Si eres usuario de la app SuperMóvil de Santander, puede que olvides o bloquees esa contraseña en algún momento, lo que sin duda genera problemas para iniciar sesión.
Sin embargo, más que recuperar esa contraseña de 8 dígitos, deberás cambiarla para que sigas usanto la app como de costumbre. Aquí te explicamos cómo recuperar contraseña de Santander Móvil.
Recuperar mi contraseña Santander desde la app
Para cambiar tu contraseña Santander por una nueva, sigue estos pasos:
- Ingresa a la app SuperMóvil desde tu celular. Si aún no instalas la app, descárgala desde Google Play o App Store.
- Realiza tres intentos erroneos intencionales de contraseña. Con esto consigues que se bloquee la contraseña.
- Una vez que la contraseña esté bloqueada, deberás esperar 1 hora por seguridad.
- Pasado este tiempo, iniciar el proceso de desbloqueo de la contraseña y presiona «Desbloqueo» .
- Selecciona una opción de autenticación, entre tu SuperToken Santander o con tu tarjeta de débito.
- Luego, presiona «Continuar» .
- Ingresa los datos para autenticarte. Presiona «Continuar» una vez más.
- Escribe la nueva contraseña y confírmala a continuación. Presiona «Continuar» para terminar.
- Recibirás la confirmación de que tu contraseña ha sido desbloqueada exitosamente. Presiona el botón «Acceso» para ingresar a tu Banca Digital Santander.
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Importancia de recuperar tu contraseña en Santander Móvil
Recuperar tu contraseña de Santander Móvil es importante porque sin ella, no podrás acceder a la plataforma virtual y por ende a tu cuenta personal para realizar operaciones bancarias.
Es común que olvides o pierdas tu contraseña, en especial cuando utilizas numerosas contraseñas para diferentes cuentas.
Santander Móvil te ofrece un proceso simple para que recuperes tu contraseña y accedas nuevamente a la aplicación.
Consejos para proteger tu contraseña de Santander Móvil
Conoce algunas recomendaciones que te ayudarán a proteger tu contraseña de SuperMóvil:
- Usa una contraseña única que no tenga datos personales y que contenga una combinación de letras, números y caracteres especiales.
- No compartas tu contraseña con nadie, ni siquiera con personal de Santander.
- No envíes tu contraseña por correo electrónico ni la anotes en lugares visibles.
- Cambia tu contraseña de forma regular, para evitar las posibilidades de que alguien acceda a tu cuenta.
- Fija recordatorios para cambiar tu contraseña o revisar tus datos de acceso.
Preguntas frecuentes
Conoce las preguntas más frecuentes de los usuarios sobre recuperar contraseña de Santander Móvil:
¿Qué pasa si olvide mi contraseña de acceso a SuperMóvil?
Si olvidaste tu contraseña de acceso a SuperMóvil, no puedes recuperarla. Lo que sí puedes hacer es cambiarla al realizar su bloqueo.
¿Cómo registrarse en Santander Móvil?
Para registrarte en Santander Móvil, descarga e instala la app SuperMóvil Santander en tu celular (Disponible en Android e iOS). Toca «Regístrese ahora», indica el tipo de identificación y sigue los pasos.
¿Dónde llamar si tengo problemas para acceder a Santander Móvil?
Si tienes inconvenientes para ingresar a SuperMóvil, llama a Superlínea Santander, a través del número 55 5169 4300. Este servicio se encuentra disponible las 24 horas, los 365 días al año.
¿Qué requisitos debo reunir para recuperar contraseña de SuperMóvil?
Estos son los requisitos para recuperar tu contraseña de Santander Móvil:
- Tener usuario en Santander Móvil
- Teléfono inteligente o Tableta con acceso a Internet (Android o iOS)