Muchas veces adquirimos promociones de operadores telefónicos que incluyen la compra de un equipo subsidiado. Durante el período que dure el contrato, el equipo estará bloqueado y sólo podrá operar en esa red.
Una vez terminado el contrato, podrás utilizar tu celular Movistar con el SIM de otra compañía sólo si liberas el equipo. Tienes la posibilidad de solicitar el código de liberación por distintos canales. Conoce más detalles de cómo liberar un celular Movistar gratis.
Requisitos para liberar un celular Movistar
Antes de solicitar la liberación de un celular Movistar debes tener en cuenta los siguientes requisitos exigidos:
- El celular debe estar registrado en Movistar y cancelado en su totalidad.
- No debe tener reporte por robo o pérdida ni bloqueado por Movistar.
- No tener deudas ni pagos pendientes.
- Haber cumplido el plazo forzoso del contrato.
- No poseer saldo.
- Poseer el código de liberación Movistar.
- Tener el código IMEI del equipo.
¿Cómo liberar celular Movistar por IMEI gratis en México?
Si cumples con los requisitos puedes liberar tu celular Movistar por IMEI de forma gratuita, sólo sigue estos pasos:
- Accede al enlace “Código de Liberación de tu Smartphone Movistar México”
- Introduce tu correo electrónico y el IMEI de tu equipo. Haz clic en “Consultar”
- Podrás ver en pantalla un mensaje de confirmación con el código de liberación.
- Introduce el chip de la nueva operadora e ingresa el código de liberación Movistar.
¿Cómo desbloquear tu equipo de Movistar por la plataforma de Mi Movistar?
Desde la plataforma Mi Movistar también puedes obtener el código para liberar tu equipo. Sigue estos pasos:
- Ingresa a la página web de Movistar México y haz clic en “Mi Movistar”
- Introduce tu número telefónico y contraseña. Haz clic en “Ingresar”
- Selecciona “Chat de ayuda” > “¿Cómo libero mi equipo?”
- Completa los datos solicitados en el formulario.
- En un lapso de 2 a 7 días recibirás en tu correo el código de desbloqueo.
- Cuando tengas el código, inserta el SIM en el celular e introduce el código de desbloqueo.
¿Cómo desbloquear un celular Movistar en un centro de atención al cliente?
También puedes solicitar el desbloqueo de tu celular Movistar en un centro de atención al cliente. Sigue estos pasos:
- Dirígete al Centro de Atención Movistar más cercano.
- Notifica al ejecutivo Movistar que quieres desbloquear tu celular.
- Suministra los datos solicitados
- En un plazo de 7 días aproximadamente recibirás el código de desbloqueo en el correo electrónico registrado en Movistar.
- Ingresa la nueva tarjeta SIM en el móvil e introduce el código de desbloqueo para disfrutar de los servicios de tu nueva operadora.
¿Cómo liberar un celular Movistar a Telcel?
Una vez obtenido el código de liberación Movistar por cualquiera de los métodos anteriores, debes insertar el SIM Telcel en el equipo. Al encender el celular debes ingresar el código de desbloqueo. ¡Listo! Tendrás tu línea Telcel activa.
¿Cómo liberar un celular Movistar a AT&T?
Puedes liberar tu celular Movistar y usarlo con una línea AT&T, sólo sigue estos pasos:
- Obtén el código de liberación Movistar por el método de tu preferencia.
- Al tener el código inserta la tarjeta SIM en el celular.
- Introduce el código de desbloqueo.
- ¡Listo! Realiza una llamada con tu línea AT&T.
¿Cómo liberar un celular Movistar a Unefon?
- Solicita el código de liberación Movistar, puedes hacerlo con tu IMEI, por la plataforma Mi Movistar o en un canal de atención.
- Al tener este código debes insertar el SIM Unefon en tu celular.
- Enciéndelo e introduce el código de liberación cuando lo solicite.
- Tendrás tu celular liberado con línea Unefon.
Preguntas frecuentes
A continuación, te respondemos las preguntas frecuentes que tienen los usuarios sobre cómo liberar celular Movistar gratis:
¿Por qué no puedo liberar mi equipo Movistar?
La principal causa de que no puedas liberar tu equipo Movistar es que no cumplas con los requisitos exigidos. Al realizar la solicitud, Movistar te informará cuál es la causa para que sea técnicamente imposible liberar tu equipo.
¿Cómo saber el IMEI de tu celular Movistar?
Puedes conocer el IMEI de tu equipo celular marcando *#06#, verás la información en pantalla. También tienes la opción de obtenerlo accediendo a la configuración de tu celular, selecciona “Ajustes” > “Acerca del teléfono” > “IMEI”
¿Cuánto tarda en liberar un celular Movistar?
La duración del trámite para liberar un celular Movistar varía dependiendo del tiempo que tarde en recibir el código de liberación Movistar. Generalmente, el tiempo de respuesta es de 24 horas hábiles si se realiza de lunes a sábado de 9am a 6pm.
¿Tiene costo liberar celular Movistar?
No, si se cumple con los requisitos puedes liberar el celular Movistar de forma gratuita.
¿Cuál es el código de desbloqueo de red Movistar?
El código de desbloqueo de red Movistar es el conjunto de dígitos que permite liberar un celular Movistar para ser utilizado por otro operador. Se puede solicitar en línea, por IMEI o en los canales de atención.
¿Cómo se desbloquea una tarjeta SIM Movistar?
Para desbloquear tu tarjeta SIM Movistar debes introducir el código PUK de 8 dígitos. Esta información puedes consultarla en la tarjeta donde vino el SIM o acudiendo a un Centro de Atención Movistar.