¿Te gustaría conocer el saldo de tu Tarjeta Toka? Toka ofrece diferentes opciones en vales de despensa y monederos electrónicos, como Tarjeta Toka despensa, Contpaqi Gastos, entre otros
A continuación, te explicamos cómo consultar el saldo de tu Tarjeta Toka y cómo registrarla en la aplicación móvil, además de que puedas utilizarla en establecimientos afiliados.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Toka?
Puedes conocer el saldo de tu tarjeta Toka a través de los siguientes medios:
- Con la app Toka. Disponible en Android e iOS.
- Desde el sitio web de Toka.
- Por teléfono.
Ver mi Toka Saldo desde la app
Para ver el saldo de tu tarjeta Toka desde la app, sigue estos pasos:
- Abre la app Toka desde tu celular. Si aún no instalas la app, descárgala desde Android o iOS.
- Inicia sesión en la aplicación Toka, si es necesario.
- Ve a la pestaña «Saldo» dentro de la aplicación y elige la tarjeta que deseas consultar.
- Verás tu saldo actualizado y los movimientos recientes en la pantalla.
Para ver tu saldo Toka desde la app, debes registrarte previamente.
Conocer mi Toka Saldo en línea
Para consultar tu saldo Toka en línea, accede a la página principal de Toka y elige la opción «Consultar Saldo». Asegúrate de registrar tu cuenta Toka previamente. Luego, ingresa tu usuario y contraseña para ver tu saldo.
Consultar mi saldo Toka por teléfono
Para consultar el saldo de tu tarjeta Toka por teléfono, sigue estas instrucciones:
- Llama al número de atención al cliente de Toka: 4125 0320 si estás en la Ciudad de México, o (55) 4125 0320 si estás en otra región del país.
- Selecciona la opción 3 cuando te atiendan.
- Ingresa los 16 dígitos de tu tarjeta Toka cuando se te indique.
- ¡Listo! Desde tu dispositivo móvil podrás conocer tu saldo actualizado.
Registrarte en la app Toka paso a paso
Para registrarte en la app Toka, sigue este procedimiento:
- Abre la app Toka desde tu celular y selecciona la opción «Registrarse».
- Ingresa tu correo electrónico, nombre y apellidos en los campos correspondientes.
- Introduce información adicional, como tu edad y lugar de origen, según te lo soliciten.
- Crea una contraseña segura. Esta debe tener al menos 8 caracteres, incluir una letra mayúscula, números y caracteres especiales como &%$#.
- Cuando hayas completado estos pasos, habrás creado tu cuenta en la aplicación Toka y podrás verificar el saldo de tu tarjeta fácilmente.
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Recuperar el NIP de tarjeta Toka paso a paso
Para recuperar el NIP de tu tarjeta Toka, sigue estos pasos:
- Comunícate con el servicio de atención al cliente de la institución financiera que emitió tu tarjeta Toka, ya sea Visa, Carnet o Mastercard.
- Ingresa tu información personal (nombre completo, número de tarjeta Toka y número de identificación (INE, pasaporte, etc.). Puede que te pidan enviar una copia de tu identificación oficial o realizar algún trámite adicional.
- Sigue las instrucciones que te indique el servicio de atención al cliente para recuperar tu NIP.
- Una vez que hayas proporcionado la información necesaria, un ejecutivo verificará tus datos y comprobará el estado de tu cuenta Toka.
También puedes hablar con el departamento de Recursos Humanos de tu empresa para recibir ayuda con el proceso.
¿Cómo activar tus Vales Toka?
Para activar tus vales Toka, puedes hacerlo a través de estas opciones:
- Ingresa tu información personal para activar tus vales Toka. Con esto, tu cuenta estará lista para su uso inmediato, y podrás consultar el saldo disponible y acceder a otras opciones.
- También te puedes comunicar con el número telefónico de vales Toka: 01 55 41 25 03 20. Desde allí, uno de los asesores te ayudará a validar los datos de tu tarjeta.
