Si cuentas con el servicio de televisión satelital que ofrece Star TV, es posible que se produzcan cortes de servicio ocasionales. Si esto ocurre, y no estás seguro de cómo restablecer el servicio, has llegado al lugar correcto.
En pocos minutos puedes completar el sencillo procedimiento paso a paso que encontrarás a continuación para intentar reestablecer la señal de Star TV.
Pasos para restablecer señal de Star TV
Los pasos para restablecer la señal de Star TV son los siguientes:
- Desconecta de la toma de corriente el cable que alimenta al decodificador. Vuelve a conectarlo y espera un momento a que el decodificador se encienda.
- Cuando el foco del decodificador esté nuevamente en verde, y en la pantalla aparezca la primera imagen, presiona los siguientes botones en secuencia: Encendido, arriba, abajo y nuevamente encendido.
- La pantalla se pondrá azul y aparecerá la carga de la actualización. Debes esperar que llegue al 100%.
- Una vez esto suceda, de forma automática se sintonizará el canal 200 y deberías poder disfrutar de tu programación con normalidad.
En caso de que el procedimiento anterior no funcione, debes ponerte en contacto con el Centro de Atención Star TV, vía telefónica, llamando al número 800 700 STAR (800 700 7827). Este número se encuentra disponible todos los días de la semana, en horario de 06:00 a 23:00 horas.
Actualizado el
14 de febrero de 2022 por
Venus Pacheco
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