La luz eléctrica es un servicio indispensable en los hogares; sin embargo, en ocasiones, por descuido, podemos retrasarnos en el pago de los recibos de la Comisión Federal de Electricidad (CFE). Cuando esto sucede, es importante regularizar la situación lo antes posible para evitar consecuencias como la suspensión del servicio o cargos adicionales.
Por eso, en este artículo te explicamos rápidamente dónde y cómo pagar un recibo de luz vencido CFE, los pasos a seguir y qué necesitas. También resolveremos tus dudas sobre qué ocurre si no pagas a tiempo y cuánto tiempo tienes para hacerlo antes de que te suspendan el servicio.
¿Dónde pagar un recibo de luz vencido?
Tienes los siguientes métodos para pagar cualquier recibo de luz CFE, incluyendo los recibos vencidos. Haz clic en el que desees consultar:
Como pagar un recibo de luz vencido
Más adelante, te explicamos dónde pagar un recibo de luz vencido CFE según el método de tu preferencia:
App CFE Contigo
- Descarga la App CFE Contigo (disponible en App Store y Google Play).
- Regístrate o solo ingresa con tu usuario y contraseña.
- En pantalla podrás ver tu deuda pendiente. Haz clic en «Pagar«.
- Ingresa los datos de tu tarjeta de débito o crédito.
- Confirma la transacción.
- ¡Listo!
En línea
- Ingresa desde el navegador a Mi Espacio CFE (app.cfe.mx).
- Dirígete a «Consulta de recibo«.
- Podrás ver el saldo pendiente en pantalla.
- Haz clic en «Pagar«.
- Ingresa los datos de tu tarjeta de débito o crédito (CFE acepta todas las tarjetas bancarias).
- Confirma la transacción para el pago de tu recibo de luz vencido CFE.
- ¡Listo!
Sucursales CFE
El método más conveniente para pagar presencialmente en sucursales es utilizando los CFEmáticos. Estos son cajeros automáticos de la CFE que permiten realizar diferentes trámites relacionados con el servicio de energía eléctrica, incluyendo el pago de recibos vencidos. Descubre cómo utilizarlos:
- Dirígete a un CFEmático de la CFE ubicado en tu área.
- Introduce tu recibo de luz vencido CFE en el escáner infrarrojo que se encuentra en el CFEmático.
- El sistema mostrará el monto a pagar.
- Acepta el pago y sigue las instrucciones en la pantalla del CFEmático.
- Deposita el dinero correspondiente al monto del recibo en la ranura de depósito de dinero del CFEmático
- ¡Listo! Una vez que se haya completado la transacción, recibirás un comprobante de pago.
Aunque los CFEmáticos son una opción conveniente porque resultan más rápidos, también puedes ir a cualquier sucursal CFE con tu recibo vencido y tu identificación para realizar el pago.
Los CFEmáticos se encuentran en diversas ubicaciones en México. Algunos de estos lugares comunes incluyen centros comerciales, centros cívicos y comerciales, zonas céntricas de ciudades, y otros puntos estratégicos.
En Oxxo
- Dirígete a la tienda OXXO más cercana a tu ubicación.
- Al llegar a la tienda, busca el área designada para el pago de servicios.
- Entrega el recibo de luz vencido CFE al cajero y comunícale que deseas realizar el pago de tu recibo de la CFE.
- Es posible que el cajero escanee el código de barras o ingrese manualmente los datos del recibo en el sistema.
- Proporciona el dinero correspondiente al monto del recibo o realiza el pago con tarjeta de débito.
- ¡Listo! El cajero de Oxxo te proporcionará un comprobante de pago.
Otras tiendas de conveniencia
Además de Oxxo, puedes realizar el pago de tu recibo de luz vencido CFE desde 7-eleven, Farmacias Benavides, Tiendas Soriana, Telégramos Telecomm, Walmart y Woolworth. Los pasos a seguir son:
- Dirígete a la tienda de conveniencia más cercana, la que prefieras.
- Ubica el área de pago de servicios.
- Presenta el recibo de luz vencido CFE al cajero y tu identificación.
- Entrega el dinero en efectivo o tu tarjeta de débito.
- Recibirás tu comprobante de pago una vez completada la transacción.
¿Puedo pagar desde mi banco?
Sí, puedes pagar un recibo de luz vencido CFE o un recibo normal desde los siguientes bancos y plataformas:
- Afirme
- Banco Azteca
- BBVA Bancomer
- Banbajio
- Banjercito
- Banorte
- Inbursa
- Ixe
- Santander
- Banco Ahorro
- Banco de México
- Bansefi
- HSBC
- Mercado pago (solo en línea)
- Banamex (solo en línea)
- Yastás (solo en línea)
- American Express (solo en línea)
Solo tendrás que ingresar a la banca en línea o banca móvil de tu banco y escoger la opción relacionada a «Pago de servicios«, seleccionar «CFE» y seguir los pasos de la plataforma.
También puedes domiciliar pago CFE con tu tarjeta Banamex o American Express. Otra opción es realizar el pago de forma presencial en los bancos indicados.
¿Qué pasa si no pago un recibo de luz vencido?
Si no pagas un recibo de luz vencido CFE, puedes enfrentar consecuencias como el corte del servicio, cargos adicionales por reconexión, generación de intereses y penalizaciones, y la posibilidad de ser reportado al Buró de Crédito. Es importante pagar a tiempo para evitar estas situaciones.
¿Cuántos días tengo para pagar?
El plazo para pagar un recibo de luz puede variar dependiendo de la Comisión Federal de Electricidad La Comisión Federal de Electricidad (CFE) establece un plazo de pago para los recibos de luz. Por lo general, el vencimiento de los recibos de la CFE es de aproximadamente 15 días posteriores a la fecha de emisión.
Es importante tener en cuenta que los plazos pueden variar según la región y el tipo de contrato de suministro eléctrico.
Atención al cliente CFE
En caso de tener dudas sobre cómo pagar un recibo de luz vencido CFE, puedes consultar los siguientes medios de contacto:
- Número de teléfono: 55 5229 4400
- Sitio web: www.cfe.mx
- Correo electrónico: [email protected], [email protected].
- Redes sociales: Facebook, Twitter e Instagram.
Video: Partes de un recibo de luz CFE
Preguntas frecuentes
Te respondemos las preguntas frecuentes relacionadas a cómo pagar un recibo de luz vencido CFE.
¿Qué es el CFE?
La CFE es la Comisión Federal de Electricidad, una entidad mexicana encargada de la generación, transmisión y distribución de energía eléctrica en el país.
¿Qué hacer si me cortan la luz por falta de pago?
Si te cortan la luz por falta de pago, lo más recomendable es ponerse en contacto de inmediato con la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para resolver la situación.
Puedes comunicarte con ellos a través de su línea telefónica de atención al cliente al 55 5229 4400 o acudir a una de sus sucursales para obtener información sobre los pasos a seguir y regularizar tu situación de pago.
¿Qué hacer si no puedo pagar mi recibo de luz?
Si no puedes pagar tu recibo de luz, es importante que te pongas en contacto con la CFE para buscar una solución. Puedes comunicarte con ellos para solicitar opciones de pago flexibles, acuerdos de pago a plazos o programas de apoyo para clientes con dificultades económicas. En estos casos es mejor ir presencialmente.
¿Qué meses llega el recibo de luz CFE?
El pago de tu recibo de luz CFE es bimestral (cada dos meses) y tienes aproximadamente 15 días para realizar el pago.