Para disfrutar de los servicios de televisión e internet de Sky de forma ininterrumpida es necesario mantener el pago mensual al día. Puedes pagar los servicios de Sky en línea o de forma presencial y empleando el método de pago que sea más cómodo para ti.
El pago de los servicios de Sky debe realizarse antes de los 12 días siguientes a la fecha de corte. Si pagas luego de esa fecha te cobrarán intereses. Conoce más detalles de cómo pagar la suscripción mensualmente.
¿Dónde pagar Sky?
Puedes pagar Sky en línea o de forma presencial y empleando el método de pago de tu preferencia en los siguientes canales habilitados:
- Servicios en línea Sky.
- App Sky: Puedes descargarla en App Store o Google Play.
- Por teléfono: Comunícate al 55 5169 0000 y selecciona la opción “Pago con tarjeta”
- Establecimientos comerciales y bancos autorizados en el país.
- Domiciliación con cargo a tarjeta de crédito o débito.
- Cajeros automáticos autorizados.
Métodos de pago
Los métodos disponibles para realizar el pago del servicio Sky contratado son los siguientes:
- Efectivo: Desde establecimientos comerciales y bancos autorizados.
- Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Liverpool): Desde la plataforma de servicios en línea Sky, App Sky, por teléfono, domiciliación, establecimientos comerciales y bancos.
- Cargo a tarjeta de débito: En cajeros automáticos
Bancos y establecimientos habilitados para pagar Sky
A continuación, te listamos los bancos y establecimientos habilitados para pagar Sky incluyendo el método de pago aceptado.
| Establecimientos comerciales | Pago en Efectivo | Pago con tarjeta de Crédito vía telefónica | Pago con tarjeta de Crédito en línea |
| Chedraui | X | ||
| Soriana | X | ||
| City Club | X | ||
| La Comer | X | ||
| Walmart | X | ||
| Bodega Aurrerá | X | ||
| Sams Club | X | ||
| Suburbia | X | ||
| Superama | X | ||
| Oxxo | X | ||
| Elektra | X | ||
| Circle K | X | ||
| Western Union | X | ||
| Yastás | X | ||
| Paga Todo | X | ||
| Farmacias Benavides | X | ||
| Farmacias del Ahorro | X | ||
| Farmapronto | X | ||
| Extra | X | ||
| Multired Global | X | ||
| Grupo Financiero Multiva | X | X | |
| Red Qiubo | X | ||
| Regalii | X | ||
| Undostres | X | X |
Algunos establecimientos cobran una comisión de $7 – $8 pesos. El pago se verá reflejado luego de 24 horas.
| Bancos | Pago en Efectivo | Pago con tarjeta de Crédito vía telefónica | Pago con tarjeta de Crédito en línea | Pago en Cajeros automáticos | Pago con cheque |
| Banorte | X | X | |||
| BBVA Bancomer | X | X | X | X | X |
| Inbursa | X | X | |||
| Banco Azteca | X | X | |||
| Santander | X | X | |||
| Scotiabank | X | X | X | ||
| Citibanamex | X | X | X | X | X |
| HSBC | X | X | X | X | X |
| Banjercito | X | X | |||
| Telecajeros Telecomm | X | ||||
| BanCoppel | X |
¿Cómo pagar Sky en línea?
Para pagar Sky en línea debes estar registrado en su plataforma digital y tener a la mano los datos de tu tarjeta de crédito o débito para afiliarla. Sigue estos pasos para realizar el pago:
- Accede a la página web de Sky y haz clic “Tengo Sky”
- En el menú selecciona “Servicios en línea”
- Introduce tu usuario y contraseña. Haz clic en “Iniciar sesión”
- En el menú ubicado al lado izquierdo de la pantalla selecciona “Consulta de saldo” > “Pago en línea”
- Verás el saldo a pagar. Selecciona “Realiza su pago”
- Introduce los datos solicitados de tu tarjeta de crédito.
- Verifica los datos en pantalla y haz clic en “Confirmar”
- ¡Listo! Recibirás un correo con tu comprobante de pago.
¿Cómo pagar Sky por la App?
Si tiene instalada la App Sky en su teléfono móvil puede pagar su servicio, sólo sigue estos pasos:
- Abre la App Sky. Puedes descargarla en App Store o Google Play.
- Presiona “Soy suscriptor”
- Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña. Es necesario estar afiliado en la plataforma digital.
- Verás el resumen del saldo deudor en pantalla. En la sección “Saldo a pagar” presiona “Pagar”
- Si tienes la tarjeta afiliada presiona “Seleccionar de mis tarjetas” y elige a la que deseas cargar el pago de Sky. En caso de que la tarjeta no esté afiliada, selecciona “Pagar con nueva tarjeta” e introduce los datos solicitados.
- Verifica los datos suministrados y presiona “Pagar”
¿Cómo pagar Sky desde el banco?
Puedes pagar Sky a través de los siguientes canales bancarios autorizados en el país:
- Banorte
- BBVA Bancomer
- Inbursa
- Banco Azteca
- Santander
- Scotiabank
- Citibanamex
- HSBC
- Banjercito
- BanCoppel
- Telecajeros Telecomm
De forma presencial
En las instituciones bancarias o cajeros automáticos con convenio aceptan el pago en efectivo.
Las instituciones bancarias trabajan de lunes a viernes en horario establecido. El pago se verá reflejado en dos horas aproximadamente. Por cada trámite se cobra la comisión estipulada por el banco, de $7 a $12 pesos.
