La Tarjeta de Prospera es una cuenta de débito emitida por el Banco del Bienestar a personas de escasos recursos en México. Este programa social permite a los beneficiarios recibir pagos de diferentes programas gubernamentales de asistencia y realizar compras y pagos de servicios de manera digital.
Para checar el saldo disponible en tu Tarjeta de Prospera, solo necesitas tener a la mano tu número de cuenta, el número de cliente asociado a tu tarjeta y tu PIN personal. Existen diferentes opciones para consultar tu saldo de forma sencilla, más adelante te enseñamos los pasos a seguir.
¿Dónde puedo ver el saldo de mi Tarjeta Prospera?
Tienes los siguientes canales para ver el saldo de la tarjeta de Prospera de Bansefi:
- En línea: Desde el sitio web de Bansefi.
- App Móvil: La App de Bansefi está disponible en App Store y Google Play.
- Por teléfono: Comunicándote al centro de atención al cliente al 01-800-900-2000.
La Tarjeta de Prospera es emitida por el Banco del Bienestar (antes Bansefi) a beneficiarios de programas sociales del gobierno mexicano. Antes se le conocía como Tarjeta Bansefi, pero cambió de nombre a Tarjeta de Prospera cuando el Bansefi pasó a llamarse Banco del Bienestar.
¿Cómo checar el saldo de mi Tarjeta de Prospera?
A continuación, te enseñamos los pasos a seguir para chequear el saldo de tu tarjeta de Prospera según el método que prefieras.
Checar saldo de mi Tarjeta Prospera por Internet
- Dirígete a «Debicuenta Exprés» del sitio web de Bansefi.
- Haz clic en «Consulta de cuenta para mexicanos en el exterior«.
- Haz clic en «Debicuenta Exprés» y luego «Consulta saldos y movimientos«.
- Ingresa al sistema con tu número de cliente, número de cuenta y tu PIN. En caso de no conocer este último dato, solo haz clic en «Recupera tu PIN«.
- Al ingresar al sistema, podrás ver tu saldo disponible.
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Checar saldo de mi Tarjeta Prospera por Teléfono
Puedes consultar el saldo de tu tarjeta Prospera Bansefi siguiendo estos pasos:
- Marca al número gratuito de la línea del Banco del Bienestar: 800 900 2000.
- Cuando escuches el menú de opciones, presiona el número 1.
- Ingresa los 16 dígitos de tu Tarjeta Prospera.
- Marca los 4 dígitos de tu año de nacimiento.
- Escucharás un mensaje con el saldo disponible de tu tarjeta.
Si lo deseas, puedes consultar el saldo a través de los números telefónicos de otros bancos asociados, como Banorte o Banamex. Los números varían según el banco.
Checar saldo de mi Tarjeta Prospera desde la App
- Descarga la App en tu teléfono e ingresa con tus datos.
- Dirígete a la sección de «Tarjetas«.
- Tendrás que afiliar tu tarjeta a la App ingresando sus datos.
- ¡Listo! Ahora podrás consultar el saldo cuando desees.
¿Puedo consultar el saldo de mi Tarjeta Prospera en una sucursal?
Sí, es posible consultar el saldo de la Tarjeta Prospera en una sucursal bancaria. Para encontrar la sucursal más cercana puedes seguir estos pasos:
- Identifica en qué banco está asociada tu Tarjeta Prospera. Los bancos que participan en este programa son Banorte, Banjército y Bansefi.
- Ingresa a la página web del banco correspondiente.
- Busca la sección de «Sucursales» o «Encuentra una sucursal».
- Selecciona tu estado y ciudad para filtrar las sucursales disponibles más cercanas a tu ubicación.
- Consulta datos como dirección, horario de atención y servicios disponibles en cada sucursal listada.
- Dirígete a la sucursal más conveniente para ti, con tu identificación oficial.
- En caja, solicitar al ejecutivo que consulte el saldo disponible en tu Tarjeta Prospera.
Medios de contacto Prospera
En caso de tener alguna consulta sobre tu saldo, te recomendamos utilizar algunos de los siguientes medios de atención al cliente Banco del Bienestar:
- Número de teléfono: 01-800-900-2000
- Sitio web: www.gob.mx/bancodelbienestar
- Redes sociales: Facebook y Twitter
- Correo electrónico: [email protected]
Para concluir, es importante tener en cuenta que los trámites son completamente gratuitos. No obstante, con el objetivo de prevenir fraudes, la Secretaría de Bienestar brinda el número de teléfono 800 639 42 64 para resolver cualquier duda relacionada con los pagos y procesos del programa de pensiones y la Tarjeta del Bienestar