BBVA Bancomer lleva un registro cronológico de todos los movimientos que realices en tu cuenta. Al realizar un pago recibirás un comprobante el cual cuenta con un folio electrónico que es único por cada operación.
Ese comprobante de pago además incluye datos de la cuenta de origen y destino, así como la fecha y hora en que se realizó la transacción. Con este documento puedes dejar constancia de haber pagado una cuenta.
En caso de que hayas realizado una transferencia o pago y perdiste el comprobante tienes la posibilidad de recuperarlo y reimprimirlo fácilmente a través de diferentes medios.
¿Cómo recuperar y reimprimir un comprobante de pago en Bancomer?
Si tienes que presentar un comprobante de pago realizado a través de tu cuenta Bancomer, puedes recuperarlo y reimprimirlo a través de los siguientes canales:
- Banca en línea BBVA Bancomer
- App BBVA
Recuperar comprobantes BBVA por la App desde tu celular
El procedimiento para hacerlo por la App BBVA es muy sencillo. Debes tener instalada y habilitada la aplicación. Posteriormente, seguir estos pasos:
- Abre la App BBVA
- Inicia sesión ingresando tu contraseña.
- Selecciona la cuenta desde donde realizaste el pago.
- Aparecen las últimas operaciones realizadas. Elige el movimiento a consultar tomando en cuenta la fecha y el monto del pago realizado.
- Podrás ver detalles del pago realizado. Presiona “Compartir comprobante”
- Indica la opción en que quieras compartir el comprobante: Mail, WhatsApp.
- Si lo quieres compartir por correo electrónico ingresa los datos solicitados (dirección de correo electrónico) y presiona “Enviar”
- Revisa tu correo y abre el comprobante.
- Selecciona “Descargar” para guardarlo en tu móvil/ordenador o “Imprimir” para tenerlo en físico.
¿Qué es un comprobante de pago BBVA y para qué sirve exactamente?
A través de la banca online y la aplicación móvil de BBVA, los clientes del banco pueden acceder a sus recibos de transacciones y pagos en cualquier momento y en un solo lugar. Es muy importante y aconsejable llevar un control de sus transacciones bancarias para ahorrar y mantenerse financieramente sano.
En este sentido, los recibos de pago o comprobantes de pago son documentos que respaldan las transacciones comerciales realizadas en persona o en línea. Son un medio de prueba para demostrar la realización de transacciones y para demostrar el pago – total o parcial – de una transacción.
Los clientes de BBVA Bancomer pueden acceder fácilmente a diferentes tipos de comprobantes en cualquier momento desde la aplicación o Banca por Internet.
El proceso es sencillo: inicie sesión en la banca online con sus datos y seleccione la opción «Resúmenes y documentos» en el menú de la derecha. A continuación, seleccione «Comprobantes» en el menú desplegable. Luego verá la gama de comprobantes actuales disponibles para ver y descargar.
¿Qué tipos de comprobantes BBVA puedo recuperar o reimprimir?
Puede recuperar desde la App BBVA o desde Banca En Línea los siguientes comprobantes:
- Operaciones ‘online’: incluye todas las operaciones, órdenes y transferencias realizadas a través de la banca online y de la App Móvil de BBVA.
- Comprobantes de pago por servicios.
- Transacciones realizadas en sucursal: Los recibos de las transacciones realizadas con los funcionarios en las sucursales.
- Transacciones en efectivo: todas las retiradas y transacciones realizadas con un cajero en una sucursal.
Esta operación también se puede realizar a través de la App Móvil de BBVA. En este caso, los clientes deben abrir la aplicación y buscar la opción «Comprobantes» en el menú «Más». Allí pueden ver y descargar los recibos de las transacciones y los pagos.
Con sus diferentes herramientas, BBVA Bancomer ofrece a sus clientes las mejores soluciones para gestionar sus finanzas de forma flexible y cómoda.
Video: Cómo enviar tu comprobante de transferencia en BBVA Bancomer. Comprobante de depósito BBVA Bancomer
Preguntas frecuentes
¿Cómo recuperar un ticket de depósito bancario BBVA?
Abre la App BBVA > Selecciona la cuenta desde donde realizaste el pago.
Aparecerán las últimas operaciones realizadas > Elige el movimiento a consultar tomando en cuenta la fecha y el monto del pago realizado > Podrás ver detalles del pago realizado > Presiona “Compartir comprobante” > Si lo quieres compartir por correo electrónico ingresa los datos solicitados (dirección de correo electrónico) y presiona “Enviar” > Selecciona “Descargar” para guardarlo en tu móvil/ordenador o “Imprimir” para tenerlo en físico.
¿Cómo reimprimir comprobante de transferencia Bancomer?
Lo primero que tenemos que hacer es abrir la aplicación de BBVA Bancomer, iniciamos sesión, y veremos el menú principal. Básicamente lo que tenemos que hacer es irnos a nuestros últimos movimientos, para que nosotros podamos seleccionar esa operación iremos a la cuenta en donde queremos ver esos últimos movimientos o donde nosotros hicimos esa transferencia.
Seleccionamos la cuenta y veremos los últimos movimientos que tenemos. Cuando ubiquemos la transferencia, la seleccionamos. Luego puedes compartir el comprobante haciendo clic en la opción «Compartir comprobante». Nos aparecerán muchas maneras en la que nosotros podemos compartir este comprobante. Seleccionamos la que nosotros queramos y así se enviara ese comprobante a esa persona que te lo está solicitando. Si lo envías por Whatsapp, luego puedes descargar el PDF o la imágen en tu móvil para poder reimprimirla.