Los usuarios postpago Telcel pueden acceder a una factura en la cual podrán visualizar el saldo disponible, productos y servicios contratados, desglose total de los facturado, impuestos, fecha de pago y otros datos de interés.
La línea prepago al solo tener consumo cuando existe disponibilidad de saldo no se puede facturar recargas Telcel. A continuación te presentamos la forma de obtener tu factura en físico o digital y cómo solicitar el envío a tu correo electrónico.
¿Cómo ver y conocer mi factura Telcel?
Puedes consultar tu factura Telcel a través de los siguientes canales de atención:
- Mi Telcel: Debes estar registrado en el portal.
- App Mi Telcel: Descarga la aplicación en App Store o Google Play.
- Centro de Atención al usuario Telcel.
Una forma rápida y sencilla de ver y conocer tu factura Telcel es de forma online, sólo sigue estos pasos:
- Accede a la página web de Telcel y selecciona “Mi Telcel”
- Introduce tu número y contraseña. Haz clic en “Entrar”
- Haz clic en “Pagos y Recargas” > “Mis facturas y pagos” > “Descarga Estado de Cuenta”
- Selecciona el mes que deseas consultar y el formato de descarga.
- ¡Listo! Tendrás en pantalla la factura Telcel.
¿Cómo descargar e imprimir mi factura Telcel?
Para descargar e imprimir tu factura Telcel debes realizar los pasos anteriores y una vez tengas en pantalla tu factura Telcel en el formato seleccionado sólo haz clic en el ícono de “Descarga” para guardarla en tu ordenador.
Si lo deseas podrás directamente presionar el ícono “Imprimir” o descargarla y después proceder a imprimirla.
¿Cómo obtener una factura electrónica de Telcel para reducir gastos?
Para reducir gastos en el uso del papel una excelente manera es solicitar tu factura electrónica la cual te llegará mensualmente a tu correo electrónico.
Puedes solicitarlo en cualquier Centro de Atención al usuario Telcel o de forma online. Sigue estos pasos para suscribirte a tu factura digital:
- Ingresa a la página web de Telcel y selecciona “Mi Telcel”
- Introduce tu número y contraseña. Haz clic en “Entrar”
- Selecciona “Pagos y Recargas” > “Mis facturas y pagos” > “Alta de factura electrónica”
- Completa la dirección de correo electrónico.
- Acepta los términos y condiciones.