Por cheque
Puedes pagar los servicios Sky con cheque desde las sucursales de BBVA Bancomer, HSBC, Citibanamex, Scotiabank. El cheque debe suscribirse a nombre de NOVAVISION S. de R.L. de C.V. pero además debes tener en cuenta las siguientes consideraciones:
- BBVA Bancomer: Es necesario anotar el número de cuenta SKY al reverso del cheque (a 12 dígitos que inicia con 401 ó 501) y proporcionar al cajero el número de Convenio CIE 73468.
- HSBC: Debes utilizar la ficha de depósito convenio RAP, llenar los datos de lugar y fecha; Nombre del servicio: Novavisión S. de R.L. de C.V. y también colocar la Clave del Servicio 1239.
- Citibanamex: Este banco solo acepta cheques Citibanamex. Además, debes proporcionarle al cajero tu número de cliente y número de cuenta SKY (a 12 dígitos que inicia con 401 ó 501)
- Scotiabank: Además, debes indicarle al cajero el número de servicio 2113 y tu número de cuenta SKY (a 12 dígitos que inicia con 401 ó 501).
En línea
A través de tu portal bancario o App Móvil. Selecciona “Servicios” > “Sky” e introduce tu número de cuenta o referencia de pago. El pago se realiza con tarjeta de débito o crédito.
¿Cómo pagar Sky con tarjeta?
Puedes pagar tu servicio Sky con la tarjeta de crédito Visa, MasterCard, American Express o Liverpool a través de los siguientes canales:
- En línea: Servicios en línea Sky, App Sky
- Por teléfono: 55 5169 0000 (Suscriptores SKY) o 55 4040 6200 (Suscriptores VETV)
- Domiciliación con cargo a tarjeta
- Establecimientos comerciales y bancos aceptados (tiendas físicas u online)
- Cajeros automáticos
¿Cómo pagar Sky por teléfono?
Una forma práctica de pagar los servicios de Sky es por teléfono Debes tener a la mano los datos de tu cuenta y tu tarjeta de débito o crédito para realizar el pago. El procedimiento es el siguiente:
- Llama al número 55 5169 0000 (Suscriptores SKY) o 55 4040 6200 (Suscriptores VETV)
- Introduce tu número de cuenta.
- Selecciona “Consultar tu estado de cuenta”
- Un operador automático te indicará el monto a pagar y la fecha límite de pago.
- Presiona “Pago con tarjeta”
- Ingresa los datos de tu tarjeta
- ¡Listo! Te indicarán el número del comprobante de pago.
¿Cómo pagar Sky en OXXO?
Uno de los establecimientos aceptados para el pago del servicio Sky es Oxxo. Si te encuentras cerca, sigue estos pasos para pagarlo:
- Dirígete al Oxxo más cercano a tu ubicación
- Notifícale al cajero que deseas pagar tu servicio Sky
- Indica tu número de cuenta o entrega tu estado de cuenta o referencia de pago.
- Realiza el pago. Debes pagar adicional una comisión de $12 pesos.
- ¡Listo! Recibirás tu comprobante de pago. El monto cancelado se verá reflejado 2 horas después de la transacción.
Domiciliar pago en Sky
Al domiciliar el pago con cargo a tu tarjeta de crédito o débito tienes la opción de pagar automáticamente el servicio Sky de forma mensual. Un aspecto importante a tener en cuenta es comprobar que la tarjeta tenga el saldo suficiente para ser descontado y evitar así la suspensión del servicio.
Para tramitar la domiciliación de pago debes comunicarte al Servicio al cliente Sky, al número 55 5169 0000 (Suscriptores SKY) o 55 4040 6200 (Suscriptores VETV). No puede solicitarse por servicios en línea ni por la App.
Preguntas frecuentes
A continuación te respondemos algunas preguntas frecuentes que tienen los usuarios sobre cómo pagar los servicios de Sky:
¿Dónde pago Sky vencido?
Puedes pagar Sky vencido en: SKY Servicios en línea, App Sky, vía telefónica, cajeros automáticos autorizados, así como en establecimientos comerciales y bancos autorizados en el país.
¿Por qué Sky rechaza mi tarjeta cuando ejecuto el pago?
Existen muchas razones para que Sky rechace tu tarjeta, entre las que destacan:
Falta de saldo disponible, tarjeta no aceptada, tener bloqueada las compras en línea u otro tipo de bloqueo, error al introducir los datos de la tarjeta en línea, entre otros. Ante cualquier inconveniente es necesario comunicarse directamente con el banco para solucionarlo.
¿Cobra comisión Sky por pagar en línea?
No, Sky no cobra comisión al realizar transacciones a través de su plataforma de servicios en línea o App.
¿Dónde puedo pagar Sky sin que me cobren comisión?
Al realizar el pago en línea (SKY Servicios en línea, App Sky) o vía telefónica no tendrás que cancelar comisión adicional.
¿Cuánto se paga de Sky?
El monto mensual a pagar por el servicio de Sky va a depender del paquete contratado, así como los servicios adicionales que tengas.
¿Dónde puedo pagar Sky en Guadalajara?
Además de los canales electrónicos (Servicios en línea Sky o App Sky) disponibles o vía telefónica, también puedes pagar Sky en los establecimientos comerciales, cajeros y bancos autorizados que se encuentren ubicados en Guadalajara.
¿Dónde puedo pagar Sky en Monterrey?
Si te encuentras en Monterrey puedes pagar tu servicio Sky en: Cajeros automáticos, así como en los establecimientos comerciales y bancos autorizados en la ciudad.
¿Cómo ver el saldo a pagar en Sky?
Puedes ver el saldo a pagar en Sky a través de los siguientes canales: Servicios en línea Sky. App Móvil Sky, por teléfono, desde tu estado de cuenta o en Canal 100.