¿Cómo conectar la caja digital de Megacable a la TV?

Los servicios de televisión son algo con lo que contamos en nuestra cotidianidad y nos brindan entretenimiento. Para ello, se necesitan algunos aparatos, además del televisor, tal como lo es la caja digital.

Una caja digital se encarga de procesar la señal de los canales y llevarla al televisor, de manera que podamos disfrutar del contenido. Por ello, es importante saber como conectar y, a continuacion, veremos cómo hacerlo con Megacable.

¿Que necesito para configurar la caja digital de Megacable?

Lo que se necesita para configurar una caja Megacable varía según el modelo de caja que se vaya a instalar y el método para conectarlo al televisor. En general, se necesitará un cable coaxial, o un cable con las entradas roja, blanca y amarilla para enviar imagen y audio o un cable HDMI que envía ambas señales, ademas del cable de corriente. Los cables necesarios suelen venir incluidos con la caja digital.

¿Como conectar la caja de Megacable a la TV?

Los pasos varían según el mecanismo para conectarla. En caso de conectarla a traves de RCA, se deben seguir los siguientes pasos:

1. Tomar el cable rojo y blanco, conectalo a la caja digital color a color
2. Conecta los otros extremos al televisor, igualmente color a color
3. Conecta el cable amarillo a la entrada «Video» en la caja digital
4. Conecta el otro extremo del cable amarillo al televisor en «Video in»
5. Enciende la caja digital y el televisor, presiona el boton «VIDEO» o «AV» en el control remoto del televisor y listo.

Si la conexión se hará a través de un cable coaxial, se debe hacer lo siguiente:

1. Conecte el cable coaxial a la caja digital en el conector TO TV/VCR
2. Conecte el otro extremo al conector coaxial del televisor
3. Enciende el televisor y selecciona el canal 3 o 4.

En caso de hacer la conexion a traves de un HDMI, se debe hacer lo siguiente:

1. Conecte un extremo del cable a la caja digital
2. Conecte el otro extremo al televisor
3. Enciende el televisor, selecciona la salida HDMI y listo.

Conectar caja digital Megacable a una TV estándar mediante cable coaxial

Si tienes un televisor de definición estándar, tendrás que conectar tu caja digital Megacable con un cable coaxial. Esta es la conexión por cable más común y tiene la ventaja de proporcionar las funciones básicas de modelos como el iDTA153 y el DTA101.

1. Enchufe el cable coaxial en el conector TO TV/VCR de la caja digital.
2. Enchufe el cable en el conector CABLE IN del televisor estándar
3. Ahora cambia al canal 3 o 4 de tu televisor.

Mi caja digital de Megacable no tiene señal y no se ven los canales ¿que hago?

Si la caja digital de Megacable no tiene señal, debes hacer lo siguiente:

1. Verifica todas las conexiones en la caja digital y en televisor
2. Verifica que la caja está encendida
3. Si persiste el problema, desconecta los cables de la caja digital durante 10 segundos y vuelve a conectarla a la corriente eléctrica.
4. Si luego de esto, el problema persiste, debes contactar al servicio al cliente de Megacable a traves del telefono 33 9690 0000

Si el problema es que aparece el mensaje «interrupción del mensaje de servicio» o algo similar, debes contactar al servicio de atención al cliente, es probable que haya alguna falla con la caja digital, por lo que deberás proporcionar la información que te pidan al llamar (ten a la mano la caja en donde vino el equipo)

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¿Cómo configurar correctamente la caja digital de Megacable?

Megacable ofrece diferentes modelos de cajas digitales que pueden configurarse según las necesidades del cliente para resolver situaciones específicas que puedan surgir para mejorar su experiencia de entretenimiento.

A continuación le presentamos los modelos más destacados de cajas digitales para que aprenda a configurarlos.

Modelo DTA101 de Motorola

Si la pantalla aparece sin señal

1. Compruebe que las conexiones están hechas correctamente
2. Compruebe que la caja convertidora está encendida
3. Cambie entre los canales 3 y 4 o viceversa para checar si no hay señal en alguno de los canales de sintonización.
4. Si aparece un mensaje como el que se muestra a continuación, siga las instrucciones correspondientes.

Mensaje sobre la interrupción del servicio

1. Pulse la tecla «Info» del mando a distancia de Megacable durante al menos 8 segundos para acceder al menú de información. Este botón suele estar situado en la parte superior del mando a distancia.
2. Localice la opción «Versión del Firmware» y anote el número a la derecha de esta opción.
3. En la opción «Modo DTA», busque la información en el lado derecho y anótela.
4. Acceda al siguiente menú pulsando las teclas CH- o CH+.
5. En el nuevo menú, busque la sección «Nivel de potencia» y anote el número de la derecha.
6. Anote el número de serie del convertidor que causa el problema. Encuentre el número de serie antes del S/N y anótelo.
7. Si el problema se produce con más de un convertidor, realice el mismo procedimiento con cada uno de ellos.
8. Por último, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Megacable para continuar el proceso.

Modelo Cisco iDTA153

Mensaje «Sin señal» o «Sin servicio

1. Compruebe que las conexiones están hechas correctamente
2. Si está correctamente conectado, desconecte el aparato de la red durante al menos 10 segundos y vuelva a conectarlo a la red.

Este procedimiento debería restablecer el servicio, de lo contrario contacte con los números de atención al cliente de Megacable.

Si la pantalla aparece sin señal y en negro

1. Compruebe que el convertidor está encendido.
2. Cambie entre los canales 3 y 4 para encontrar la señal de Megacable.
3. Si ha conectado la caja digital con cables RCA, compruebe que el televisor está ajustado a «VIDEO».
4. Una vez realizadas estas comprobaciones, podrá recibir los canales de Megacable sin problemas.

Si aparece cualquier otro mensaje o no se restablece la señal, póngase en contacto con un representante de Megacable al 33 9690 1234. Para hablar con un asistente necesitará saber su número de suscriptor Megacable.

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