- Si tienes que reponer tu tarjeta, ponte en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Toka, desde el número 01 55 41 25 03 20 y proceder con la activación.
Establecimientos donde aceptan vales de Toka
Los vales Toka son admitidos en cualquiera de estos comercios:
- Walmart
- City Market
- Neto
- Burger King
- P.F. Changs
- Súper Aki
- Fresko
- VIPS
- The Cheese Cake Factory
- Domino’s Pizza
- Superama
- Casa Levy
- Super Che
- Soriana
- Suburbia
- Liverpool
- Mega
- La Comer
- Starbucks
- Aurrera
- El Portón
- Italianni’s
- Sam’s Club
Ofertas y Promociones de Toka
Estos son los comercios donde podrás obtener descuentos y promociones especiales con la Tarjeta Toka:
- Suburbia
- Dermabalance
- Laboratorios El Chopo
- Chedrahui
- Dolphin Discovery
- Tiendas Neto
- Salud Digna
- Zapaterías Luna+Vision
Las estaciones de servicio donde aceptan Toka Combustible, dependen de la ciudad y estado donde estés ubicado.
Tarjetas Toka disponibles en México
Estas son las diferentes tarjetas Toka disponibles en México:
- Tarjeta de despensa Toka
- Tarjeta de combustible Toka
- Tarjeta de gastos Contpaqi Toka
- Tarjeta Toka Total (Mastercard)
- Tarjeta Toka Total (Carnet)
Preguntas comunes
Estas son las preguntas más frecuentes que tienen los usuarios sobre Toka Saldo:
¿Qué es la tarjeta Toka?
La Tarjeta Toka es una tarjeta de vales de despensa y monedero electrónico emitida por Toka Internacional. Está diseñada para que empleados de empresas privadas y entes del gobierno reciban sus beneficios en forma de vales de despensa.
¿Cómo puedo activar mi tarjeta Toka?
Por lo general, las tarjetas vienen activadas al momento de ser entregadas. Si no es así, necesitarás registrarte en el sitio oficial de Toka y hacer clic en «Registrarse» para activar tu tarjeta.
¿Qué hago si no puedo consultar mi saldo en Toka?
Si ya te has registrado en el sitio pero no puedes consultar tu Toka Saldo, llama al número de atención al cliente de Toka al 55 4125 0320 y selecciona la opción de «Atención a Clientes» en el menú de opciones.
¿Qué puedo comprar con mi Tarjeta Toka Total Mastercard?
La Tarjeta Toka Total Mastercard te permite utilizar el saldo disponible para comprar cualquier producto en tiendas físicas o en línea.
¿Cuándo caduca el saldo de mi tarjeta Toka?
Usualmente, la tarjeta Toka debe utilizarse al menos una vez al mes. Si no la usas durante tres meses consecutivos, se inactivará por motivos de seguridad. Si esto ocurre, llama al Centro de Atención a Clientes al 4125 0320.
¿Puedo retirar efectivo de mi tarjeta Toka?
No. No es posible retirar efectivo de tu tarjeta Toka. Esta tarjeta solo puede utilizarse en las tiendas afiliadas mencionadas anteriormente.
¿Puedo comprar productos a meses sin intereses con la Tarjeta Toka?
No. No es posible comprar productos a meses sin intereses con la Tarjeta Toka Total Mastercard del Gobierno Federal. Esto, debido a las políticas establecidas por los proveedores de la tarjeta.
¿Puedo retirar dinero en efectivo con mi tarjeta Toka?
No. No se puede retirar dinero en efectivo con la Tarjeta Toka Total, ni en cajeros automáticos ni en comercios.
¿Qué es Toka Total?
Toka Total es un monedero electrónico respaldado por Carnet, diseñado para ayudar a los colaboradores, especialmente aquellos que trabajan en instituciones públicas.
¿Es la tarjeta Toka recargable?
No, la Tarjeta Toka Total no es recargable. Solo puede utilizarse con un saldo único.