La Tarjeta Saldazo OXXO es una solución financiera creada en colaboración con Citibanamex, y que ofrece a los clientes la comodidad de realizar operaciones bancarias básicas en las tiendas OXXO, como retiros y depósitos.
En este artículo podrás encontrar respuesta a ¿Cuánto cuesta la tarjeta Saldazo OXXO? ¿Cuáles son sus limitaciones? y ¿Cómo activarla?, entre otras dudas frecuentes. Sigue leyendo para que descubras todo lo que puede ofrecerte la tarjeta Saldazo.
¿Qué es la Tarjeta Saldazo OXXO?
La Tarjeta Saldazo es una tarjeta prepagada que se puede adquirir en cualquier tienda OXXO, sin necesidad de contar con una cuenta bancaria. Es una colaboración entre OXXO, Citibanamex y la red de pagos VISA.
Al ser prepagada, la tarjeta Saldazo puede cargarse con fondos y usarla para realizar compras dentro del territorio mexicano. También puedes usar la tarjeta Saldazo para retirar efectivo en OXXO y pagar servicios en los establecimientos afiliados.
La tarjeta Saldazo se vincula a la cuenta Transfer, una cuenta de depósito de Citibanamex, y que permite hacer pagos y transferir dinero desde tu celular, con la app móvil Transfer (disponible para Android e iOS).
Desde finales de mayo de 2023, Citibanamex anunció que la cuenta Transfer Digital dejará de operar, instando a sus clientes a retirar sus fondos, aunque no especificó la fecha exacta en que ocurrirá.
Costo de la Tarjeta Saldazo OXXO Citibanamex
La Tarjeta Saldazo OXXO Citibanamex tiene un costo de adquisición de $50 pesos, que se depositan al momento de la solicitud y luego de cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener una identificación oficial vigente (INE/IFE).
- Ser mayor de edad (18 años o más).
- Número de celular activo.
Además, la tarjeta cobra una comisión de $12 pesos por retiro y $10 pesos por depósito en OXXO. Si se utilizan cajeros o sucursales de Citibanamex, se cobrará una comisión mensual de 15 pesos.
¿Es segura la Tarjeta Saldazo Oxxo?
La Tarjeta Saldazo Oxxo es una forma de pago segura que está respaldada por Citibanamex y VISA. Tus operaciones están protegidas por un NIP, que debe ingresarse al hacer retiros y pagos.
Para proteger tu dinero, puedes modificar el NIP de la tarjeta Saldazo en los cajeros automáticos Citibanamex, siempre y cuando conozcas tu NIP actual.
¿Cómo activar la Tarjeta Saldazo Oxxo?
Si has solicitado una tarjeta Saldazo OXXO por primera vez, necesitas activarla antes de comenzar a usarla. La activación se realizará a través de una llamada que te harán al número registrado. Al contestar la llamada, te harán preguntas para completar el proceso.
En caso de no poder responder la llamada, recibirás un mensaje de texto (SMS) en tu celular con más información para la activación. También tienes la opción de activar la tarjeta en cualquier momento utilizando la app móvil Transfer o llamando al Centro de Atención Telefónica.
Activar tarjeta Saldazo con app Transfer
Si necesitas ayuda para activar una tarjeta Saldazo de Oxxo en la aplicación Transfer, solo sigue estos simples pasos:
- Descarga la app Transfer en tu celular, Android o iOS.
- Abre la app Transfer y presiona en “Activar Transfer” y luego dale a la app los permisos que solicite.
- Ingresa los 10 dígitos de tu número de celular y presiona en “Enviar SMS”. Te llegará un SMS para verificar el número.
- Establece una contraseña (si aún no te has registrado) o ingrésala en caso de que ya la tengas.
- Verifica que los datos que se han llenado sean correctos. Si encuentras algún error, corrígelo antes de proceder. Una vez que todo esté correcto, pulsa en «Siguiente».
- Genera un NIP de 6 dígitos y confírmalo.
Ahora tu tarjeta Saldazo estará activada y podrás comenzar a disfrutar de sus beneficios.
