Para realizar el pago por tu servicio de forma presencial o vía online, requieres tener a la mano el número de cuenta. Esta información la puedes obtener fácilmente revisando tu estado de cuenta, específicamente en la sección “Mi cuenta TotalPlay” ubicado en la parte superior del recibo.
Si no posees el estado de cuenta a la mano, no te preocupes, existen otras formas de conocer tu número de cuenta y aquí te lo decimos.
Conoce tu número de cuenta TotalPlay
Puedes conocer tu número de cuenta TotalPlay a través de los siguientes canales de atención habilitados:
- Página web Mi TotalPlay
- App Mi TotalPlay. Puedes descargarla en App Store o Google Play.
- Vía telefónica: Llama al número 1579 8000 o al 800 510 0510.
- Forma presencial: Dirígete a cualquier sucursal de TotalPlay.
¿Cómo saber mi número de cuenta Totalplay en línea?
Una forma de consultar tu número de cuenta TotalPlay es por Internet, mediante la plataforma web Mi Totalplay.
El procedimiento es el siguiente:
- Accede a la página web de Mi TotalPlay
- Ingresa tu número de cuenta o correo electrónico y contraseña. Haz clic en “Iniciar sesión”
- Selecciona “Consultar estado de cuenta”
- Automáticamente podrás visualizar tu estado de cuenta. Revisa en la parte superior del documento tu número de cuenta Totalplay.
¿Cómo verificar tu número de cuenta Totalplay desde tu celular?
- Debes tener instalada la aplicación oficial de Totalplay
- Ingresa tus credenciales de acceso
- En el menú haz clic sobre la opción «Estado de cuenta y pago»
- Presiona nuevamente en «Estado de cuenta y pago»
- Podrás visualizar tu número de cuenta Totalplay en pantalla.
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Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo ver mi número de cliente Totalplay?
Encontrará el número de cuenta Totalplay en su correo electrónico de bienvenida o en su extracto de cuenta. Si perdió su correo electrónico de bienvenida o no puede acceder a su estado de cuenta Totalplay, comuníquese con el centro de atención al cliente marcando 800 510 0510.
¿Cómo recuperar mi número de cuenta Totalplay por Whatsapp?
Puedes escribirle al Whatsapp oficial de la empresa Totalplay al siguiente número: +52-155-1579-8000. En el mensaje escribe que necesitas saber tu número de cuenta. Te solicitarán algunos datos para validar tu identidad como titular del servicio.