Los usuarios de Telmex tienen la posibilidad de ceder los derechos y obligaciones de un servicio contratado con la empresa a otra persona. Sólo deben dar su consentimiento por escrito y cumplir con los requisitos exigidos del cambio de titular Telmex.
Este cambio se realiza directamente en un centro de atención al cliente Telmex. En caso de que el titular del servicio no pueda acudir a realizar el trámite debe redactar un documento de cesión de derechos del servicio. Conoce más detalles sobre el cambio de titularidad Telmex.
¿Qué se necesita para cambiar de titular en Telmex?
Para solicitar el cambio de titularidad de un servicio Telmex debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser titular de un servicio en Telmex.
- Presentar documento de identificación oficial vigente con foto del titular y de la persona a quien se le traspasa el servicio.
- Si el titular no se puede presentar debe consignar una autorización para la realización del trámite y el documento de cesión de derechos debidamente firmado.
- Si el titular ha fallecido debe presentar copia del acta de defunción.
- Comprobantes de pago del recibo Telmex para verificar antigüedad.
- No poseer deudas.
¿Cómo cambiar de titular en Telmex?
Para cambiar la titularidad de un servicio en Telmex debes acudir personalmente al Centro de Atención Telmex más cercano con la documentación requerida.
Debes tener en cuenta que en este proceso sólo vas a tramitar el cambio de titularidad, si deseas modificar la dirección del servicio, debes solicitar un cambio de domicilio Telmex.
Carta para cambio de titular Telmex: ejemplo
La carta que se debe presentar para tramitar el cambio de titular Telmex es el documento de Cesión de Derechos. Debe estar firmada tanto por el cedente como por el cesionario. Este formato es proporcionado en el Centro de Atención cuando vas a realizar el trámite.
A continuación, te presentamos un modelo de carta de cesión de derechos para tramitar el cambio de titularidad Telmex.
Preguntas frecuentes
A continuación, te respondemos las preguntas frecuentes que tienen los usuarios sobre el cambio de titular Telmex:
¿Tiene costo cambiar de titular en Telmex?
No, el trámite de cambio de titular Telmex es gratuito, siempre y cuando no tengas deudas con la empresa.
¿Cuánto dura el proceso de cambio de titularidad?
El proceso de cambio de titularidad del servicio Telmex dura aproximadamente de 7 a 10 días desde la fecha de su solicitud.
¿Cómo hacer un cambio de propietario de línea Telmex?
Para hacer el cambio de propietario de línea Telmex debes dirigirte al centro de Atención Telmex más cercano y presentar los recaudos exigidos. Para mayor información puedes comunicarte al 800 123 0000.