Los paquetes de televisión de VeTV poseen nombres similares. Por ello es común que a los usuarios se les olvide algún dato o pierdan información cuando hacen consultas. No obstante, existen métodos que te permiten saber con exactitud qué paquete de VeTV tienes instalado.
Si estás suscrito a cualquier servicio de VeTV y quieres saber qué paquete tienes suscrito, en este artículo sabrás cómo averiguar esta información de manera rápida y sencilla.
¿Cómo puedo saber que paquete de VeTV tengo?
Puedes aplicar cualquiera de estos métodos:
Vía SMS
Sigue estos pasos:
- Registrate en la mensajería SMS de SKY, enviando un mensaje de texto al 75969 con la palabra REG, seguido de espacio y tu número de cuenta SKY que debe iniciar con 401 o 501.
- Ahora, envía un nuevo mensaje al mismo número (75969) con la palabra SALDO, de modo que recibas un mensaje con el saldo pendiente y el nombre del paquete al cual estás afiliado.
En la pantalla de tu TV
Ubica el canal 100 y selecciona ‘’Menú Estado de Cuenta’’ en la parte inferior izquierda. En la información desplegada podrás ver cuál es tu paquete VeTV.
Si eres suscriptor de SKY puedes consultar con tu control remoto, presionando los botones ‘’Menú’’ + «Flecha Hacia Abajo» para posicionarte en »Estado de Cuenta». En la información desplegada podrás ver el nombre de tu paquete VeTV.
Vía SKY Servicios en línea
Ingresa a la app de SKY como si fueras a consultar tu saldo y pagar en línea algún servicio. Esta app se encuentra disponible en Google Play o en la App Store. En ‘’Estado de Cuenta’’ podrás ver cuál es tu paquete VeTV.
Vía telefónica a través de Servicios a Clientes
Los suscriptores de SKY deben llamar al siguiente número para realizar la consulta de su paquete: 55 5169 0000. En cambio, si eres suscriptor de VeTV marca al 55 4040 6200 con el mismo objetivo.