Uno de los mecanismos utilizados para brindar mayor seguridad a la red de internet del hogar es configurar el módem y no dejarlo con los parámetros de fábrica. Si posees un módem Telnor tienes la opción de personalizarlo cambiando el nombre y contraseña que prefieras para tu red Wifi.
Para realizar estas configuraciones debes ser cliente Telnor y tener contratado un servicio de internet infinitum. Una vez personalizado el módem debes aplicar los cambios en todos los dispositivos para que puedas navegar sin ningún problema. Conoce más detalles de cómo personalizar tu módem Telnor.
¿Cómo cambiar la contraseña de WIFI Telnor?
Tienes la posibilidad de cambiar la contraseña de Wifi Telnor desde la página web de Telnor, App Mi Telnor o desde el chat en línea. A continuación, te mostramos los pasos que debes seguir.
En línea
- Accede a la sección “Personalizar tu módem Infinitum” en la página web Telnor.
- Completa los datos solicitados: número Telnor de 10 dígitos, número de serie del módem y correo electrónico. Haz clic en “Continuar”
- Introduce un nuevo nombre y contraseña del módem Telnor. Haz clic en “Actualizar”
- ¡Listo! Verifica que los datos sean correctos. Recibirás un correo electrónico de confirmación. Recuerda modificar la configuración en tus dispositivos.
Por App Mi Telnor
Si tienes instalada la App Mi Telnor puedes cambiar la contraseña de tu Wifi, sólo sigue estos pasos:
- Inicia sesión en App Mi Telnor.
- En la sección Mi cuenta selecciona “Contraseña”
- Introduce los datos solicitados en el formulario incluyendo una contraseña segura. Presiona “Guardar”
- ¡Listo! Recibirás una notificación de cambio exitoso de contraseña.
Por chat
- Accede a la página web de Telnor y haz clic en el ícono de “Chat en línea” ubicado en la parte inferior derecha.
- Haz clic en “Cambiar la contraseña de mi módem”
- Introduce tu número Telnor de 10 dígitos.
- Ingresa los 4 últimos dígitos del número de serie de tu módem.
- Digita el nombre de red y crea la nueva contraseña del módem.
- Confirma la personalización de tu módem Telnor.
¿Cómo recupero la contraseña de mi módem Telnor?
Si personalizaste tu módem Telnor y olvidaste tu contraseña tienes la opción de recuperarla siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la sección “Personalizar tu módem Infinitum”
- Introduce tu número Telnor de 10 dígitos y los datos solicitados.
- Recibirás un mensaje en el correo electrónico asociado a tu cuenta Mi Telnor.
- Haz clic en el enlace que aparece en el cuerpo del mensaje
- ¡Listo! Introduce la nueva contraseña del módem Telnor.
¿Cómo reiniciar un módem Telnor?
Si tienes problemas con la conexión te recomendamos reiniciar el módem Telnor. Sigue estos pasos:
- Apaga el módem y desconéctalo de la corriente por aproximadamente 30 segundos.
- Conecta el módem Telnor y vuelve a prenderlo.
- Espera unos segundos que las luces se enciendan y se reestablezca el módem.
¿Cómo resetear el módem Telnor a su configuración de fábrica?
Si quieres borrar las configuraciones y datos de tu módem Telnor para dejarlo de fábrica, debes resetearlo siguiendo estos pasos:
- Ubica el botón “Reset” en la parte posterior del dispositivo.
- Mantenlo presionado unos segundos hasta que el led de Power parpadeé en rojo.
- El módem se reiniciará, espera unos minutos que enciendan todas las luces.
- ¡Listo! Ahora prueba la conexión a internet.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cambiar la clave de Internet en Telnor?
Desde la página web de Telnor puedes modificar tu clave de internet, sólo sigue estos pasos:
- Inicia sesión en Mi Telnor.
- En el menú superior selecciona la opción “Servicios MI Telnor” > “Mi Cuenta”
- Introduce la contraseña actual y la nueva contraseña. Haz clic en “Guardar”
¿Cómo cambiar la contraseña de mi módem Telnor desde mi celular?
Puedes cambiar la contraseña de tu módem Telnor desde la App Mi Telnor ingresando a la sección “Mi Cuenta” y luego selecciona “Contraseña”. Allí debes ingresar la nueva contraseña creada.