rurales o en el interior de edificios que bloquean la señal.
• Congestión de la red: Cuando hay muchos usuarios conectados a la misma torre celular, el ancho de banda disponible se reduce y todos experimentan velocidades más lentas. Esto es común en eventos masivos o zonas muy pobladas.
• Demasiadas apps abiertas. Tener muchas aplicaciones y pestañas abiertas consume recursos del celular y reduce la velocidad. Cerrar las que no uses puede mejorar el rendimiento.
• Versión desactualizada del sistema operativo. Las actualizaciones a veces incluyen optimizaciones de rendimiento y conectividad. Usar una versión antigua puede causar lentitud.
• Configuraciones de red incorrectas. A veces los ajustes se confunden y causan problemas de conexión. Reiniciar o restablecer los ajustes puede ayudar.
• Antena dañada o sucia. Si la antena tiene daño físico o acumulación de suciedad, también puede perjudicar la recepción de señal y la velocidad.

Por suerte, tienes varios consejos útiles que te presentaremos más adelante. Puedes hacer clic directamente en los consejos que desees consultar dependiendo de si eres usuario Android o iOs:

• ¿Cómo aumentar velocidad de Internet celular en Android?
• ¿Cómo mejorar el Internet de mi celular en iOS?

¿Cómo aumentar velocidad de Internet celular en Android?

Sigue los siguientes consejos para aumentar la velocidad de Internet en dispositivos Android:

Restablecer red en Android

1. Abre la aplicación «Ajustes» en tu Android.
2. Desplázate hacia abajo y selecciona «Sistema«. Ten en cuenta que en algunos dispositivos Android, esta opción puede llamarse «Administración general«.

3. A continuación, toca «Avanzado» para acceder a la configuración avanzada del dispositivo.
4. Busca y selecciona «Restablecer opciones«. En algunos dispositivos, es posible que esta opción se llame «Restablecer configuración de red«.
5. Aparecerán diversas opciones de restablecimiento, selecciona «Restablecer Wi-Fi móvil y Bluetooth«.
6. Por último, toca «Restablecer configuración» en la parte inferior de la pantalla y confirma la acción cuando se te solicite.

Activar el modo avión en Android

1. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de notificaciones y los Ajustes Rápidos.
2. En el panel de notificaciones, busca el icono del modo avión. Por lo general, se parece a un avión.
3. Toca el icono del modo avión una vez para activarlo.

4. Verás que el icono se resalta. En este estado, todas las conexiones inalámbricas, como el Wi-Fi, los datos móviles y el Bluetooth, se desactivarán.
5. Para desactivar el modo avión, simplemente toca nuevamente el icono del modo avión y tus conexiones inalámbricas se restablecerán y funcionarán normalmente.

Ver las Apps que más consumen datos en Android

1. Abra la aplicación «Ajustes» en su dispositivo.
2. Desplácese hacia abajo y busque la sección «Conexión y compartir«. También puede aparecer como «Redes e Internet«
3. Busque y toque la opción «Uso de datos«.

4. Aparecerá una lista de aplicaciones que consumen datos en su dispositivo. Puede desplazarse hacia abajo para ver las aplicaciones ordenadas por la cantidad de datos que utilizan.
5. Para obtener más detalles sobre el consumo de datos de una aplicación específica, toque en ella. Aquí, puede ver información más detallada, como la cantidad de datos utilizados en segundo plano y en primer plano.
6. Si desea reducir el consumo de datos de una aplicación en particular, puede forzar su detención. Para hacer esto, simplemente toque la aplicación y, a continuación, toque el botón «Forzar detención».

Tenga en cuenta que algunas aplicaciones pueden seguir consumiendo datos en segundo plano incluso si las detiene. En estos casos, puede considerar desactivar las actualizaciones automáticas de la aplicación o ajustar su configuración para minimizar el consumo de datos.

Desactivar Apps en segundo plano en Android

1. Abre la aplicación «Configuración» en tu dispositivo Android.
2. Desplázate hacia abajo y busca la opción «Aplicaciones» o «Aplicaciones y notificaciones«, dependiendo de tu versión de Android.
3. Busca y selecciona la aplicación problemática que deseas desactivar en segundo plano.
4. En la página de información de la aplicación, encontrarás opciones y ajustes relacionados con el uso de datos y otras configuraciones.
5. Para detener la aplicación de forma forzosa, toca el botón «Forzar detención» o «Detener«. Ten en cuenta que la aplicación puede reiniciarse la próxima vez que reinicies el dispositivo.
6. Si deseas desactivar permanentemente el uso de datos en segundo plano de la aplicación, busca la opción «Uso de datos» o «Datos móviles» en la página de información de la aplicación y desactiva la opción correspondiente.

¡Listo! Has desactivado las aplicaciones en segundo plano en tu dispositivo Android. Esto puede ayudar a mejorar el rendimiento y ahorro de batería. Repite estos pasos para cualquier otra aplicación que desees evitar que se ejecute en segundo plano.

¿Cómo mejorar el Internet de mi celular en iOS?

Reestablecer la red en iOs

El restablecimiento de los ajustes de red permite que tu teléfono vuelva a configuraciones de Internet predeterminadas. Esto te da la opción de elegir entre diferentes tipos de red (5G, 4G, 3G, LTE) si tu conexión sigue siendo lenta.

