Una de las empresas de telecomunicaciones que puedes contratar en México es Totalplay. Ofrece servicios de internet, televisión por suscripción y telefonía fija residencial por fibra óptica.
Aunque posee una amplia cobertura en el país, para acceder a los servicios de TotalPlay es necesario verificar la cobertura en tu zona de domicilio. Una vez lo hayas corroborado tienes la opción de armar el paquete que más se adapte a tus requerimientos. Entérate de todos los planes que tiene para ti.
¿Cuáles son los paquetes que ofrece Totalplay?
Con Totalplay puedes navegar en el mejor internet de México, ver el más variado contenido y combinarlo si lo deseas con tu streaming favorito. Los paquetes que puedes contratar actualmente son:
- Totalplay TV + Internet.
- Internet.
- Para Negocios.
A cada uno de estos planes puedes anexarles el acceso a las plataformas streaming más reconocidas:
- Totalplay con Netflix.
- Totalplay con Amazon Prime.
Paquetes de Totalplay con Netflix
Puedes adquirir el paquete Totalplay TV + internet o sólo internet con Netflix. Todos los planes incluyen llamadas ilimitadas a teléfonos fijos y celulares e internacionales (Estados Unidos y Canadá), un decodificador con repetidor wifi, contenido en HD y un módem Totalplay.
El cargo de la cuenta de Netflix se anexará al estado de cuenta Totalplay. Los paquetes que puedes contratar con esta plataforma son:
| Totalplay TV + Internet con Netflix | ||||
| Plan | Velocidad de internet | Netflix | Servicios adicionales | Precio mensual |
| Diviértete | 50 megas | 2 pantallas HD | 1 línea telefónica y 80 canales (50HD) | $932 |
| Diviértete+ | 100 megas | 2 pantallas HD | 1 línea telefónica y 80 canales (50HD) | $1.152 |
| Emociónate | 200 megas | 4 pantallas UHD | 1 línea telefónica 80 canales (50HD) 1 wifi extender | $1.622 |
| Sorpréndete | 500 megas | 4 pantallas UHD | 1 línea telefónica 80 canales (50HD) 1 wifi extender o 1 TV adicional | $2.202 |
| Sorpréndete+ | 1000 megas | 4 pantallas UHD | 1 línea telefónica 80 canales (50HD) 2 wifi extender o 2 TV adicional | $2.823 |
En los paquetes Totalplay TV tienes la opción de anexar canales adicionales u otros servicios streaming (HBO, Star Premium o Amazon Prime) con cargo adicional.
| Totalplay Internet con Netflix | ||||
| Plan | Velocidad de internet | Netflix | Servicios adicionales | Precio mensual |
| Diviértete | 50 megas | Estándar 2 HD | 1 línea telefónica | $772 |
| Diviértete+ | 100 megas | Estándar 2 HD | 1 línea telefónica | $862 |
| Emociónate | 200 megas | Premium 4 UHD | 1 wifi extender | $1.272 |
| Sorpréndete | 500 megas | Premium 4 UHD | 1 wifi extender | $1.852 |
| Sorpréndete+ | 1000 megas | Premium 4 UHD | 2 wifi extender | $2.473 |
Paquetes de Totalplay con Amazon Prime
Otras de las plataformas que se pueden incluir como servicio complementario a cualquier paquete Totalplay es Amazon Prime. Cada uno de los planes incluye 1 línea telefónica, softphone, así como llamadas ilimitadas a teléfonos fijos y celulares de México, Estados Unidos y Canadá.
También obtendrás paquete de TV básico con 80 canales y membresía a Amazon Prime, Amazon Prime Music y Amazon Prime Video, así como acceso a ofertas y promociones exclusivas.
Los planes a los que puedes acceder con Amazon Prime son:
| Totalplay TV + Internet con Amazon Prime | |||
| Plan | Velocidad de internet | Servicios adicionales | Precio mensual |
| Diviértete | 50 megas | — | $819 |
| Diviértete+ | 100 megas | — | $1.039 |
| Emociónate | 200 megas | 1 wifi extender | $1.439 |
| Sorpréndete | 500 megas | 1 wifi extender o 1 TV adicional | $2.019 |
| Sorpréndete+ | 1000 megas | 2 wifi extender o 2 TV adicional | $2.640 |
| Totalplay Internet con Amazon Prime | |||
| Plan | Velocidad de internet | Servicios adicionales | Precio mensual |
| Diviértete | 50 megas | — | $659 |
| Diviértete+ | 100 megas | — | $749 |
| Emociónate | 200 megas | 1 wifi extender | $1.089 |
| Sorpréndete | 500 megas | 1 wifi extender | $1.669 |
| Sorpréndete+ | 1000 megas | 2 wifi extender | $2.290 |
Paquetes de Totalplay con internet y TV
Al contratar un paquete Totalplay con internet de fibra óptica y TV obtendrás 3 servicios en 1 porque viene con una línea telefónica adicional. También incluye los siguientes beneficios:
- Servicio de TV con 80 canales, 35 de ellos en HD.
