La red Wi-Fi del módem Telmex Infinitum te permite conectar tus dispositivos a Internet de forma inalámbrica. Para mantener la velocidad y la seguridad de tu conexión, y evitar que cualquiera se pueda conectar, la red Wi-Fi tiene una contraseña que puedes cambiar en cualquier momento.
Si muchas personas usan tu red Wi-Fi simultáneamente es posible que notes lentitud en tu internet Telmex, además de ser un riesgo para la seguridad. Para evitar problemas, solo tienes que cambiar la contraseña Wi-Fi de tu modem Telmex, como te mostraremos a continuación.
¿Dónde puedo cambiar la contraseña de mi módem Telmex?
Cambiar la contraseña de la red inalámbrica de tu modem Infinitum de Telmex es muy sencillo, y se puede hacer de varias formas. Es posible hacerlo desde:
- El navegador web de tu PC o laptop.
- Tu celular con la app móvil Telmex, disponible para dispositivos iOS (iPhone, iPad) o Android.
¿Cómo cambiar la contraseña del WiFi Telmex desde la computadora?
Para cambiar la contraseña del Wi-Fi Telmex desde tu computadora solo necesitas seguir estos pasos desde tu navegador web:
- Ingresa al sitio web de Mi Telmex e inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- En el menú lateral selecciona la opción «Asistencia» > «Personaliza tu módem» .
- Ingresa el número de serie del modem, que puedes encontrar en la etiqueta de la parte posterior del mismo.
- Si tu modem es de doble banda, verás la opción para cambiar el nombre y la contraseña de ambas redes, o de cada una por separado (2.4 GHz y 5 GHz). Ingresa la nueva contraseña, confírmala y luego presiona en «Actualizar Información» .
- ¡Listo! El cambio de contraseña se ha realizado. Los cambios tomarán unos segundos en hacerse efectivos y recibirás un correo electrónico de confirmación.
¿Cómo cambiar la contraseña de mi WiFi Telmex desde mi celular?
Cambiar la contraseña de la red Wi-Fi del modem Telmex también puede hacerse desde el celular. Solo debes seguir estos sencillos pasos:
- Abre la app Telmex en tu celular e inicia sesión con tu usuario y contraseña. Si no la has instalado, puedes encontrarla para dispositivos iOS (iPhone, iPad) o Android.
- Abre el menú inicio (esquina superior izquierda) y selecciona la opción «Servicios Telmex» .
- Selecciona «Personaliza tu módem» .
- Ingresa el número de serie del modem, que puedes encontrar en la etiqueta de la parte posterior del mismo.
- Ingresa la nueva contraseña, confírmala y luego presiona en «Actualizar Información» .
- ¡Listo!, el cambio de contraseña se ha realizado. Verás una pantalla de confirmación y recibirás un correo electrónico informando del cambio.
¿Cómo cambiar la clave de mi módem Telmex por el chat oficial de la empresa?
Desde el chat oficial del sitio web de Telmex puedes solicitar el cambio de la contraseña del Wi-Fi Telmex. Solo tienes que seguir estos sencillos pasos:
- Ingresa al sitio web de Telmex.
- En la esquina inferior derecha presiona el globo flotante para abrir el chat.
- Selecciona la opción «Cambiar la contraseña de mi módem» .
- Ingresa tu número Telmex a 10 dígitos y confirma los demás datos que te soliciten.
- Un asesor Telmex te pedirá que ingreses los cuatro últimos dígitos del número de serie de tu modem.
- Por último, te solicitará la nueva contraseña. También podrás cambiar el nombre de la red, si así lo deseas.
Video:
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer después de cambiar la contraseña de mi WiFi Telmex?
Después de cambiar la contraseña de la red Wi-Fi debes realizar el cambio en cada uno de los dispositivos conectados. Así podrás continuar disfrutando en estos de tu conexión a internet.
Si cambio la clave de acceso de mi WiFi Telmex, ¿se desconectan los dispositivos conectados a la red?
Sí. Los dispositivos conectados de forma inalámbrica se desconectarán de la red hasta que reingreses en la red Wi-Fi con la nueva contraseña.
¿Qué hacer si no recuerdo mi clave MI Telmex?
Si no recuerdas la clave Mi Telmex puedes recuperarla accediendo a la recuperación de la contraseña Mi Telmex. Allí ingresa tu correo electrónico asociado, y por ese medio recibirás las instrucciones para recuperar la clave Mi Telmex.
¿Necesito descargar la App Telmex para modificar la contraseña de mi módem?
No. La app móvil de Telmex es tan sólo una de las muchas formas de cambiar la contraseña de tu módem Telmex Infinitum. También puedes cambiar la clave Wi-Fi desde el navegador web de tu PC o laptop, o utilizando el chat oficial de Telmex.