1. En su dispositivo iOS, abra la aplicación de Ajustes.
2. Desplácese hacia abajo y toque la opción «General«.
3. Pulsa en «Restablecer«
4. Busque «Restablecer ajustes de red«.
5. Se le pedirá que introduzca su código de acceso (si ha configurado uno). Ingrese su código y toque «Restablecer ajustes de red» para confirmar.
6. Su dispositivo iOS se reiniciará y restablecerá la configuración de red a los ajustes predeterminados.

Activa el modo avión en iPhone

Para activar el modo avión en iOS, simplemente sigue estos pasos:

1. En tu dispositivo iOS, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir el Centro de Control. Si tienes un iPhone 13, desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior derecha de la pantalla.
2. Una vez que el Centro de Control esté abierto, busca el icono del avión.

3. Toca el icono del avión una vez y se activará el modo avión. Esto deshabilitará las capacidades inalámbricas de tu dispositivo, incluyendo los datos móviles y la conexión Wi-Fi.
4. Si deseas desactivar el modo avión y restablecer la conexión a Internet, simplemente toca el icono del avión nuevamente. Tu conexión Wi-Fi y los datos móviles se restablecerán automáticamente.

Encontrar las Apps que más consumen datos en iOs

Si desea ver el uso de datos móviles por aplicación de una manera más detallada, siga estos pasos:

1. Abra la sección de «Celular» o «Datos móviles» en la aplicación Ajustes.
2. Desplácese hacia abajo para ver cuándo comenzó su periodo actual.
3. Para restablecer las estadísticas y comenzar un nuevo periodo actual, pulse la opción «Restablecer estadísticas» y luego confirme nuevamente su selección.

Esto le permitirá comenzar un nuevo periodo de seguimiento para ver cuántos datos están utilizando sus aplicaciones durante ese tiempo específico, como su ciclo de facturación mensual.

Desactivar aplicaciones en segundo plano para mejorar el Internet en iOs

1. Abre la aplicación «Ajustes» en tu iPhone.
2. Desplázate hacia abajo y selecciona la opción «General«.
3. En la sección «General«, busca y selecciona «Actualización de aplicaciones en segundo plano«.
4. Aparecerá una lista de todas las aplicaciones instaladas en tu iPhone.
5. Para desactivar la actualización en segundo plano de una aplicación específica, simplemente toca el botón correspondiente a esa aplicación. El botón estará en verde si la actualización en segundo plano está habilitada, y en gris si está desactivada.
6. También puedes desactivar la actualización en segundo plano de todas las aplicaciones tocando la opción «Actualización en segundo plano» en la parte superior de la pantalla.
7. A continuación, selecciona la opción que prefieras para las actualizaciones en segundo plano: permitir tanto por Wi-Fi como por datos móviles, solo por Wi-Fi o desactivar completamente las actualizaciones en segundo plano.

¡Listo! Has desactivado las aplicaciones en segundo plano en tu iPhone. Esto puede ayudar a mejorar el rendimiento de tu dispositivo y ahorrar batería y datos.

Recuerda que si en algún momento deseas volver a activar la actualización en segundo plano de una aplicación, simplemente vuelve a tocar el botón correspondiente a dicha aplicación en la lista.

Alternativas para aumentar la velocidad del Internet de tu celular

Hay varios trucos y consejos que puedes seguir para mejorar la velocidad del Internet en tu celular, tanto si tienes un dispositivo Android como iOS:

• Reinicia el celular. Esto puede ayudar a solucionar problemas temporales de conectividad.
• Moverse de ubicación: Muévete a una zona con mejor cobertura si estás en un lugar con señal débil. La velocidad mejorará.
• Desactiva el «Ahorro de datos»: Si lo tienes activado, esto suele limitar la velocidad.
• Verificar las actualizaciones: Comprueba que el software del celular esté actualizado a la última versión disponible.
• Desinstalar aplicaciones: Eliminar apps innecesarias de nuestros teléfonos móviles para liberar espacio y mejorar el rendimiento de la conexión a Internet.
• Borrar caché del navegador: Limpiar la memoria temporal del navegador para evitar ocupar demasiado espacio y prevenir posibles caídas de rendimiento.
• Cambiar de navegador: Utilizar navegadores ligeros que consuman menos recursos en el dispositivo y cumplan con requisitos de seguridad.

¿Cuándo debo comunicarme con mi operadora?

Hay algunas situaciones en las que conviene contactar directamente al soporte técnico de tu compañía telefónica para reportar problemas de conectividad o lentitud:

• Si después de probar todos los consejos no hay mejoría en la velocidad.
• Si sospechas que hay una falla generalizada en la red de la operadora.
• Si de repente pierdes la conexión a Internet en zonas donde normalmente hay buena cobertura.
• Si te aparece un mensaje de error de APN o autenticación de red cuando intentas usar datos móviles.
• Si tu plan de datos móviles está activo pero no te permite conectarte.
• Si viajaste a otra ciudad y no puedes conectarte a las redes disponibles.
• Si han pasado varios días con lentitud intermitente en la red.

En caso de presentar inconformidades con tu operador y deseas cambiar de servicio, te recomendamos consultar primero: Cuáles son las mejores Operadoras Móviles Virtuales (OMV) en México.

Según el segundo informe estadístico trimestral del IFT para 2023, el servicio de telefonía Móvil en México que más presenta inconformidades es Izzi (con un 37.00 por 100.000 líneas). El segundo operador es Megacable (con un 4.23 de inconformidades por 100.000 líneas).

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