- Llamadas ilimitadas a fijos y celulares tanto en México como en 90 países.
- Módem de fibra óptica o telefónico.
- Decodificador Totalplay.
- Suscripción gratuita a Discovery Kids, Tune In y YouTube Red.
- Posibilidad de anexar canales a tu programación: TV Básica (120 canales, 80 HD por $50 adicionales al mes), TV Avanzada (255 canales, 130 HD por $130 adicionales al mes) y TV Premium (275 canales, 160 HD por $420 adicionales al mes).
Actualmente tienen una promoción; si contratas el paquete de 100 megas o más te llevarás la membresía gratuita de HBO incluida por 6 meses. Los planes que ofrece son los siguientes:
| Totalplay TV + Internet | |||
| Plan | Velocidad de internet | Servicios adicionales | Precio mensual |
| Inicial (Promoción) | 20 megas | 1 línea telefónica | $669 |
| Diviértete | 50 megas | 1 línea telefónica | $729 |
| Diviértete+ | 100 megas | 1 línea telefónica | $949 |
| Emociónate | 200 megas | 1 línea telefónica 1 wifi extender | $1.349 |
| Sorpréndete | 500 megas | 1 línea telefónica 1 wifi extender o 1 TV adicional | $1.929 |
| Sorpréndete+ | 1000 megas | 1 línea telefónica 2 wifi extender o 2 TV adicional | $2.550 |
Paquetes de Totalplay solo internet
El paquete sólo internet de Totalplay incluye una línea de teléfono con llamadas ilimitada a teléfonos fijos y celulares tanto a nivel nacional como a México y Estados Unidos. Recibirás un módem de fibra óptica o telefónico ADSL según tu cobertura.
Para gestionar todos los servicios tendrás acceso a la App teléfono. Al afiliarte al plan de 250 o 500 megas recibirás acceso gratuito a YouTube Red y Tune In.
Entre los planes que puedes contratar se encuentran:
| Totalplay Internet | |||
| Plan | Velocidad de internet | Servicios adicionales | Precio mensual |
| Diviértete | 50 megas | 1 línea telefónica | $569 |
| Diviértete+ | 100 megas | 1 línea telefónica | $659 |
| Emociónate | 200 megas | 1 línea telefónica 1 wifi extender | $999 |
| Sorpréndete | 500 megas | 1 línea telefónica 1 wifi extender | $1.579 |
| Sorpréndete+ | 1000 megas | 1 línea telefónica 2 wifi extender | $2.200 |
Paquete de Totalplay para negocios
Si eres un emprendedor y tienes un negocio propio, puedes adquirir un paquete Totalplay ajustado a tus requerimientos. Ofrece programación de TV ideal para tu empresa y correo electrónico con dominio propio.
Otro aspecto destacado de estos paquetes es que cuenta con servicio de internet simétrico, es decir que tiene la misma velocidad de subida que de bajada. Ofertan actualmente los siguientes paquetes:
| Totalplay Emprendedores TV + Internet + Teléfono | |||
| Plan | Velocidad de internet | Servicios adicionales | Precio mensual |
| Micro 40 | 40 megas | 80 canales (50 HD) 2 líneas telefónicas Protección virtual | $729 |
| Dinámico | 100 megas | 80 canales (50 HD) 2 líneas telefónicas Protección virtual | $949 |
| Emprendedor | 200 megas | 80 canales (50 HD) 2 líneas telefónicas Protección virtual | $1.219 |
| Profesional | 500 megas | 80 canales (50 HD) 2 líneas telefónicas Protección virtual | $1.969 |
| Experto | 1 GB | 80 canales (50 HD) 2 líneas telefónicas Protección virtual | $2.589 |
| Totalplay Internet para negocios y emprendedores | |||
| Plan | Velocidad de internet | Servicios adicionales | Precio mensual |
| Micro 40 | 40 megas | 2 líneas telefónicas Protección virtual | $559 |
| Dinámico | 100 megas | 2 líneas telefónicas Protección virtual | $779 |
| Emprendedor | 200 megas | 2 líneas telefónicas Protección virtual | $1.049 |
| Profesional | 500 megas | 2 líneas telefónicas Protección virtual | $1.799 |
| Experto | 1 GB | 2 líneas telefónicas Protección virtual | $2.419 |
¿Cómo contratar los paquetes Totalplay?
