Al contratar un plan Telcel, específicamente en la modalidad postpago la empresa se compromete a brindarte la mejor cobertura y servicio de calidad y tú como usuario debes cumplir con los términos y condiciones establecidos en el contrato
Entre las condiciones que se especifican está el realizar el pago de los servicios contratados durante el tiempo que dure la prestación del plan. Puedes seleccionar la vigencia del plan y si lo deseas contratar el plazo forzoso el cual aplica cuando solicitas que te den el equipo para irlo pagando en el período seleccionado.
La falta de plago del plan Telcel puede traer consigo ciertas penalidades dependiendo del caso. Acompáñanos a conocer qué consecuencias ocasiones y si existe la posibilidad de que bloqueen el dispositivo.
¿Si dejo de pagar mi plan Telcel me bloquean mi celular?
Luego de 2 meses de atraso en plan el contrato será finalizado, la empresa se intentará comunicar contigo para notificarte de la penalización si no hay respuesta en el próximo mes bloqueará el IMEI de tu móvil por lo cual no tendrás señal.
Si dejas de pagar tu plan Telcel con plazo forzoso debes pagar una penalización del 20% de la Renta por los meses que falten para culminar el contrato. Además, al tener una deuda quedará registrada una nota negativa en tu buró crediticio.
En caso de no poder cancelar el plan Telcel lo más recomendable es que acudas al centro de atención al cliente más cercano notifiques la cancelación del servicio y solicites la liquidación de la deuda.
Para regularizar tu situación con Telcel te recomendamos que te comuniques sin costo desde tu Amigo Telcel al *264 o marca al *111, si tienes un Plan de Renta.
Preguntas frecuentes
A continuación, te respondemos las preguntas frecuentes que tienen los usuarios sobre qué pasa si no pago Telcel:
¿Cuáles son las consecuencias de no pagar Telcel a tiempo?
No pagar Telcel a tiempo genera diversas consecuencias. Luego de 2 meses de atraso en el pago de tu plan el contrato será finalizado y se producirá la suspensión del servicio.
¿Telcel puede embargar?
Telcel no puede embargarte por la falta de pago. Ellos están en el derecho de reclamar por distintas maneras el cobro por prestación del servicio.
¿Cuánto tiempo tengo para pagar Telcel a tiempo?
El tiempo que tienes para pagar Telcel a tiempo lo puedes conocer en la factura o recibo que te brinda la empresa. Para consultar tu fecha límite de pago ingresa a Mi Telcel sección “Pagos y Recargas” > “Mis facturas y pagos” > “Descarga Estado de Cuenta”.
¿Dónde puedo pagar Telcel vencido?
Puedes hacer el pago del recibo en línea, vía telefónica, desde la App Móvil o en cualquier sucursal Telcel del país o en los establecimientos comerciales afiliados como OXXO. Conoce todos los medios de pago de Telcel.
¿Si no pago Telcel me mandan a buró de crédito?
Sí, en caso de poseer una deuda con Telcel y no pagarla en el tiempo establecido serás reportado al buró de crédito. Para evitar que tengas una falta en tu historial crediticio te recomendamos mantener al día el pago de tus servicios.