Los clientes afiliados pueden consultar el estado de cuenta Sky y ver los cargos cobrados. El estado de cuenta, si lo deseas, puede llegar mensualmente a tu correo electrónico. Pero también tienes la posibilidad de consultar el estado de cuenta Sky en línea, por la App oficial, TV o vía telefónica.
Para tramitarlo debes tener contratado un paquete, estar afiliado a la plataforma en línea y tener a la mano tu número de cuenta. Al momento de consultar tienes la opción de descargarlo e imprimirlo para llevar un control de tus gastos. Conoce más.
Consultar estado de cuenta Sky en línea
Si estás afiliado a la plataforma de servicios en línea Sky puedes consultar tu estado de cuenta siguiendo estos pasos:
- Accede a la página web de Sky y haz clic “Tengo Sky”
- En el menú selecciona “Servicios en línea”
- Introduce tu usuario y contraseña. Haz clic en “Iniciar sesión”
- Selecciona “Consulta de saldo y pago en línea”
- Haz clic en “Estado de cuenta”
- Elige el mes que deseas consultar.
- ¡Listo! Podrás ver en pantalla información de tu estado de cuenta.
Consultar estado de cuenta Sky por la App oficial
Si tienes instalada la App Sky tienes la opción de consultar tu estado de cuenta. Sigue estos pasos.
- Abre la App Sky (puedes descargarla desde la App Store o Google Play).
- Presiona “Soy suscriptor”
- Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
- En el menú inferior selecciona la opción “Pagos”
- Presiona “Estados de Cuenta”
- Elige el mes que deseas visualizar del estado de cuenta.
- Tendrás en pantalla tu estado de cuenta Sky.
Consultar estado de cuenta Sky por TV
Desde tu TV tienes la opción de consultar el estado de cuenta. El procedimiento es el siguiente:
- Enciende tu TV.
- Sintoniza el canal 100 en el mosaico principal.
- Selecciona “Estado de cuenta” ubicado en la esquina inferior izquierda de la pantalla. En caso de que tengas un equipo Sky + HD o Sky super Plus HD presiona la tecla “Menú” y con las flechas elige la opción “Estado de cuenta”
- Podrás ver en pantalla el último estado de cuenta.
Consultar estado de cuenta Sky por teléfono
También tienes la opción de consultar tu estado de cuenta Sky por teléfono. Sigue estos pasos:
- Llama al número 55 5169 0000 (Suscriptores SKY) o 55 4040 6200 (Suscriptores VETV)
- Introduce tu número de cuenta Sky.
- Presiona la opción “Consultar tu estado de cuenta”
- Un operador automático te indicará el monto a pagar y la fecha límite de pago.
- Selecciona “Enviar estado de cuenta por correo”
- ¡Listo! Recibirás en tu correo electrónico tu último estado de cuenta.
Descargar e imprimir estado de cuenta Sky en PDF
Al consultar tu estado de cuenta en línea, desde la App o al recibirlo al correo electrónico, tienes la opción de seleccionar “Descargar” para guardarlo en tu equipo. También puedes seleccionar “Imprimir” para tenerlo en físico y llevar un control de tus gastos.
¿Qué me muestra el estado de cuenta Sky?
En el estado de cuenta Sky podrás encontrar la siguiente información:
- Datos del cliente Sky
- Número de cuenta
- Fecha de corto
- Saldo a pagar
- Fecha límite de pago para obtener el descuento de pago oportuno.
- Saldo total a pagar con descuento.
- Saldo del período anterior.
- Pago anterior realizado.
- Desglose de los consumos realizados en este mes.
Preguntas frecuentes
Te respondemos a continuación las preguntas frecuentes que tienen los usuarios sobre el estado de cuenta Sky.
¿En qué canal puedo ver mi estado de cuenta Sky?
Podrás consultar tu estado de cuenta Sky sintonizando el canal 100 y luego seleccionar la opción “Estado de cuenta”
¿Cómo saber el estado de cuenta Sky?
Puedes conocer el estado de cuenta Sky en línea, por la App, desde tu TV o vía telefónica. En ese documento también encontrarás información de tu número de cuenta. Es un código integrado por 12 dígitos e inicia con 401 o 501.