Tener una conexión a internet de banda ancha simétrica es uno de los sueños compartidos por muchos usuarios. Esto es posible con el internet simétrico Telmex, siempre que cumplas con ciertos requisitos.
Si deseas conocer mucho más sobre los paquetes de internet simétricos que ofrece Telmex, sigue leyendo y conocerás de qué se trata y cuáles son los paquetes disponibles. Además, podrás saber cuál es la cobertura actual del servicio, cuánto cuesta y las respuestas a las preguntas más frecuentes.
¿Qué es velocidad simétrica Telmex?
Una conexión simétrica a Internet tiene el mismo ancho de banda en ambas direcciones, lo que significa que tendrás la misma velocidad de descarga y subida. Esto la distingue de la mayoría de las conexiones a internet, que son asimétricas, y donde la velocidad de descarga es mayor que la de subida.
Tener un internet simétrico es especialmente útil cuando se suben archivos grandes, se realizan videoconferencias en alta resolución o se hacen respaldos en la nube. En general, las conexiones simétricas proporcionan una experiencia de Internet mucho mejor que las asimétricas.
La velocidad simétrica Telmex se puede contratar para los planes Infinitum Negocio a nivel nacional y también con Infinitum Bajo Demanda por períodos de 3, 7 y 15 días. El servicio se presta a través de fibra óptica, por lo que es importante verificar si estás dentro de la cobertura de fibra óptica Telmex.
¿Cuánto cuesta Internet Simétrico Telmex?
El servicio de internet simétrico Telmex se puede contratar como un añadido a un paquete Infinitum Negocios, o también por días utilizando Infinitum Bajo Demanda, por la velocidad y la cantidad de días que solicites. Esto último es adicional al paquete contratado y estos son los precios:
- 100 megas: 3 días ($29), 7 días ($119), 15 días ($209)
- 150 megas: 3 días ($49), 7 días ($149), 15 días ($299)
- 200 megas: 3 días ($61), 7 días ($199), 15 días ($399)
Requisitos para contratar Internet simétrico Telmex
Para realizar la contratación de este servicio, debes ser cliente Telmex con servicio comercial y poseer un Paquete Infinitum Negocio. Los clientes Infinitum Hogar también pueden acceder al servicio por días, utilizando Infinitum Bajo Demanda.
En ambos casos es necesario que el sitio de instalación disponga de la tecnología de fibra óptica y que tengas contratado un paquete de Internet.
¿Cómo conseguir velocidad simétrica con Telmex?
Para contratar la velocidad simétrica Telmex de forma permanente es necesario ser cliente Negocio. Pero si eres cliente Hogar, Telmex te da la opción de conseguir velocidad simétrica muy fácilmente.
Al acceder a la plataforma Telmex, ingresando a la opción Servicios, luego te diriges a Infinitum bajo demanda y allí puedes lograr conseguir la velocidad simétrica, por el momento y tiempo que desees.
Para clientes residenciales sólo puede contratarse a determinadas velocidades como lo son de 100, 150 y 200mbps, por 3, 7 o 15 días.
Ventajas e inconvenientes del Internet Simétrico Telmex
El Internet simétrico Telmex es especialmente útil para subir archivos grandes, realizar videoconferencias de alta definición o hacer copias de seguridad en la nube. En general, las conexiones simétricas proporcionan una experiencia de internet mucho mejor que las asimétricas.
Este sistema también es muy beneficioso para aquellas compañías u oficinas que necesitan transmitir y recibir información en tiempo real, como por ejemplo conectar oficinas remotas o para optimizar el teletrabajo.
En cuanto a los inconvenientes que pudiéramos destacar:
- El precio. Telmex cobra un recargo significativo por proveer capacidades simétricas a las conexiones de los paquetes Infinitum.
- Poca cobertura. Por el momento sólo es ofrecido de forma permanente a negocios en las principales ciudades. Y los clientes Hogar solo pueden contratarlo de forma temporal.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en activarse el servicio de internet simétrico Telmex?
El tiempo de activación es de 24 horas. En el caso que el servicio sea nuevo y se agregue la velocidad simétrica a su paquete Negocios, entonces dependerá del día en que sea instalado su servicio.
¿Cómo funciona la velocidad simétrica?
Una conexión simétrica a Internet tiene el mismo ancho de banda en ambas direcciones, con la misma velocidad de descarga y subida. Esto la distingue de la mayoría de las conexiones a internet, que son asimétricas, y donde la velocidad de descarga es mayor que la de subida.
¿Telmex ofrece velocidad de internet simétrica en sus paquetes para hogares?
Sí, ofrece internet simétrico en los paquetes residenciales, pero están limitados a determinadas velocidades y tiempo.
¿Hay plazo forzoso al contratar Internet Simétrico Telmex para negocios?
No, cuando contratas Internet Simétrico para Negocios, no hay plazo forzoso. El servicio puede y cancelarse cuando lo desees.
¿Cómo me comunico con Telmex por algún problema con mi Internet Simétrico?
Los centros de soporte especializados son los indicados para comunicarse cuando hay alguna falla o problema con el Internet Simétrico. Si el servicio factura con Recibo Telmex, puedes comunicarte al 800 123 2222.
En caso de que el servicio factura sea con Cuenta Maestro, la falla se reporta al Centro de Atención de Servicio Empresarial 24h al número 800 007 7700.