Afore XXI Banorte cuenta con diversos canales de atención al usuario, entre los cuales destacan sus servicios digitales (página web, App), centro de atención telefónica disponible las 24 horas y más de 70 Oficinas de Atención Personalizada ubicadas en todo el país.
Como una medida para agilizar los trámites que se realizan en las Oficinas de Atención Personalizada de Afore XXI Banorte, evitando que los usuarios pierdan tiempo, se implementó el sistema de citas. A continuación te decimos cómo obtener una cita.
Algunos trámites no requieren agendar una cita, y puedes hacerlos directamente a través de los canales digitales. Puedes usar la matriz de servicios del Afore XXI Banorte para saber si requieres un trámite presencial antes de agendar la cita.
Agendar citas en Afore XXI Banorte
Agendar una cita en Afore XXI Banorte es muy sencillo, puedes hacerlo a través de su página web. Para obtener una cita sólo sigue estos pasos:
- Accede a la página web de Citas Afore XXI Banorte
- Haz clic en «Programa tu cita» .
- Completa tu NSS o CURP y haz clic en “Programar cita”
- Introduce los datos solicitados en el formulario.
- Selecciona la oficina, el tipo de trámite, la fecha y la hora en la desees la cita. Haz clic en “Guardar”
- ¡Listo! Recibirás un correo electrónico con información de tu cita y los documentos que debes presentar. El día y hora asignado debes acudir a la Oficina de Atención Personalizada con los recaudos exigidos para realizar el trámite.
A continuación encontrarás un video que explica en detalle como agendar cita en Afore XXI Banorte:
¿Puedo agendar cita en Afore XXI Banorte por teléfono?
Es posible consultar el estado de tus trámites, conocer requisitos y agendar una cita por teléfono. Solo debes seguir estos pasos:
- Comunícate al número (55) 2000 1994. Llamada gratuita desde cualquier zona del país.
- Indica al operador tu solicitud
- Responde las preguntas solicitadas
- Elige la Oficina y tipo de trámite a realizar
- Escoge la fecha y hora según disponibilidad.
- Verifica tu correo electrónico. Tendrás los datos de tu cita.
¿Qué necesito para agendar cita en Afore XXI Banorte?
Para agendar una cita para hacer un trámite presencial en Afore XXI Banorte necesitas tener a mano:
- Nombre completo
- Año de nacimiento
- Correo electrónico válido.
- Número de Seguridad Social o CURP