HSBC cuenta con un canal electrónico diseñado para los usuarios que posean tarjetas de crédito y débito. Con la App HSBC Control Total se puede controlar y tener información en tiempo real de sus instrumentos de pago.
Para utilizarla se debe cumplir con ciertos requerimientos, especialmente poseer un dispositivo con sistema iOS y Android. Una vez descargada la aplicación, el usuario deberá registrarse en la plataforma y activarla. Conoce más detalles sobre HSBC Control Total.
¿Qué es HSBC control total?
HSBC Control Total es una aplicación de HSBC que permite controlar y administrar todos los movimientos que se realicen con las tarjetas de débito o crédito de la entidad financiera. Tienes la posibilidad de registrar hasta 10 instrumentos de pago.
¿Cómo acceder a la app de HSBC control total?
Para acceder a la App HSBC Control Total es necesario descargarla y cumplir con los requisitos exigidos. Puedes hacerlo desde App Store o Google Play. Una vez instalada debes registrarte para iniciar sesión y disfrutar de todos los beneficios que ofrece.
¿Cómo registrarse en la aplicación de HSBC Control Total?
Para acceder o utilizar la App Control Total de HSBC se debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser titular de tarjeta HSBC de débito o crédito
- Tener más de 18 años.
- Dispositivo móvil con sistema Android o IOS compatible.
- Descargar la App desde Google Play o App Store.
Luego de descargar la App debes seguir estos pasos para registrarte:
- Abre la App Control Total y presiona “Regístrate”
- Ingresa el número de tu tarjeta de crédito o débito HSBC y presiona “Siguiente”
- Completa los datos solicitados. Presiona “Siguiente”
- Crea una contraseña e ingresa tu nombre personal. Acepta los términos y condiciones.
- Configura el reconocimiento facial y el uso de huella dactilar para iniciar sesión.
- ¡Listo! Ya puedes iniciar sesión en la App HSBC.
¿Qué operaciones me permite realizar HSBC Control Total?
Entre las operaciones que podrás realizar desde la App HSBC Control Total se encuentran:
- Consultar las transacciones realizadas con tus tarjetas de débito o crédito en los últimos 30 días.
- Filtrar las transacciones por ubicación, tipo de comercio, tipo de transacción y gasto.
- Activar/desactivar tarjetas.
- Ubicar la sucursal HSBC más cercana.
- Definir cargos autorizados por monto de transacción, tipo de negocio y zona de ubicación.
- Agregar tus tarjetas de débito o crédito HSBC.
- Controlar el retiro de efectivo en cajeros automáticos.
- Administrar tus compras en internet y tiendas físicas.
- Personalizar el tipo de notificaciones que quieres recibir de tus movimientos.
¿Cómo activar HSBC control total?
Al registrarte e ingresar una tarjeta, la App HSBC Control Total quedará activa y lista para utilizarse. En el caso de que quieras activar o desactivar una tarjeta sólo sigue estos pasos:
- Abre la App e inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- Elige la tarjeta que deseas activar
- ¡Listo! Presiona la opción “Activar/Desactivar tarjeta”.
Preguntas frecuentes
A continuación, te respondemos las preguntas frecuentes que tienen los usuarios sobre la App Control Total de HSBC:
¿Por qué HSBC Control Total no me deja registrarme?
Si tienes problemas para registrarte en Control Total puede ser debido a estas razones: Poseer un dispositivo no compatible o error al introducir los datos de la tarjeta o la fecha de nacimiento. En caso de que el problema persista te recomendamos comunicarte vía telefónica al centro de contacto, al número 55 5721 3390.
¿Cómo desbloquear la app de HSBC Control Total?
Para desbloquear la App de HSBC debes comunicarte al centro de atención telefónica, al número 55 5721 1635 desde México o +52 55 5721 1635 desde el extranjero.
¿Cómo recuperar mi contraseña HSBC Control Total?
Si olvidaste tu contraseña de acceso a HSBC Control Total sólo debes acceder a la aplicación y seleccionar “¿Olvidaste tu contraseña?«. Te enviarán un código por correo electrónico el cuál debes introducir para crear una nueva contraseña.