La privacidad de tus contraseñas es altamente necesaria para mantener tus cuentas protegidas. En Mi Telmex puedes acceder a tu cuenta y verificar el contenido que te ofrece, consultar saldo, contratar servicios adicionales pagar, aumentar la velocidad de tu plan, entre muchas otras opciones.
Si tienes problemas con tu contraseña de Mi Telmex, no recuerdas la que creaste o simplemente quieres modificarla por seguridad, tienes la opción de hacerlo por la página web o App cuando lo desees. Conoce cómo cambiarla.
¿Cómo modificar la contraseña de Mi Telmex?
A continuación, te mostramos cómo modificar la contraseña iniciando sesión en Mi Telmex paso a paso:
Desde Internet
- Accede a la página web de Telmex.
- En la parte superior derecha selecciona “Mi cuenta” > “Mi Telmex”
- Introduce tu número Telmex o correo electrónico y contraseña para iniciar sesión.
- Selecciona el ícono de “Perfil” > “Administra tu cuenta”
- En el menú lateral haz clic en la opción “Cambiar Contraseña” Completa la información requerida y confirma.
- ¡Listo! Para iniciar sesión en Mi Telmex debes ingresar la nueva contraseña.
Desde la App Móvil
- Abre la App Móvil de Mi Telmex (puedes descargarla desde App Store o Google Play).
- Inicia sesión con tu contraseña actual.
- Abre el menú lateral y pulsa en «Mi perfil«
- Podrás ver los datos actuales de tu cuenta, a continuación haz clic en el menú que se encuentra en la parte superior.
- Haz clic en la opción «Actualiza tus datos«.
- Podrás ver en pantalla las opciones: nombre, apellido, teléfono celular y correo electrónico. Para cambiar la contraseña, debes hacer clic nuevamente en el menú de la parte superior «Actualiza tus datos«.
- Ingresa la contraseña actual y la nueva contraseña. Para guardar los cambios, haz clic en «Actualizar información«.
- Listo, tu contraseña Telmex ha sido cambiada. Puedes ver el siguiente video para más detalles sobre el procedimiento.
Preguntas frecuentes
A continuación, te respondemos las preguntas frecuentes que tienen los usuarios sobre cambiar la contraseña de Mi Telmex.
¿Cómo cambiar la contraseña de Mi Telmex sin saber la actual?
Cuando vayas a iniciar sesión en Mi Telmex, observa que al momento de introducir la contraseña te encontrarás con la opción que dice “¿Olvidaste tu contraseña?” Haz clic e inmediatamente te enviarán un mensaje a tu correo electrónico afiliado a la cuenta. Sigue los pasos para la recuperación de contraseña.
¿Desde qué dispositivos puedo realizar el cambio de contraseña de Mi Telmex?
Puedes realizar el cambio de tu contraseña desde la plataforma web Mi Telmex o ingresando a través de la App Mi Telmex.
¿Cómo saber la contraseña de mi cuenta Telmex?
Si olvidaste tu contraseña la única manera de acceder a Mi Telmex es ingresando a la opción “¿Olvidaste tu contraseña?” y crear una nueva.