Si tienes contratado Spotify Premium y quieres dar de baja el servicio por falta de uso, costo o simplemente te quieres cambiar de plataforma, puedes hacerlo cuando quieras. Sólo debes notificarlo a la empresa para que no te sigan cobrando por el servicio.
Al cancelar Spotify Premium, igual podrás seguir disfrutando del servicio hasta que culmine el período de facturación. Posteriormente, tu cuenta quedará en la modalidad gratuita. Conoce más detalles de cómo dar de baja el servicio.
Requisitos para cancelar Spotify Premium
Si estás decidido en cancelar Spotify Premium debes cumplir con los siguientes requisitos para tramitarlo:
- Ser titular de una cuenta Spotify Premium
- Haberlo contratado directamente desde Spotify y no a través de una empresa asociada.
- No tener pagos pendientes.
¿Cómo cancelar Spotify Premium en línea?
Puedes cancelar tu plan Spotify Premium en línea cuando lo requieras a través de la página web oficial de la plataforma. Sigue estos pasos:
- Accede a la página web de Spotify e inicia sesión en tu cuenta.
- Haz clic en “Cuenta”
- En el menú selecciona la opción “Vista general de la cuenta”
- En la sección “Tu Plan” haz clic en “Cambiar Plan”
- Presiona “Cancelar Spotify” > “Cancelar Premium”
- Te preguntarán si estás seguro de cerrar la cuenta. Haz clic en “Cancelar”
- ¡Listo! Podrás mantener tu suscripción hasta la próxima fecha de facturación.
¿Cómo cancelar Spotify desde mi celular?
Aunque no está habilitada la opción de cancelar la suscripción a Spotify Premium desde la App en tu celular puedes hacerlo desde el navegador web de tu dispositivo Android o iPhone.
¿Cómo cancelar Spotify desde mi IPhone?
Si tu suscripción a Spotify es a través de iTunes puedes cancelarla siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la sección “Ajustes” en tu dispositivo iPhone.
- Selecciona App Store.
- Presiona tu ID de Apple > “Ver ID de Apple”
- En la sección “Suscripciones” selecciona “Spotify”
- Presiona “Cancelar suscripción” > “Confirmar”
¿Cómo cancelar Spotify desde mi celular Android?
Desde tu celular Android puedes cancelar tu cuenta Spotify, sólo debes acceder al navegador web. Sigue estos pasos:
- Abre el navegador web en tu celular Android.
- Accede a la página web de Spotify
- Inicia sesión en tu cuenta con los datos de acceso.
- Presiona el ícono de perfil y selecciona la opción “Cuenta”
- Elige “Vista general de la cuenta” > “Tu Plan” > “Cambiar Plan”
- > “Cancelar”
¿Qué pasa si cancelo mi cuenta de Spotify Premium?
Si cancelas tu cuenta de Spotify Premium podrás mantener el servicio hasta la próxima fecha de facturación. A partir de esa fecha pasarás automáticamente a la modalidad gratuita.
Un aspecto importante a tener en cuenta es que al cancelar tu cuenta Spotify Premium podrás mantener el contenido guardado y tus listas de reproducción, pero sin los beneficios de un plan Premium.
Preguntas frecuentes
A continuación, te respondemos las preguntas frecuentes que tienen los usuarios sobre cancelar Spotify Premium:
¿Por qué no puedo cancelar mi plan de Spotify?
Si no te aparece la opción de cancelar tu plan de Spotify puede ser debido a que la suscripción se realizó por una empresa asociada. En este caso, debes tramitar la cancelación directamente con esa empresa.
Tampoco podrás cancelar tu cuenta si no tienes contratado un plan Premium. Si te están cobrando por el servicio debes comprobar que no poseas otra suscripción activa.
¿Cuánto cuesta cancelar Spotify Premium?
Cancelar Spotify Premium es un trámite totalmente gratuito. La cancelación comenzará a regir hasta la próxima fecha de facturación.
¿Cómo cancelar Spotify Premium, cuando iniciaste sesión con Facebook?
Si iniciaste sesión en Spotify Premium con Facebook puedes cancelar la membresía accediendo a tu cuenta en la sección “Tu Plan” > “Cambiar Plan” > “Cancelar Premium”
¿Si cancelo Spotify Premium se borran las canciones?
No, al cancelar Spotify Premium se conservarán tus playlist, así como la música guardada. Puedes utilizarlo en la versión gratuita de Spotify con ciertas limitaciones.
¿Existe un número telefónico para cancelar Spotify?
No, puedes cancelar Spotify en línea o completar desde este formulario de cancelación y enviarlo al centro de atención al cliente Spotify.
¿Si cancelo Spotify Premium me regresan mi dinero?
No. Spotify cobra la suscripción del servicio adelantado, por lo tanto, al cancelar tu cuenta conservarás tu plan Premium hasta la próxima fecha de facturación.
Cancelé Spotify y me siguen cobrando ¿qué hago?
Si cancelaste Spotify y te lo siguen descontando de tu tarjeta de crédito, debes verificar que no tengas una suscripción Premium activa en otra cuenta.
Otra de las causas de este cobro es que cancelaste el servicio después de haberse procesado el pago. En el próximo mes no te deberían cobrar. En este caso seguirás disfrutando del servicio hasta la fecha en que pases a modalidad gratuita.
¿Cómo cancelar la prueba gratis de Spotify?
Si contrataste la prueba gratuita de Spotify puedes evitar que te cobren el monto estipulado, cancelando la suscripción antes de que finalice ese período. Sólo debes iniciar sesión en tu cuenta de Spotify y seleccionar “Tu Plan” > “Cambiar plan” > “Cancelar Premium”