Si vas a mudarte y tienes activo cualquier servicio VeTV, puedes solicitar un cambio de domicilio. Para esto necesitarás los datos de tu nueva residencia (calle, colonia, delegación, código postal, número de residencia, teléfono de contacto, referencias, etc.) y la información relacionada con la contratación.
Para realizar el cambio de domicilio de tu antena VeTV, debes conocer la fecha exacta y confirmada de tu mudanza, además de pagar un monto entre 150 y 620 pesos. Descubre de qué va todo este trámite y cómo puedes realizarlo de forma correcta y exitosa.
Cómo instalar VeTV por cambio de domicilio
.Deberás notificarlo a través de estas opciones:
- SKY Servicios en línea.
- Vía telefónica con Servicios a Clientes de México.
- Para suscriptores VeTV el número de contacto es 4040 6200 ó 01 55 4040 6200.
- Para suscriptores SKY el número es 5169 0000 ó 01 55 5169 0000.
Dependiendo de la opción que elijas, un ejecutivo de SKY se pondrá en contacto contigo por correo electrónico o vía telefónica, para acordar el día y hora del cambio de domicilio. Este servicio consiste en desconectar los equipos y la antena SKY.
De igual manera, se acordará la fecha y hora en que un técnico acuda a tu nuevo domicilio e instale los equipos correspondientes con su respectiva señal.
¿Tiene algún costo realizar el cambio de domicilio en VeTV?
Sí. Las condiciones que VeTV establece es que todas las visitas de un técnico al domicilio del suscriptor, exceptuando las garantías de reparación o suscripción, tienen un costo por cada cliente. Este costo se le debe pagar directamente al técnico que acuda a la residencia.
¿Cuáles son los costos por el cambio de domicilio en VeTV?
A continuación, se detallan los costos por servicio prestado:
- 50 pesos por cambio de domicilio (desinstalación) paquetes VeTV, VeTV Plus, VeTV HD, VeTV HD Plus, de 1 a 2 equipos.
- 149 pesos por cambio de domicilio (instalación) VeTV, VeTV Plus, VeTV HD, VeTV HD Plus, de 1 a 2 equipos.
- 450 pesos por cambio de domicilio (fuera de Asistencia SKY), de 1 a 2 equipos.
- 620 pesos por cambio de domicilio (fuera de Asistencia SKY), de 3 a 4 equipos.
Debes saber que no puedes hacer un cambio de domicilio temporal. Cualquier traslado de estos equipos debe hacerse, solamente de manera definitiva y a largo plazo.