Para contratar un paquete Totalplay debes tener a la mano tu documento de identificación oficial, un comprobante de domicilio y pagar la membresía de forma adelantada al firmar el contrato.
Al cumplir con los requisitos, puedes elegir como contratar el paquete Totalplay, dispones de los siguientes canales de atención habilitados:
- En línea
- Vía telefónica
- Sucursal TotalPlay. Conoce el punto de venta más cercano a tu ubicación.
Teléfono
Comunícate de forma gratuita al número 800 330 1111. Notifica al operador tu solicitud y el paquete que deseas contratar. Te guiarán durante todo el trámite para que puedas disfrutar del servicio de Totalplay.
Contratar Totalplay en línea
Puedes contratar Totalplay en línea siguiendo estos pasos:
- Accede a la página web de Totalplay y haz clic en «Paquetes» .
- Elige el paquete que deseas obtener y haz clic en «Contratar ahora» .
- Completa los datos de tu ubicación y selecciona «Validar cobertura» .
- Si el servicio tiene cobertura en tu zona de domicilio podrás ver las especificaciones del plan a contratar.
- Verifica los datos y haz clic en «¡Contrata ya!» .
- Completa los datos solicitados en el formulario, carga tu identificación personal y acepta los términos y condiciones. Haz clic en «Siguiente» .
- Introduce los datos para agendar la cita de instalación del servicio o asistencia técnica.
- Verifica los datos
- Recibirás un corre con información de la contratación del servicio.
- ¡Listo! Espera el día agendado para acudir a una sucursal de Totalplay o atender al técnico para la instalación del servicio.
También tienes la opción de contratar el paquete Totalplay en línea a través de la opción Quiero que me llamen. El procedimiento es el siguiente:
- Accede a la página web de Totalplay y haz clic en «¿Cómo contratar?» .
- Selecciona “Compartir datos” en la sección Quiero que me llamen.
- Introduce los datos solicitados y haz clic en «Quiero que me llamen» .
- Serás contactado o contactada por un operador para tramitar la contratación del paquete que desees.
Las ventajas de contratar un paquete TotalPlay
Entre los beneficios de contratar un paquete TotalPlay se pueden mencionar:
- Ofrece servicios de televisión, telefonía e internet, los cuales puedes adquirir de forma individual o en paquetes.
- Podrás disfrutar de internet a alta velocidad gracias a que la red es de fibra óptica.
- Posee tecnología 4K Ultra HD que te permitirá ver el contenido y la programación con mayor definición y nitidez.
- Tiene paquetes para todo tipo de usuarios.
- Cuenta con diversos canales de atención que le brindan al usuario la posibilidad de gestionar fácilmente sus servicios.
- Todos los planes incluyen llamadas ilimitadas a teléfonos fijos y celulares en el país.
- Brinda al usuario buena velocidad de conexión en comparación con sus competidores.
- Se puede agregar al paquete servicios adiciones, como el acceso a plataformas de streaming: Netflix, HBO, entre otros.
Las desventajas de los paquetes de TotalPlay frente a sus competidores
Al comparar el servicio de Totalplay con sus competidores se pudo constatar las siguientes desventajas:
- El cliente debe pagar un monto adicional por la instalación del servicio de telefonía y de internet.
- Tiene plazo forzoso de 12 meses.
Preguntas frecuentes sobre paquetes Totalplay
¿Cuál es el paquete más barato de Totalplay?
Al revisar los distintos planes que ofrece Totalplay se pudo verificar que el más barato es el paquete sólo internet “Diviértete” de 50 megas, con un costo de $569 pesos.
¿Qué incluye el paquete básico de Totalplay?
El paquete básico de Totalplay TV incluye 80 canales, 35 de ellos en HD. El servicio básico de internet tiene una conexión de 40 megas.
¿Cuánto cuesta Totalplay de 20 megas?
El plan Totalplay “Inicial” de 20 megas tiene un costo de $619. Incluye 1 servicio de TV y 1 línea telefónica. Actualmente tiene una promoción que te permite pagar $579 los primeros 6 meses.