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¿Afore XXI Banorte es buena? lo positivo y lo negativo de este fondo de pensión

Antes de seleccionar un fondo de pensiones siempre es importante conocer la experiencia de los usuarios. Acompáñanos a conocer los comentarios positivos y quejas sobre Afore XXI Banorte, además de lo bueno y malo que tiene.

¿Afore XXI Banorte es buena? lo positivo y lo negativo de este fondo de pensión

Afore XXI Banorte es uno de los fondos de pensión en México el cual destaca por ser la única con capital público-privado nacional. Por el alto rendimiento que garantiza a los trabajadores se ha consolidado como una de las principales administradoras del país.

¿Es buena Afore XXI Banorte? Para que puedas sacar tus propias conclusiones, te hacemos un resumen de las opiniones de los usuarios sobre este fondo de pensiones, además listaremos sus aspectos positivos y negativos.

Comentarios de los usuarios sobre el Afore XXI Banorte

Una forma de conocer la calidad del servicio que ofrece Afore XXI Banorte es a través de los comentarios de los usuarios que forman parte de este fondo de pensiones. A continuación podrás conocer algunas de las opiniones positivas y quejas más frecuentes.

Opiniones positivas

Al consultar la opinión de los usuarios se pueden encontrar los siguientes comentarios positivos:

  • “He presentado algunos inconvenientes al realizar trámites en este fondo de pensiones y al consultar por alguno de sus canales de atención al usuario he obtenido respuesta al instante”
  • “Elegí Afore XXI Banorte ya que tiene una de las comisiones más bajas del mercado”
  • “Además de ser un fondo de pensiones, Afore XXI Banorte ofrece variedad de servicios que permiten asegurar el ahorro y llegarlo a disfrutar en tu retiro”

Quejas de Afore XXI Banorte

Las quejas más frecuentes de los usuarios de Afore XXI Banorte están relacionadas a problemas con la App, retrasos en el retiro y los inconvenientes con el envío de los estados de cuenta. Por ejemplo:

  • “Su aplicación App AforeMóvil XXIB Lite es pésima, no puede registrarme ya que ha sido imposible tomarme una selfie”
  • “Deberían solucionar su app para el folio de conocimiento del traspaso”
  • “Estoy afiliada a Banorte y en los años que llevo nunca me ha llegado un Estado de Cuenta, he ido a las oficinas a solucionar ese problema y aún nada que lo resuelven”
  • “Tengo aproximadamente 10 años en Afore Banorte y me dejaron de llegar mis estados de cuenta por correo electrónico”
  • “Resulta un poco engorroso realizar el trámite de retiro, llevo meses intentando y aún no me lo han dado”

Lo bueno del Afore XXI Banorte

Entre los aspectos positivos que hacen destacar a Afore XXI Banorte de otros fondos de pensiones, se pueden mencionar:

  • Se encuentra entre las Afores con mayor número de cuentas individuales afiliadas en el país.
  • Tiene variedad de canales de atención en los cuales brinda a sus usuarios respuestas oportunas. Por la calidad en atención y rapidez en trámites fue reconocida por la CONSAR.
  • Se mantiene activa en sus redes sociales (Twitter y Facebook) donde resuelve las dudas de los usuarios.
  • Está formada por dos instituciones sólidas y mexicanas, como lo son el Instituto Mexicano del Seguro Social y el grupo Banorte.
  • Son más de 20 años de servicio que avalan su experiencia.
  • Posee la segunda comisión más baja del mercado (0,80%), lo que te permite obtener un mayor ahorro.
  • Cuenta con lo último en tecnología por lo cual el servicio es más rápido y de forma directa.
  • Es una institución con responsabilidad ambiental y social. Invierte en este tipo de proyectos.
  • Son muchos los reconocimientos que ha obtenido a lo largo de los años, destacan: Mejor Fondo de Pensiones en México (World Finance) por 5 años consecutivos y posición 18 en el ranking de las 50 empresas más sustentables del país (Ranking Mundo Ejecutivo)

Lo malo del Afore XXI Banorte

Entre los puntos en contra de Afore XXI Banorte se pueden mencionar:

  • Las solicitudes de retiro total o parcial pueden demorar mucho tiempo, en algunos de los casos no son respondidos.
  • Ofrece un bajo rendimiento en comparación con otros Afores del mercado.