Puedes pagar Spotify Premium por distintos métodos, los más reconocidos son las tarjetas de crédito o débito, así como las tarjetas de regalo. Sin embargo, muchos usuarios pueden llegar a presentar Problemas para pagar Spotify con tarjeta.
A los usuarios de Spotify les llega un mensaje por correo electrónico notificándole inconvenientes al momento de procesar el pago. Les indican que deben volver a intentarlo o usar otro medio de pago ya que volverán a procesar el pago en los próximos días para que no pierdan su suscripción Premium. Conoce más detalles sobre las causas de estos problemas y cómo solucionarlo.
¿Por qué Spotify no acepta mi tarjeta de crédito?
Entre las razones más comunes por las que Spotify no acepta tu tarjeta de crédito se pueden mencionar:
- Ingresaste incorrectamente los datos de la tarjeta de crédito al afiliarte a la plataforma Spotify.
- La tarjeta está inactiva o vencida
- No es una tarjeta habilitada como Visa, MasterCard o American Express
- El banco lo consideró una actividad insegura y procedió a bloquear la tarjeta.
- La tarjeta no está habilitada para compras en línea o en el extranjero.
¿Por qué Spotify no acepta mi tarjeta de débito?
Si tienes registrada una tarjeta de débito como método de pago y no es aceptada, puede ser debido a las siguientes causas:
- Tarjeta registrada erróneamente.
- No tiene fondos suficientes.
- El banco posee tus datos incorrectos.
- Tarjeta no registrada en el mismo país de la cuenta de Spotify.
- Tarjeta vencida o inactiva.
- Estar habilitada para compras en línea o en el extranjero.
Soluciones a problemas para pagar Spotify con tarjeta
Las soluciones varían dependiendo de los problemas para pagar Spotify con tarjeta.
Tarjeta registrada erróneamente
- Accede a la página web de Spotify e inicia sesión en tu cuenta.
- En el menú selecciona “Tu Plan”
- Comprueba que los datos de tu tarjeta estén correctamente ingresados.
No tiene fondos suficientes
Consulta el saldo de tu tarjeta de débito o estado de cuenta de la tarjeta de crédito para evaluar la disponibilidad.
Comprobar estatus de la tarjeta
Comunícate con el banco emisor de la tarjeta para verificar si está vencida o inactiva. Sigue el procedimiento indicado para activarla.
No habilitada para compras en línea o en el extranjero
Desde la App del banco emisor de la tarjeta tienes la opción de habilitar/deshabilitar las compras en línea. Verifica que esté habilitado.
Preguntas frecuentes
A continuación, te respondemos las preguntas frecuentes que tienen los usuarios sobre los problemas para pagar Spotify con tarjeta
¿Cómo comunicarme con Spotify por un problema con mi pago?
Puedes comunicarte con Spotify completando el formulario de contacto o escribiendo un mensaje directo por Twitter a @SpotifyAyuda.
¿De qué otra manera puedo pagar?
Si sigues presentando inconvenientes para pagar Spotify con tarjeta puedes hacerlo con tu cuenta de PayPal o utilizando tarjetas de regalo. Te recomendamos leer: «Pagar Spotify: todos los métodos de pago explicados«.