Para disfrutar de los beneficios de la tarjeta de débito o crédito HSBC es necesario que se encuentre en buen estado y esté vigente. Si la tarjeta tiene el chip dañado, está próxima a vencerse, está desgastada o tu tarjeta fue robada o extraviada, debes solicitar su reposición.
La solicitud para reposición de tarjeta HSBC se realiza en el centro de atención al cliente HSBC, siempre y cuando cumplas con los requisitos exigidos. El costo del trámite puede variar dependiendo si es por vencimiento, por extravío o desgaste, así como del tipo de tarjeta. Conoce más detalles de lo que necesitas para obtener una tarjeta nueva.
Reposición tarjeta de débito HSBC
Con tu tarjeta de débito HSBC podrás administrar los fondos que se encuentran en tu cuenta. Tienes la posibilidad de realizar pagos o comprar en tiendas (físicas y en línea) sin llevar efectivo.
Si quieres solicitar la reposición de tu tarjeta de débito debes notificarlo por los diferentes canales habilitados.
Requisitos para reposición de tarjeta de débito HSBC
Para tramitar la reposición de tu tarjeta de débito HSBC es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser titular de una Tarjeta de Débito HSBC asociada a una cuenta Stilo, Nómina, Flexible, Advance o Premier.
- Identificación oficial vigente (INE, IFE o licencia de manejo).
¿Cómo reponer mi tarjeta de débito HSBC?
Para reponer tu tarjeta de débito HSBC en caso de robo, extravío o desgaste primero debes reportarlo al Centro de Contacto HSBC, al número 55 5721 3390. Una vez que obtengas el folio de reposición debes dirigirte a la Sucursal HSBC más cercana con tu identificación oficial vigente y solicitarla.
¿Cuánto cuesta la reposición de tarjeta de débito HSBC?
El costo de la reposición de la tarjeta de débito HSBC por robo, extravío o desgaste es de $125 M.N. Si es por vencimiento, la reponen de forma gratuita.
¿Cuánto tiempo se tardan en reponer una tarjeta de débito?
Al tramitar la reposición en una sucursal te entregarán la tarjeta al instante. En caso de que sea personalizada la recibirás en tu domicilio en aproximadamente 15 días hábiles. La reposición de tarjeta por vencimiento es enviada al domicilio del cliente antes de que culmine su vigencia.
Reposición tarjeta de crédito HSBC
HSBC ofrece variedad de tarjetas de crédito que te brindan la posibilidad de cubrir tus gastos a plazo. Si deseas reponer tu tarjeta de crédito, puedes comunicarte al 01 55 5721 3390 para que reportes y realices la solicitud.
Requisitos para reposición de tarjeta de crédito HSBC
- Ser titular de una tarjeta de crédito HSBC.
- Identificación oficial vigente (INE, IFE o licencia de manejo).
- Responder las preguntas de seguridad para verificar que sea el titular quien realiza la solicitud.
¿Cómo reponer mi tarjeta de crédito HSBC?
Puedes solicitar la reposición de la tarjeta de crédito HSBC vía telefónica. Sigue estos pasos:
- Llama al Centro de Contacto, al número 01 55 5721 3390. Este servicio está disponible las 24 horas.
- Presiona * para acceder al menú de tarjeta
- Un ejecutivo te atenderá. Responde las preguntas de seguridad para verificar la titularidad de la tarjeta.
- Te indicarán el folio de la solicitud. Con este código podrás realizar un seguimiento del reporte.
¿Cuánto cuesta la reposición de tarjeta de crédito HSBC?
Si la tarjeta de crédito está vencida, se repone de forma gratuita. Debes pagar los siguientes montos si la solicitud de reposición de la tarjeta principal o adicional es por robo, extravío o desgaste:
- HSBC Zero: No aplica
- HSBC Air, 2Now, Advance Platinum, Premier World Elite, Clásica, Oro: $192
- HSBC Acceso: $120
- HSBC Easy Points: $200 por robo o extravío y $192 por desgaste
- HSBC Platinum: $200 por robo o extravío y $192 por desgaste
¿Cuánto tiempo se tardan en reponer una tarjeta de crédito?
El tiempo aproximado para la reposición de la tarjeta de crédito HSBC es de 15 días. Será enviado a la dirección registrada en el sistema.
Preguntas frecuentes
A continuación, te respondemos las preguntas frecuentes que tienen los usuarios sobre la reposición de tarjeta HSBC:
¿Puedo evitar pagar reposición de tarjeta HSBC?
Sólo podrás tramitar la reposición de tu tarjeta HSBC de forma gratuita si se encuentra vencida.
¿Cuál es el costo por reposición de tarjeta HSBC por vencimiento?
La reposición de tarjeta HSBC por vencimiento es gratuita, independientemente si es tarjeta de débito o crédito. Te llegará a tu domicilio antes de que se cumpla el período de vigencia.
¿Qué hago si se me rompe la tarjeta de débito?
Si se te rompe la tarjeta de débito HSBC debes reportarlo al Centro de Contacto, al número 01 55 5721 3390. El operador tomará tu requerimiento y te indicará el número de folio. Luego, debes acudir a la sucursal más cercana a solicitar la reposición. Si la tarjeta no es personalizada te la entregarán inmediatamente.