La App Sky es una aplicación que facilita las gestiones requeridas por parte de usuarios de Blue Telecomm, VeTV y Sky. A través de esta herramienta se puede realizar diferentes acciones como pagos, revisión de la programación y obtención de atención al cliente.
Es una aplicación muy fácil de encontrar en la App Store o Google Play de tu teléfono inteligente. Podrás ingresar cuando lo requieras siempre que cumplas con los requerimientos. Conoce más detalles de la App Sky.
¿Cómo descargar gratis e iniciar sesión en la App SKY?
Puedes descargar la app desde tu teléfono móvil con sistema operativo iOS o Android. Sólo debes entrar al gestor de descargas (App store o Play store), buscar la App de Sky y descargar la actualización más reciente.
Una vez descargada la aplicación debes seguir estos pasos para iniciar sesión:
- Abre la app Sky.
- Selecciona “Soy suscriptor” (Debes tener registro previo en Servicios en líneas Sky)
- Introduce tu correo electrónico y contraseña. Presiona “Iniciar sesión”
- ¡Listo! Podrás disfrutar de todos los servicios que ofrece App Sky
¿Cómo pagar en la App de SKY?
Los pagos de tu paquete Sky puedes realizarlos desde la App Sky, sólo debes estar registrado en la plataforma y tener a la mano los datos de tu tarjeta de débito o de crédito. El procedimiento es el siguiente:
- Abre la App Sky.
- Presiona “Soy suscriptor”
- Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
- Al ingresar, se refleja el paquete Sky activo, fecha de corte, saldo deudor, descuento por pago oportuno, saldo adicional para apertura de señal y saldo total a cancelar. En la sección “Saldo a pagar” presiona “Pagar”
- Si tienes la tarjeta afiliada presiona “Seleccionar de mis tarjetas” y elige a la que deseas cargar el pago de Sky. En caso de que la tarjeta no esté afiliada, selecciona “Pagar con nueva tarjeta” e introduce los datos solicitados.
- Verifica los datos suministrados. Presiona “Pagar”
¿Cómo ver la guía de programación en la App SKY?
La aplicación Sky ofrece muchas facilidades a sus usuarios, una de ellas es poder revisar la programación disponible en el paquete de canales activo. Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en App Sky.
- Selecciona la opción “Programación”.
- Presiona “Favoritos”. Podrás hacer tu lista de canales personalizada. Tienes la opción de facilitar tu búsqueda ingresando en el apartado de “Guía por categorías”.
- Luego selecciona la opción “La parrilla” en dónde podrás visualizar la programación que será transmitida las próximas 3 horas.
Atención a clientes por la App de SKY
Sky pone a disposición de sus usuarios el acceso a atención al cliente a través de diferentes canales:
- Servicios en línea Sky: Accede al chat en línea. Esta opción te llevará a ponerte en contacto con un ejecutivo que aclara tus dudas de inmediato.
- Correo electrónico: Escribe un mail a [email protected] para dudas o reclamos.
- Vía telefónica: Llama al número de atención al cliente 800 4441 887
Servicios al suscriptor de la App SKY
Los servicios disponibles al suscriptor de la App de Sky facilitarán que este tenga mayor control sobre sus requisitos y necesidades. Teniendo a su disposición:
- Canales a la carta en los cuales pueden agregar o eliminar canales especiales a su paquete de programación.
- Control remoto en caso de robo o extravío. Puedes realizar la compra de un control nuevo Sky.
- Pago por evento: con este servicio puedes hacer contrataciones de canales o programación específica.
- Revista Sky View: este es un servicio que puedes añadir de acuerdo a tu preferencia.
- Solicitud para equipos adicionales: bien sea decodificadores SD, HD o con servicio de grabación de programas.
Preguntas Frecuentes sobre la app de SKY
A continuación, te respondemos las dudas más frecuentes que tienen los usuarios sobre la App Sky:
¿Cómo se puede ver SKY en mi celular?
La App Sky está disponible para todos los dispositivos Android, iPhone, e incluso en iPad, ingresando a la App móvil. Por ser suscriptor el cliente tendrá acceso a BLUE TO GO VIDEO EVERYWHERE, disfrutando de todo el contenido exclusivo.
¿Cómo descargar SKY en Android?
Ingresa desde tu dispositivo móvil Android al mercado de aplicaciones respectivo y descarga la app Sky, una vez hecho esto ya estará instalada y lista para usar.
¿Qué puedo hacer en la App SKY?
Con tan solo descargar la app Sky podrás disfrutar de diferentes servicios al instante, como:
- Consulta de saldo, conocer número de cuenta y estado de la misma.
- Equipos y paquetes activos.
- Realizar pagos o recargas en línea con tarjeta de crédito o débito, o localizar la sucursal más cercana.
- Solución a problemas de señal.
- Solicitud de equipos a domicilio.
- Contrato de eventos y películas y canales a la carta.
- Incrementar tu paquete de programación.
- Contratar equipos nuevos.
- Contratar Blue To Go Video Everywhere.
- Consultar programación.
- Programar grabaciones de programas.
- Solicitar información en caso de algún reporte de extravío o robo.