Ante el robo, pérdida o inconvenientes con tu tarjeta HSBC es necesario que notifiques a la entidad y procedas a bloquearla. Con esta medida evitarás que terceras personas hagan uso indebido de ese instrumento de pago.
Tienes la posibilidad de comunicarte vía telefónica al centro de atención al cliente, dirigirte a una sucursal o realizar el bloqueo de tu tarjeta desde la banca en línea o desde la App HSBC Control Total. Conoce más detalles sobre cómo hacerlo desde la aplicación.
¿Cómo funciona la App Control Total HSBC?
App Control Total HSBC es una plataforma gratuita en la que podrás controlar y administrar tus tarjetas de débito y crédito HSBC. Se puede instalar en dispositivos con sistema operativo iOS y Android.
Permite consultar información de las tarjetas, activarlas/desactivarlas y controlar las transacciones por tipo de operación, tipo de comercio, ubicación y gastos. Para utilizar App HSBC Control Total se debe ser titular de una tarjeta HSBC activa, descargar la aplicación y registrarse en la plataforma.
¿Cómo registrarse en la App HSBC Control Total?
Una vez descargada la App HSBC Control Total debes registrarte siguiendo estos pasos:
- Abre la App Control Total y selecciona “Regístrate”
- Introduce el número de tu tarjeta de crédito o débito HSBC y presiona “Continuar”
- Ingresa los datos solicitados: código de seguridad, fecha de vencimiento, código postal, fecha de nacimiento. Selecciona “Siguiente”
- Crea una contraseña segura e ingresa tu nombre personal. Acepta los términos y condiciones.
- Si lo deseas puedes configurar el reconocimiento facial y el uso de huella dactilar para iniciar sesión.
- ¡Listo! Ya podrás disfrutar de todos los beneficios de la App HSBC Control Total.
¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta HSBC desde App Control Total?
Una de los trámites que se pueden realizar desde App Control Total HSBC es bloquear o desbloquear la tarjeta. El procedimiento es el siguiente:
- Abre la App e inicia sesión
- Selecciona la tarjeta que deseas bloquear
- ¡Listo! Desactiva la tarjeta para bloquearla.
