Puede ocurrir que podamos perder nuestra tarjeta bancaria, o peor aún, que seamos víctimas de robo. Para evitar que un tercero pueda disponer de nuestro dinero o utilizar nuestra tarjeta física, el primer paso ante este caso es realizar un reporte.
Una vez efectuado el reporte debes dirigirte a una sucursal Scotiabank y solicitar una reposición de tu tarjeta. Para esto debes hablar con un ejecutivo quien tomará tu solicitud y te indicará el tiempo de espera de acuerdo a la disponibilidad del plástico. Conoce más detalles de cómo pedir una nueva tarjeta.
Requisitos para solicitar una reposición de tarjeta Scotiabank
Para solicitar la reposición de tu tarjeta Scotiabank debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser cliente de Scotiabank
- Documento de identificación oficial vigente.
- Haber reportado la pérdida o extravío de la tarjeta.
- Pagar la comisión por reposición de tarjeta.
¿En qué casos puedo pedir una reposición de tarjeta Scotiabank?
Puedes solicitar la reposición de la tarjeta Scotiabank en caso de robo, extravío o falla en el chip de la tarjeta.
Hay situaciones condicionantes en la que se requiere que el usuario haga una suspensión temporal del plástico o tarjeta física, como es en caso de robo o perdida. Esta es una medida de seguridad que debe aplicarse de forma rápida y oportuna a la brevedad.
El bloqueo de la tarjeta debe realizarse en un lapso máximo de 24 horas, esto es lo recomendado. Sin embargo, esto no significa que nuestra cuenta quedará inactiva. Bastará con solicitar una reposición de la tarjeta Scotiabank suspendida y el banco otorgará un plástico nuevo.
¿Cómo solicitar una reposición de tarjeta Scotiabank?
Lo primero es hacer el reporte de robo, extravío o problemas al usar tu tarjeta. Puedes notificarlo a través de los siguientes canales:
- Por Internet: Scotiaweb.
- Desde la App Scotia Tarjeta: Descárgala en App Store o Google Play.
- Centro de atención al cliente: al número 55 5728 1900.
- De manera presencial: Desde Sucursal Scotiabank
Preguntas frecuentes
A continuación, te respondemos las preguntas frecuentes que tienen los usuarios sobre reposición de tarjeta Scotiabank:
¿Cuánto tarda una reposición de tarjeta Scotiabank?
Si la solicitud de reposición de tarjeta de débito Scotiabank la realizas directamente en una sucursal la entrega es inmediata. Para las tarjetas de crédito Scotiabank debes esperar un plazo de 7 a 10 días hábiles. Puedes solicitar información en la sucursal Scotiabank en donde será realizada el trámite de reposición de tarjeta o llamando al 55 5728 1900.
¿Cuánto vale pedir una reposición de tarjeta Scotiabank?
Al solicitar la reposición de la tarjeta Scotiabank debes pagar un cargo extra de $100 pesos por evento si es tarjeta de débito. En caso de reposición de tarjeta de crédito por robo o extravío la comisión es de $179 pesos por evento.