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El cajero Citibanamex no me dio mi dinero ¿qué hago?

¿Tuviste algún problema con un cajero Citibanamex? En este artículo te explicamos qué hacer y cómo comunicarte con el banco para solucionar tu inconveniente.

El cajero Citibanamex no me dio mi dinero ¿qué hago?

Todos en algún momento somos víctimas de los problemas con los cajeros Citibanamex. Por eso, es muy importante saber qué hacer en esta situación para hallar una solución.

Aunque estos problemas sean poco frecuentes, Citibanamex te ofrece un número de teléfono al cual llamar en tales circunstancias. Aquí te mostramos cuál es ese número de teléfono y qué debes hacer si presentas inconvenientes con los cajeros automáticos de Citibanamex.

Problemas con cajeros Banamex ¿cómo solucionarlos?

Son muchos los problemas que ocurren con los cajeros automáticos de Citibanamex. Para solucionarlos, llama inmediatamente al 1226 2639 o 800 021 2345. A continuación, un ejecutivo del banco te dará las instrucciones necesarias según el inconveniente que hayas presentado.


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Si el cajero Citibanamex no te dio tu dinero tienes que hacer esto

A continuación, te decimos algunas consideraciones a realizar en caso que el cajero Banamex no te dé tu dinero:

  • Comunícate inmediatamente con Citibanamex, llamando al 1226 2639 o 800 0121 2345. El ejecutivo del banco te dirá qué debes hacer para recuperar tu dinero.
  • Guarda cualquier recibo que te entregue el cajero. Necesitas el recibo por si debes ir a la sucursal del banco a iniciar una queja.
  • Anota el código del cajero automático Banamex y la ubicación del mismo.

A continuación, el ejecutivo del banco te entregará un número de reembolso y te pedirá que esperes algún tiempo para que el dinero te sea reembolsado. Por lo general, el dinero se reintegra en tu cuenta o tarjeta en un lapso de 5 o 6 días hábiles.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los problemas más comunes en los cajeros Citibanamex?

  • Actualización del sistema mientras se hacía la transacción.
  • Mantenimiento del sistema durante el uso del cajero automático.

¿Cuáles son los medios de atención en Citibanamex?

Puedes usar los siguientes medios que Citibanamex pone a tu disposición:

Actualizado el 18 de agosto de 2022 por Jennifer Torres
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