Puedes cancelar tu suscripción de Amazon Prime Video cuando lo necesites y desde diferentes medios. No importa si tienes una suscripción activa o si deseas suspender la versión de prueba.
Para cancelar el servicios debes cumplir con ciertos requisitos. En caso de no haber utilizado el servicio tienes la opción de solicitar el reembolso del dinero. Conoce más detalles de cómo cancelar Amazon Prime Video.
Cancelar Amazon Prime Video desde mi PC
Para cancelar Amazon Prime Video desde tu PC, sigue estos pasos:
- Accede a tu cuenta Amazon Prime con tus datos de ingreso desde tu PC.
- Selecciona la opción “Cuentas y Listas”> “Amazon Prime” .
- Dirígete a “Administrar Membresía”> “Cancelar” .
- Te preguntará nuevamente si deseas cancelar o si deseas cambiar de plan. Haz clic en “cancelar suscripción”
- Confirma la cancelación de tu membresía haciendo clic en “Cancelar membresía” Asegúrate de comprobar tu fecha de renovación.
Si estás en período de prueba gratuito y este ha finalizado, solo debes hacer clic en “No continuar”. Si por el contrario ya posees una membresía paga de Amazon Prime Video, haz clic en “Cancelar membresía”.
Cancelar Amazon Prime Video desde la app
Para cancelar Amazon Prime Video desde la app, sigue este procedimiento:
- Inicia sesión en la app Amazon Prime Video. Disponible en Android e iOS.
- Ve a tu perfil y selecciona “Mi cuenta” .
- Selecciona “Membresía de Amazon prime”.
- Presiona “Administrar Membresía”.
- Verifique su fecha de suscripción y seleccione “Administrar membresía Recordar, Cancelar y más”
- Sigue el procedimiento indicado.
Dar de baja Amazon Prime Video desde mi Smart TV
Para dar de baja Amazon Prime Video desde tu Smart TV, sigue estas instrucciones:
- Ingresa al navegador de tu Smart TV.
- Accede a tu cuenta Amazon Prime con tu usuario y contraseña.
- Selecciona la opción “Cuentas y Listas” > “Amazon Prime” .
- Dirígete a “Administrar Membresía” y presiona “Cancelar” .
Te puede interesar:
¿Qué pasa si cancelo Amazon Prime Video?
Si suspendes tú membresía cuando está en curso el período de prueba gratuito, esta caducará cuando culmine dicho período. En caso de no cancelar el período de prueba gratis, automáticamente la membresía pasará a ser paga.
Preguntas frecuentes
A continuación, respondemos las preguntas frecuentes de los usuarios sobre cancelar Amazon Prime Video:
¿Cuánto tarda en dar de baja mi suscripción Amazon Prime Video?
Si tienes habilitado el período de prueba, tú membresía no sé suspenderá hasta que haya culminado. Si tienes una membresía en Amazon Prime Video, esta se dará de baja apenas hagas la cancelación de la misma.
¿Tiene costo cancelar mi suscripción a Prime Video?
No. Esto, siempre que cumplas con las condiciones exigidas. Sólo debes realizar los pasos para suspender el servicio sin cargos adicionales. Se descontará el valor correspondiente al uso del servicio de su membresía.
¿Qué pasa si cancelo Amazon Prime Video antes de 30 días?
Si te encuentras en tu período de prueba y decides cancelar tu membresía, esta no se suspenderá hasta que se cumplan los 30 días de prueba.
¿Cómo cancelar Amazon Prime Video y que te devuelvan el dinero?
Cuando canceles tu membresía, podrás pedir el reembolso de tu dinero en los siguientes 15 días hábiles. Esto aplica si no has usado tus beneficios durante el período de membresía vigente.
Se realizará un reembolso basado en los meses restantes de la membresía correspondiente, siempre y cuando hayas disfrutado de los beneficios durante los 14 días posteriores al cobro de la suscripción.