Telmex cuenta con la red pública para servicios fijos más grande del país. Con respecto a su servicio de internet por fibra óptica es la compañía con mayor cobertura. Lo mejor es que siguen trabajando para cubrir todo el territorio nacional.
Al solicitar un servicio de Telmex para tu domicilio o negocio lo primero que verifican es la cobertura. Si es factible la instalación proceden a realizar el contrato. Conoce cómo consultar la cobertura Telmex en México.
¿Cuál es la zona de cobertura de Telmex?
Telmex tiene cobertura total en el país con el servicio de telefonía fija e internet inferior a 10MB. Cubre una gran parte del territorio nacional con internet de fibra óptica. Las ciudades que pueden disfrutar del servicio son:
- Acapulco
- Aguascalientes
- Baja California Sur
- Campeche
- Celaya, Guanajuato
- Chihuahua
- Ciudad de México
- Colima
- Cuautla, Morelos
- Cuernavaca, Morelos
- Culiacán, Sinaloa
- Durango
- Estado de México
- Hermosillo, Sonora
- Jalisco
- La Paz, Baja California
- Los Mochis, Sinaloa
- Monterrey, Nuevo León
- Morelia, Michoacán
- Nayarit
- Oaxaca
- Pachuca, Hidalgo
- Playa del Carmen, Quintana Roo
- Puebla
- Querétaro
- San Luis Potosí
- Telmex en Tamaulipas
- Tlaxcala
- Torreón, Coahuila
- Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
- Veracruz
- Villahermosa, Tabasco
- Yucatán
- Zacatecas
Cobertura de fibra óptica de Telmex
Si quieres contratar fibra óptica de Telmex es necesario verificar su cobertura. Los principales estados del país que cuentan con el servicio son:
- Ciudad de México
- Chiapas
- Chihuahua
- Estado de México
- Guanajuato
- Guerrero
- Jalisco
- Michoacán
- Nuevo León
- Oaxaca
- Puebla
- Veracruz
Consultar la cobertura Telmex en México
Desde la sección «Mapas de cobertura» de la página web de Telmex podrás consultar si hay cobertura en tu zona, tan sólo necesitarás seleccionar el servicio que deseas (telefonía fija o acceso a Internet) e ingresar las coordenadas en el recuadro indicado.
¿Cómo solicitar cobertura Telmex en mi zona?
Si en tu zona de domicilio no cuentas con el servicio de Telmex puedes solicitarlo a través de los siguientes canales:
- Vía telefónica: Llama al 800 123 0000.
- Por redes sociales: Envía un mensaje de texto privado a las cuentas Facebook o Twitter de Telmex.
- Chat en línea: Desde la página web de Telmex
- Oficina Telmex: Conoce el Centro de Atención Telmex más cercano.
El personal de Telmex evaluará la factibilidad técnica y operativa de instalar el servicio y te notificarán cuando esté disponible.
Preguntas frecuentes
A continuación, te respondemos las preguntas frecuentes que tienen los usuarios sobre la cobertura Telmex en México.
¿Cómo saber si Telmex tiene cobertura en mi zona?
Una forma práctica de consultar la cobertura de Telmex en tu zona es vía telefónica, sólo debes comunicarte al centro de atención al cliente, al número 55 4170 5506. Debes proporcionar la dirección exacta y el operador te indicará los servicios disponibles para ese lugar.
¿Cuál es la cobertura de Telmex con fibra óptica?
El servicio fibra óptica de Telmex tiene amplia cobertura en el país. Llega a las principales ciudades del territorio nacional.
¿Existen otros medios para saber la cobertura de Telmex?
También puedes conocer la cobertura de Telmex por los siguientes canales de atención:
- En línea: Desde la sección Mapa de Cobertura
- Vía telefónica: Comunícate al número 55 4170 5506
- Por redes sociales: Por mensaje privado a las cuentas Facebook o Twitter de Telmex.
- Chat en línea Telmex: Accede a la página web de Telmex > “ícono de mensajería”
- Oficina Telmex: Conoce el Centro de Atención Telmex más cercano.