Activar tarjeta Saldazo por teléfono
Si deseas activar tu tarjeta Saldazo OXXO por teléfono, sigue estos sencillos pasos:
- Llama al número del Centro de Atención Telefónica de Transfer/Citibanamex al 55 4631 2669 o marca el *4444 desde tu Telcel.
- Selecciona la Opción 1 para la «Activación de Contraseña«.
- Ingresa los datos que te soliciten.
- Establece los 6 números de tu contraseña, que también te permitirá realizar operaciones desde la aplicación Transfer.
En este punto habrás activado exitosamente tu tarjeta Saldazo OXXO y estarás listo para comenzar a utilizarla.
¿En dónde puedo retirar dinero de la Tarjeta Saldazo Oxxo?
La forma más sencilla de retirar efectivo de la Tarjeta Saldazo es directamente en tiendas OXXO con una comisión de $12 pesos.
También puedes retirar dinero de la Tarjeta Saldazo Oxxo en los cajeros automáticos de Citibanamex y otros bancos que acepten la red de tarjetas VISA. El uso de cajeros de Citibanamex implica pagar una comisión mensual de $15 pesos.
En el caso de cajeros automáticos de otro banco, las comisiones pueden variar. Recomendamos verificar las tarifas antes de realizar el retiro, para estar informado de cualquier costo adicional.
¿Cuál es el límite de depósitos de la Tarjeta Saldazo Oxxo?
La tarjeta Saldazo OXXO Citibanamex es una tarjeta de débito nivel 2, lo que significa que la cantidad máxima que se puede depositar está limitada a 3000 UDIS (unidades de inversión), que equivalen a alrededor de $21.000 pesos.
¿Dónde solicitar un Estado de Cuenta de la Tarjeta Saldazo?
Puedes solicitar un estado de Cuenta de la Tarjeta Saldazo Oxxo en las Sucursales Citibanamex puedes obtener sin costo un estado de cuenta de la tarjeta Saldazo, solo con tu INE o IFE vigente, tres días hábiles después de tu fecha de corte.
También puedes llamar al Centro de Atención Telefónica de Citibanamex (55 4631 2669) al número que se encuentra en la parte trasera de tu Tarjeta Saldazo. Alí podrás realizar consultas sobre el Estado de Cuenta y otros servicios relacionados con tu tarjeta.
La fecha de corte de tu tarjeta Saldazo es un día antes de la fecha en la que abriste tu cuenta.
¿Cómo conocer el saldo de la Tarjeta Saldazo?
Para conocer cuánto dinero tienes disponible en una Tarjeta Saldazo, tienes varias opciones:
- Desde la app móvil Transfer puedes consultar el saldo de cuenta.
- Llamando al Centro de Atención Telefónica Transfer/Citibanamex marcando al 55 4631 2669 o al *4444 desde tu Telcel y consultar tu saldo y movimientos sin costo.
- Enviar un SMS al 4040 con la palabra SALDO y siguiendo las instrucciones para recibir un mensaje con el saldo de la Saldazo.
- Acudir a una Sucursal Citibanamex y solicitar tu saldo con tu INE o IFE vigente.
Si desconoces o no estás de acuerdo con algún movimiento o con el saldo en tu cuenta, puedes comunicarte al Centro de Atención Telefónica Transfer de Citibanamex para iniciar una aclaración y/o dar seguimiento al estatus de la misma.
Preguntas Frecuentes
Estas son algunas de las preguntas más frecuentes entre quienes desean saber cuánto cuesta la tarjeta Saldazo OXXO Citibanamex:
¿La tarjeta Saldazo tiene una cuota mensual?
La tarjeta Saldazo cobra una comisión mensual de $15 pesos por uso de cajeros o sucursales de Citibanamex.
¿Cuánto se cobra por depositar a la tarjeta Saldazo?
El costo por depósito en tiendas OXXO es de $10 y por retiro es de $12.
¿Qué hago si pierdo mi tarjeta Saldazo?
Puedes solicitar una reposición en cualquier tienda OXXO por un costo de $50.00.