Los clientes de Izzi tienen la posibilidad de gestionar y consultar los servicios contratados a través de los canales digitales, y uno de ellos es la plataforma Cuenta Izzi. Puedes acceder desde la página web o App oficial.
Para registrarte a Mi cuenta Izzi es necesario tener a la mano el número de cliente y completar los datos solicitados. Al momento de ingresar, te solicitarán tu usuario y contraseña. En caso que no recuerdes esta información, te decimos cómo recuperarla a continuación.
¿Que necesito para recuperar mi cuenta Izzi?
Debes cumplir con los siguientes requisitos si quieres recuperar tu cuenta Izzi:
- Tener contratado y activo un paquete Izzi.
- Ser titular de la cuenta.
- Conocer el número de cuenta o cliente.
- Tener activo el correo electrónico y número de teléfono afiliado a Izzi.
Recuperar mi cuenta Izzi
Tienes dos opciones para recuperar tu cuenta Izzi, por usuario o contraseña. Este trámite lo puedes hacer desde la página web de Izzi o la App oficial. Te indicamos los pasos a seguir.
Recuperar usuario Izzi
- Ingresa a la página web de Izzi y haz clic en “Mi cuenta”
- Haz clic en “Olvidé mi contraseña”.
- Introduce tu número de contrato o dirección de correo electrónico. Haz clic en “Enviar vía correo electrónico”.
- Recibirás un correo electrónico donde podrás ver tu nombre de usuario. Si lo deseas puedes acceder al link que está en el mensaje y cambiar tu contraseña siguiendo los pasos indicados.
- ¡Listo! Podrás iniciar sesión en Izzi con tu usuario y contraseña.
Recuperar contraseña Izzi
- Accede a la página web de Izzi y haz clic en “Mi cuenta”.
- Selecciona “Olvidé mi contraseña”.
- Completa los datos solicitados. Haz clic en “Enviar SMS”.
- Recibirás un SMS con la contraseña de tu cuenta Izzi.
- ¡Listo! Puedes acceder a Izzi con tu usuario y contraseña.