Las compras en comercios web o pagos de servicios en línea son cada vez más frecuentes, pero puede resultar un inconveniente para los usuarios no bancarizados o que simplemente no desean introducir su tarjeta de crédito o débito en un medio digital. Como solución a esto, cuentas con Oxxo Pay, un método que te permite realizar estos pagos en efectivo desarrollado por OXXO y Conekta.
Oxxo Pay se alinea con la tendencia actual de nuevos métodos de pago seguros, como Paypal, y actúa como intermediario entre el comprador y el comerciante, permitiendo transacciones fáciles y seguras. Por eso, te presentamos más adelante qué son los pagos con Oxxo y cómo funcionan.
¿Qué es OXXO Pay?
OXXO Pay es un sistema de pagos electrónicos desarrollado por la cadena de tiendas OXXO en México y la pasarela de pagos Conekta. Fue lanzado en 2017 y tiene el objetivo de ser una solución segura para todos aquellos que no tienen una cuenta bancaria o simplemente prefieren un método más seguro para las compras en línea.
OXXO Pay es un sistema de pago que se alinea con la tendencia actual de nuevos métodos de pago, como Paypal, que pretenden establecer sus propias plataformas de pago seguras. De este modo, OXXO Pay actúa como intermediario entre el comprador y el comerciante, permitiendo transacciones seguras y cómodas.
¿Cómo funciona OXXO Pay?
OXXO Pay funciona como un sistema electrónico que permite que puedas realizar compras por Internet pagando en efectivo desde tiendas Oxxo. Por ejemplo, al momento de hacer el Check-In y elegir el método de pago que deseas para comprar tu producto, puedes escoger «Oxxo Pay» si el establecimiento acepta este sistema.
Luego, al momento de confirmar tu transacción, recibirás un correo con las instrucciones para hacer tu pago en efectivo desde la tienda OXXO de tu preferencia. Puedes pagar en efectivo o tarjeta de débito, pero tendrás que asumir de forma adicional una comisión de aproximadamente 15 pesos.
¿Cómo se hace un pago con OXXO Pay?
Una vez que hayas seleccionado el producto en línea que deseas comprar, hayas indicado la dirección de envío y estás listo para confirmar tu compra, debes seguir estos pasos:
- En el Check-In de la tienda en línea, tendrás que seleccionar un método de pago. Para hacer este pago con Oxxo Pay, puedes hacer clic en «Pagos en Oxxo«. Si no encuentras este método, puedes intentar dentro de la categoría de «Efectivo en puntos de pago» o incluso «Otros métodos«.
- No siempre encontrarás este método como «Oxxo Pay«, algunas veces aparecerá simplemente como «Oxxo«.
- Confirma tu compra y proporciona los demás datos requeridos por el comercio en cuestión.
- En minutos recibirás un código de referencia que podrás utilizar para pagar en efectivo desde tiendas Oxxo.
Cuando ya tengas tu código de referencia, ahora tendrás que seguir las siguientes instrucciones desde el OXXO más cercano.
- Ve al establecimiento OXXO más cercano.
- Dirígete al cajero y comunícale tu intención de realizar un pago en efectivo con OXXO Pay.
- Proporciona al cajero tu número de referencia de pago.
- Verifica en la pantalla que la información que se muestra sea correcta. Asegúrate de que el monto y los detalles del pago sean precisos.
- Realiza el pago en efectivo al cajero según el monto indicado.
- Paga la comisión de OXXO Pay.
- Una vez hecho el pago, conserva el recibo o comprobante que el cajero te entregue como comprobante de la transacción.
¿Cuánto tiempo tengo para pagar un OXXO Pay?
El plazo para pagar un OXXO Pay varía según la tienda en la que se realice la compra. Generalmente, tienes un plazo de 24 o 48 horas para realizar el pago desde el momento en que recibes el número de referencia por correo electrónico.
¿Qué tipo de pagos se pueden hacer en Oxxo y cómo funcionan?
- Pago de servicios: Puedes pagar servicios como luz, agua, teléfono, televisión por cable, internet, entre otros. Solo necesitas proporcionar el número de referencia o el código de barras que viene en la factura.
- Recargas telefónicas: Puedes recargar saldo a tu teléfono móvil prepagado o de línea fija. Debes indicar el número telefónico y el monto que deseas recargar.
- Pagos de tarjetas de crédito: Puedes realizar pagos de tu tarjeta de crédito de diferentes instituciones financieras, proporcionando el número de tarjeta y el importe a pagar.
- Pagos a comercios en línea: Al realizar una compra en línea, algunos comercios ofrecen la opción de pago en efectivo en Oxxo. Deberás obtener un código de pago o referencia, y posteriormente acudir a una tienda Oxxo para realizar el pago.
Para el pago de servicios o recargas, solo tienes que descargar la App de Mi OXXO (disponible en App Store o Google Play)
¿Qué establecimientos reciben pagos en Oxxo?
- Elektra
- Mercado Libre
- Lino
- Doto
- Amazon
- Vix México
- Shoperti (ahora Kometia)
- Telmex
- VeTV Sky
- Dish
- Megacable
- Comisión Federal de Electricidad
Cada vez se van sumando más establecimientos o servicios en México que aceptan OXXO Pay. Por lo tanto, te recomendamos revisar las formas de pago del establecimiento de tu interés.
Recomendaciones para utilizar Oxxo Pay en México
- Por lo general, los pagos realizados a través de OXXO Pay se reflejan de forma inmediata. Sin embargo, en casos excepcionales, puede haber un retraso de hasta 2 horas. Asegúrate de realizar el pago con anticipación para evitar inconvenientes.
- Ten presente que al utilizar OXXO Pay, se cobrará una comisión de 15 pesos aproximadamente. Si pagas servicios como gas, luz, Izzi o préstamos en empresas como Quiero Casa y CREDINTEGRA, la comisión puede variar entre 9 y 12 pesos.
- En el caso de Amazon, necesitarás contar con Amazon Cash, el servicio de monedero electrónico de la tienda, para realizar pagos con OXXO Pay.
- Antes de realizar cualquier pago, verifica la información del producto, la reputación del vendedor y tus datos personales.
- Si después de realizar el proceso de pago no ves el reflejo en tu cuenta, te recomendamos llamar al teléfono de OXXO (800 288 6996) y tener a mano el comprobante de pago. Consulta más en: Depósito en Oxxo no reflejado.
¿Oxxo Pay es confiable?
Oxxo Pay es una solución desarrollada por Conekta en el 2017, una empresa con más de 10 años de experiencia en el mercado mexicano y con una amplia base de clientes que confían en ellos. Además, cuentan con más de 15 mil empresas que confían en ellos, entre las cuales podemos mencionar MoneyPool, Samsung, GAIA, Amazon y Money May.
Dicho esto, podemos inferir que Oxxo Pay es una opción confiable de pago en línea respaldada por Conekta. Sin embargo, siempre es importante verificar la reputación del comprador antes de realizar compras en comercios electrónicos. También es esencial guardar el comprobante de pago que recibes en cajas de tiendas OXXO.
Cabe agregar que, Instituciones como Conekta, que se consideran Instituciones de Tecnología Financiera (ITFs), deben ser autorizadas, reguladas y supervisadas por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), el Banco de México y la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV). Por lo tanto, también son supervisadas todas sus operaciones, incluyendo OXXO Pay.