Si eres cliente Citibanamex y deseas realizar un depósito, ya no tienes que ir a la sucursal y realizar colas innecesarias. Donde sea que te encuentres, puedes hacer uso de los canales de atención de Citibanamex y hacer transferencias bancarias de manera fácil y rápida.
Puedes hacer transferencias a otra cuenta Banamex o cuentas de otros bancos, propias o de terceros. Sólo necesitas ser titular de la cuenta, tener los datos de la persona a transferir y estar afiliado a la plataforma online. Descubre cómo hacer una transferencia bancaria en Citibanamex.
¿Cómo hacer una transferencia bancaria en Banamex?
Puedes hacer transferencias bancarias Citibanamex entre cuentas de la misma institución u otros bancos, a través de los siguientes canales de atención:
- Vía telefónica, llamando a los números:
- 1226 26 39 (Ciudad de México).
- 01 800 021 2345 (desde el interior del país).
- Online en BancaNet Citibanamex.
- App CitiBanamex Móvil, disponible en Google Play o la App Store.
Transferencias Citibanamex por teléfono
Para transferencias Citibanamex vía telefónica, el procedimiento es el siguiente:
- Comunícate al número 1226 26 39 desde ciudad de México o del 01 800 021 2345 desde el interior del país.
- Presiona la opción 4.
- Indica tu número de cliente y número secreto. En caso de no tener el número secreto debes solicitarlo en la opción “5” > “4”.
- Presiona la opción “3”.
- Elige si es transferencia entre cuentas Banamex u otros bancos.
- Digita el monto a transferir.
- Confirma la operación.
Transferencias en línea en Banamex por BancaNet
Para realizar transferencias en línea en Citibanamex, interbancarias o no, es necesario estar afiliado y activo en BancaNet. Este servicio se encuentra disponible las 24 horas.
De Banamex a Banamex
Para transferir de una cuenta Banamex a otra, sigue estos pasos a continuación:
- Accede a la página web de Citibanamex y haz clic en “Banca en línea” y luego en “BancaNet”.
- Inicia sesión ingresando tu número de cliente o tarjeta de crédito y contraseña.
- Haz clic en “Transferencias y pagos”.
- Selecciona la cuenta de retiro o de origen.
- En la opción “Cuenta de depósito”, selecciona “Mis cuentas Citbanamex” u “Otras cuentas y tarjetas Citibanamex”. Si la cuenta no está registrada, debes elegir “Dar de alta cuenta” e ingresar los datos solicitados.
- Elige la cuenta Banamex a la que vas a transferir. Haz clic en “Continuar”.
- Teclea el monto a transferir en el campo importe.
- Selecciona el plazo en el que desees se realice la transferencia: mismo día o día siguiente. Introduce la referencia numérica y el concepto de pago. Haz clic en “Continuar”.
- Verifica los datos de la transferencia y haz clic en “Aceptar”.
- Valida la transferencia con NetKey Móvil.
- Podrás ver tu comprobante de pago. Si lo deseas presiona “Imprimir” y obtendrás tu certificado en físico.
De Banamex a otro banco
Para realizar transferencias a otro banco con BancaNet, sigue estos pasos:
- Accede a la plataforma BancaNet de Citibanamex.
- Inicia sesión ingresando tu número de cliente o tarjeta de crédito, y contraseña.
- Haz clic en “Transferencias y pagos”.
- Selecciona la cuenta de retiro o de origen.
- En la opción Cuenta de depósito, selecciona “Cuentas de otros bancos”.
- Elige la cuenta a transferir o de depósito.
- Introduce los datos solicitados.
- Comprueba que la información suministrada sea correcta y haz clic en “Aceptar”.
- Valida la transferencia con NetKey Móvil.
- ¡Listo! Aparecerá automáticamente tu comprobante de pago.
Transferencias desde Citibanamex Móvil
Una forma práctica y sencilla de realizar transferencias bancarias en Banamex es a través de su App Citibanamex Móvil. Para hacer estas operaciones debes tener descargada y activa la aplicación. Disponible en Android e iOS.
Transferencias otras cuentas Banamex
Para transferir desde Citibanamex Móvil a otras cuentas Banamex, sigue estos pasos:
- Abre la App Citibanamex Móvil e inicia sesión.
- Selecciona “Transferir”.
- Elige “Entre mis cuentas Citibanamex” o “A otras cuentas Citibanamex”. Si la cuenta no está registrada, selecciona “Nueva cuenta” e ingresa los datos solicitados.
- Elige la cuenta de origen y la cuenta destino.
- Ingresa el monto y el concepto de pago.
- Verifica los datos ingresados y presiona “Confirmar”.
- ¡Listo! Podrás ver el comprobante de pago.
Transferencias a otros bancos
Para transferir desde Citibanamex Móvil a otros bancos, sigue estas instrucciones:
- Abre la App Citibanamex e inicia sesión.
- Presiona “Transferir” y despues en “A cuentas de otros bancos”.
- Elige la cuenta de origen y la cuenta destino.
- Introduce el monto a transferir y el concepto de pago.
- Confirma los datos y presiona “Confirmar”.
- Aparecerá en pantalla el comprobante de tu transferencia.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el horario para transferir desde Citibanamex?
Para tu comodidad, las transferencias a cuentas propias o de otros bancos en Banamex están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.
¿ Cuál es la comisión por transferencia bancaria en Citibanamex?
Las transferencias bancarias realizadas en Banamex no generan ningún costo o comisión.
¿Cómo checar que una transferencia bancaria haya sido exitosa en Banamex?
Al finalizar la transferencia recibirás un comprobante de pago en que podrás ver “Transferencia exitosa”.
¿Qué pasa si no tengo el comprobante «Transferencia exitosa» en Citibanamex?
Si no tienes el comprobante de la transferencia realizada, puedes consultarlo fácilmente en la App Citibanamex Móvil. Sigue estos pasos:
- Abre la App Citibanamex e inicia sesión. La aplicación se encuentra disponible en Android e iOS.
- Elige la cuenta desde donde se realizó la transferencia.
- Selecciona “Más opciones” y luego “Comprobantes de pago”.
- Elige en tipo de transferencia “Enviada”.
- Indica la fecha en que se realizó la transferencia.
- Selecciona la transacción.
- ¡Listo! Podrás ver tu comprobante y verificar que fue exitosa.
¿En cuánto tiempo se refleja una transferencia bancaria Banamex?
Si realizaste una transferencia bancaria en Banamex a otra cuenta del mismo banco se reflejará inmediatamente. En cambio, si la transferencia es a otro banco se debe esperar 24 a 48 horas para que se refleje en la cuenta.