Si eres cliente de una compañía de telecomunicaciones y quieres traer tu número a FreedomPop debes solicitar la portabilidad con FreedomPop. Generalmente esta decisión se toma por los beneficios que ofrece, así como la cobertura del servicio.
FreedomPop les brinda a los usuarios que realizan portabilidad diversas promociones, por ejemplo, gigas adicionales en su paquete contratado. Para realizar el trámite se debe cumplir con ciertos requisitos. Conoce más detalles de cómo hacer la portabilidad.
¿Qué ocurre si hago una portabilidad con FreedomPop?
Si realizas la portabilidad tu número anterior se desactivará y ese mismo número será transferido a FreedomPop. Es posible que no recibas mensajes ni llamadas por unos minutos mientras se completa la portabilidad.
Requisitos para hacer la portabilidad de FreedomPop
Para tramitar la portabilidad con FreedomPop debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Documento de identificación oficial vigente.
- Llenar el formulario de portabilidad.
- Tener el NIP de portabilidad.
- Poseer un SIM FreedomPop.
- Contar con un dispositivo móvil desbloqueado para ser usado por cualquier compañía telefónica.
- Número de teléfono que desees portar.
¿Cómo hacer la portabilidad FreedomPop?
Para hacer la portabilidad FreedomPop primero debes solicitar el NIP y luego tramitar la portabilidad por la página web de FreedomPop. Sigue estos pasos:
- Envía un SMS desde tu línea actual al número 051 con la palabra “NIP”.
- Recibirás en unos minutos el NIP de Portabilidad. Este código tiene una vigencia de 5 días.
- Accede a la sección Portabilidad en la página web de FreedomPop
- Completa los datos solicitados en el formulario. Sube la imagen de tu Identificación Oficial vigente en formato PNG o JPG.
- ¡Listo! En 24 horas aproximadamente recibirás un mensaje de texto confirmando la portabilidad.
Las solicitudes de portabilidad se tramitan de lunes a sábado, de 11 a 17 horas. Un aspecto importante a tener en cuenta es que no realices la cancelación de tu línea sin que inicies el trámite de portabilidad.
Preguntas frecuentes
A continuación, te respondemos las preguntas frecuentes que tienen los usuarios sobre la portabilidad con FreedomPop:
¿La portabilidad de FreedomPop tiene costo?
No, todo el trámite de portabilidad de FreedomPop es gratuito.
¿Cuánto tarda la portabilidad de FreedomPop?
Si la portabilidad se realiza en el horario de atención se tramitará en 24 horas hábiles. Las órdenes recibidas fuera del horario se procesarán al siguiente día hábil.
¿Elimino mis deudas con una portabilidad?
No, al tramitar la portabilidad no eliminarás las deudas contraídas con el anterior operador telefónico, puesto que para realizar una portabilidad primero necesitarás pagar cualquier tipo de deudas con la compañía telefónica que tengas. Tampoco te será transferido el saldo disponible a tu nuevo chip.