Muchas veces por falta de uso o encontrar otras opciones que ofrecen mayores beneficios, tomamos la decisión de cancelar una tarjeta de crédito o débito. Esta medida también es recomendable realizarla por seguridad, así se evita el cobro de comisiones por mantenimiento o por no tener saldo mínimo.
Si quieres cancelar una tarjeta HSBC debes notificarlo a la entidad bancaria. Puedes hacerlo directamente en una sucursal o utilizar los canales digitales, siempre y cuando cumplas con ciertos requisitos. Conoce más detalles sobre cómo cancelar tu tarjeta HSBC.
Requisitos necesarios para dar de baja tarjeta HSBC
Para dar de baja una tarjeta HSBC debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser titular de una tarjeta HSBC
- No tener saldo deudor ni movimientos pendientes de ser procesados.
- No tener saldo positivo.
- Cancelar los cargos automáticos asociados a la tarjeta.
- Tener los datos de tu tarjeta HSBC.
- Número celular registrado en el sistema.
¿Cómo cancelar una tarjeta HSBC?
Puedes cancelar tu tarjeta HSBC a través de los siguientes canales de atención habilitados:
- Vía telefónica: Llamando al 0155 5721 3390
- Sucursal HSBC: Conoce la Sucursal HSBC más cercana.
¿Cómo puedo cancelar una tarjeta de crédito HSBC?
Una forma práctica de cancelar tu tarjeta de crédito HSBC es vía telefónica. Sigue estos pasos:
- Llama al Centro de Contacto, al número 0155 5721 3390.
- Introduce tu número de tarjeta, número de cuenta o clave de acceso telefónico.
- Puedes acceder con tu contraseña de voz.
- Presiona “0” para ser atendido por un operador.
- Notifica que deseas cancelar tu tarjeta de crédito por motivos personales.
- Te preguntarán si la tarjeta se encuentra totalmente en 0.
- Indica la terminación de la tarjeta a cancelar.
- Diga el motivo de cancelar la tarjeta.
- Responde las preguntas de seguridad
- ¡Listo! Recibirás el folio de cancelación. El contrato de tarjeta de crédito y los beneficios serán cancelados en las próximas 24 horas. La carta finiquito podrá retirarla en los siguientes 10 días hábiles en cualquier sucursal
¿Cómo cancelar mi tarjeta de débito HSBC?
Puedes cancelar tu tarjeta de débito HSBC vía telefónica (55 5721 3390) o acudiendo a una sucursal HSBC. Siga estos pasos:
- Dirígete a la Sucursal HSBC más cercana
- Notifica tu solicitud al ejecutivo
- Presenta tu documento de identificación vigente y la tarjeta que deseas cancelar. De ser necesario te pedirán la solicitud por escrito.
- Una vez tramitada la cancelación te entregarán el folio. En un plazo de 24 horas tu tarjeta habrá quedado cancelada.
¿Cómo cancelar mi tarjeta de nómina HSBC?
Tienes la opción de cancelar tu tarjeta de nómina HSBC vía telefónica o directamente en una sucursal. Sólo debes cumplir con los requisitos exigidos. Para cancelar la tarjeta de nómina HSBC llama al Centro de Contacto al número 55 5721 3390 y presiona la opción “0”. Luego sigue las instrucciones del operador.
¿Cuál es el teléfono de HSBC para cancelar una tarjeta?
Los números telefónicos habilitados por HSBC para tramitar la cancelación de una tarjeta son:
- En México: 55 5721 3390. Opción “0”
- En el Extranjero: +52 55 5721 3390. Opción “0”
Recomendaciones al cancelar una tarjeta HSBC
Si estás intentando cancelar una tarjeta HSBC y has tenido trabas durante el proceso, te recomendamos sigas estos pasos:
- Dejar tu tarjeta en cero. Antes de solicitar la cancelación de la tarjeta verifica que no poseas saldo a favor o en contra. Ni cargos pendientes por pagar.
- Da de baja las domiciliaciones: Si tienes domiciliado a tu tarjeta algún pago es recomendable que lo elimines y notifiques a los medios de pago asociados. Mientras tengas cobros pendientes la tarjeta no se podrá cancelar.
- Notifica a HSBC tu decisión de cancelar la tarjeta. Te solicitarán los motivos de cancelación. Puedes notificarlo por escrito en una sucursal o vía telefónica. HSBC está en la obligación de entregarte el número de folio de cancelación, así evitar futuros cobros.
- El trámite es gratuito. Si cumples con los requisitos exigidos y no tienes deudas con la institución, no tendrás que pagar ninguna comisión por la cancelación.
- Notifica al Buró de Crédito que la cuenta ha sido cancelada sin adeudo. Solicita un reporte para que verifiques tu estatus y que no se reporta ninguna deuda.
- No importa si no posees tu tarjeta. HSBC puede solicitar tu tarjeta, si no la tienes debes notificarlo por escrito.
¿Cómo cancelar una tarjeta HSBC por la banca por Internet de HSBC?
Desde la banca por internet de HSBC no se puede tramitar la cancelación de la tarjeta. Sólo puede hacerse en sucursales o vía telefónica.
Cancelar una tarjeta HSBC por la App HSBC México
No puedes cancelar tu tarjeta HSBC por la App HSBC México (desde allí sólo puedes bloquear la tarjeta, lo cual no es lo mismo), sólo podrás tramitarlo en una sucursal o vía telefónica.
Preguntas frecuentes
A continuación, te respondemos las preguntas frecuentes que tienen los usuarios sobre cancelar una tarjeta HSBC:
¿Tiene costo cancelar una tarjeta HSBC?
No, cancelar una tarjeta HSBC es un trámite gratuito. Si cumples con los requisitos el banco no podrá penalizarte ni cobrarte comisión adicional.
Si no quieren cancelar mi tarjeta HSBC ¿dónde puedo pedir ayuda?
En caso de presentar inconvenientes al momento de tramitar la cancelación de la tarjeta HSBC puedes contactar a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) a través de su página web o vía telefónica (55 53 400 999).