Pueden presentarse distintos problemas al ingresar a la cuenta de Spotify, desde olvidar los datos de acceso hasta desconocer el correo electrónico o cuenta de Facebook registrado. Afortunadamente, la plataforma les brinda a sus clientes distintas herramientas para recuperar su cuenta.
La recuperación de la cuenta de Spotify puede realizarse desde una PC o dispositivo móvil, siempre y cuando se cumpla con los requisitos exigidos. Conoce más detalles de cómo hacerlo.
¿Qué necesito para recuperar mi cuenta de Spotify?
Para recuperar el acceso a tu cuenta de Spotify debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Poseer una cuenta de Spotify.
- Tener activo el correo electrónico registrado en la plataforma o cuenta de Facebook asociada.
Recuperar mi cuenta de Spotify en PC
Si desconoces los datos para ingresar a tu cuenta de Spotify puedes recuperarlo desde su página web oficial. Sigue estos pasos:
- Ingresa a la página web “Restablecer contraseña” de Spotify.
- Introduce el nombre de usuario o dirección de correo electrónico registrado en Spotify. Haz clic en “Enviar”
- Te enviarán un correo electrónico para culminar la recuperación de la cuenta.
- Accede al email de Recuperación de Spotify. En el mensaje selecciona el enlace “Restablecer contraseña”
- Introduce tu nueva contraseña y confírmala. Haz clic en “Enviar”
- ¡Listo! Ya puedes disfrutar de todo el contenido de Spotify.
Recuperar mi cuenta de Spotify en Android y iOS
También tienes la posibilidad de recuperar tu cuenta de Spotify desde tu dispositivo móvil iOS y Android. La recuperación no se puede hacer directamente desde la App sino accediendo a través del navegador web a la página web de “Restablecer contraseña” Spotify y seguir los pasos indicados anteriormente.
Tips para no perder los datos de tu cuenta Spotify
Para evitar estar realizando la recuperación de la cuenta de Spotify constantemente, te recomendamos sigas estos tips para no perder tus datos:
- Crea una contraseña segura pero que sea fácil de recordar. Si es posible anótala en un lugar seguro.
- Vincula tu cuenta de Facebook para iniciar sesión.
- No compartas la contraseña con nadie y una vez la utilices en otro dispositivo asegúrate de cerrar sesión. De esta forma evitarás que terceras personas puedan cambiar tus datos de acceso.
Preguntas frecuentes
A continuación, te respondemos las preguntas frecuentes que tienen los usuarios sobre cómo recuperar mi cuenta de Spotify:
¿Cómo recuperar mi cuenta de Spotify si cambie de celular?
Si cambiaste de celular sólo debes iniciar sesión en Spotify con tu usuario y contraseña en el dispositivo nuevo. En caso de recordar los datos de acceso puedes “Restablecer contraseña”.
¿Cómo saber qué correo está asociado a una cuenta de Spotify?
Si tienes dudas del correo electrónico que está asociado a tu cuenta de Spotify te recomendamos ir a la página de “Restablecer contraseña” e ingresar las direcciones de email que poseas. Podrás saber cuál es si aparece un mensaje notificándote que se envió un email para restablecer la contraseña.
En caso de que no encuentres el correo asociado a tu cuenta de Spotify debes ponerte en contacto con el centro de atención al cliente Spotify.