El pago por el servicio Izzi puede hacerse desde la página web, en la App, por teléfono, tiendas Izzi o en los establecimientos comerciales afiliados, así como también tienes la opción de pagar Izzi en Oxxo.
Para pagar Izzi desde un establecimiento comercial como Oxxo, es necesario cumplir con ciertos requisitos y lo mejor es que el pago estará reflejado de forma inmediata como si lo hubieses hecho directamente en una sucursal. Conoce más.
¿Se puede pagar Izzi en Oxxo?
Sí, uno de los establecimientos comerciales habilitados es Oxxo. Sólo debes acudir al Oxxo más cercano a tu ubicación para hacer el pago de tu servicio Izzi.
¿Qué necesito para pagar Izzi en Oxxo?
Para pagar Izzi en Oxxo debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener contratado un paquete Izzi.
- Llevar el recibo, estado de cuenta o referencia Izzi. Algunos recibos se reciben vencidos.
- Contar con uno de los métodos de pago aceptados.
¿Cómo pagar los servicios Izzi en Oxxo?
Si cumples con los requisitos exigidos, puedes pagar tu servicio Izzi en Oxxo siguiendo estos pasos:
- Acude a la sucursal de Oxxo más cercana a tu domicilio.
- Notifícale al cajero que deseas pagar tu recibo Izzi.
- Entrega el recibo, estado de cuenta o referencia Izzi.
- Realiza el pago.
- ¡Listo! Recibirás tu comprobante de pago. El monto cancelado se verá reflejado 1 hora después de la transacción.
En caso de que no puedas acudir a una tienda Oxxo para realizar el pago de Izzi, recuerda que también tienes a tu disposición otros métodos: desde la web Izzi, por teléfono, sucursales, bancos y otros establecimientos comerciales.
Las ventajas de pagar Izzi en OXXO
OXXO te garantiza que el pago que hagas a será tenido en cuenta por izzi y que te ayudarán a resolver el problema si no se aplica.
Si el problema se debe a OXXO, te devolverán el dinero que pagaste por tu servicio de izzi y te ayudarán a conseguir que el proveedor restablezca la conexión de forma gratuita; sin embargo, si el problema no se debe a OXXO, ellos te ayudarán a solucionarlo, aunque en estos casos el reembolso del dinero no es válido.
¿Si falla el pago de izzi en OXXO, me devuelven el dinero?
Si el problema con el pago se debe a una falla de OXXO, la empresa hará la devolución del dinero y te ayudará con la reconexión de tu servicio de izzi, siempre que se cumplan con estos requisitos:
- Sólo se aplica a las prestaciones pagadas antes de su fecha de vencimiento.
- El pago del recibo izzi debe realizarse antes de las 20:00 hs previas a la fecha de caducidad del recibo.
- Para reclamar la garantía de pago, debes presentar tu recibo como prueba de pago en OXXO.
*Nota: La cantidad a reembolsar es limitada, por favor, comprueba esta cantidad máxima con la persona responsable que hará el seguimiento de tu garantía de pago aplicada. - El ticket no debe tener más de 30 días hábiles entre la fecha de pago del servicio y la reclamación.
- Las tiendas OXXO no están autorizadas a realizar devoluciones a los clientes. La garantía de pago solicitada será tramitada por las oficinas locales de OXXO Plaza.
- Para hacer una reclamación de garantía, debes llamar al 01 800 288 6996 y abrir un folio dando tus datos de contacto para que la oficina pueda ponerse en contacto contigo y proceder al proceso de reclamación de garantía. En la llamada se indicarán los pasos que debes seguir.
Preguntas frecuentes
A continuación te respondemos las preguntas más frecuentes sobre el pago Izzi en Oxxo.
¿Hasta qué hora puedo pagar Izzi en Oxxo?
Puedes pagar Izzi en cualquier sucursal de Oxxo. Este servicio está habilitado diariamente de 8 am a 10 pm.
¿Puedo pagar Izzi en Oxxo sin el recibo?
No, debes llevar a la mano el recibo, estado de cuenta o tu número de referencia Izzi para que tramiten el pago. Aclaración: el número de referencia hace alusión a tu número de cliente izzi.
¿Puedo pagar Izzi en Oxxo con mi recibo vencido?
Sí, en Oxxo reciben el pago de recibos vencidos.
¿Cuánto cobra Oxxo para pagar Izzi?
Si pagas el recibo de Izzi en Oxxo debes pagar una comisión adicional de $12 pesos.
¿Cuándo se reflejan los pagos de Izzi en OXXO?
Los pagos que realices en OXXO de tu servicio de izzi se reflejarán hasta 1 hora después de haberlo pagado. Si emites tu pago entre las 19:00 y las 20:00 puede que el mismo se refleje al otro día por la mañana.