La plataforma de Claro Video te ofrece la posibilidad de disfrutar de miles de películas y series, y lo más importante es que puedes hacerlo en varios dispositivos de forma simultánea.
Con Claro Video puedes asociar hasta 5 dispositivos a su plataforma. A continuación, te explicaremos qué se considera un dispositivo en Claro Video, cuántos equipos puedes vincular y cómo hacerlo, entre otras más. Conoce más detalles.
¿Qué se considera un dispositivo en Claro Video?
Para Claro Video un dispositivo es el medio por donde podrás disfrutar de todo el contenido que ofrece la plataforma. Los dispositivos que acepta son:
- Ordenador: con navegador web (Explorer, Safari, Chrome, Firefox o Edge)
- Tablets y smartphones con el sistema operativo Android e iOS.
- Smart TV (Samsung, LG, Hisense, Sony)
- Player de Claro video
- Apple TV
- XBOX
- ONE
- PS4
- Chromecast.
¿En cuántos equipos puedo ver Claro Video?
Puedes vincular tu cuenta hasta en 5 dispositivos. Luego de alcanzado este límite, si deseas ver un video en un nuevo dispositivo, tendrás que desvincular uno de los anteriores. Sólo se puede dar de baja un dispositivo cada 30 días.
Tienes la opción de ver el contenido en los 5 equipos de forma simultánea, en el caso de los pagos por evento sólo se puede reproducir en 2 dispositivos simultáneamente si es el mismo título alquilado.
¿Cómo añadir o cambiar los dispositivos vinculados a Claro Video?
Para vincular tus dispositivos con Claro Video debes descargar la aplicación en tu celular, Smart TV o laptop. Luego que lo hayas descargado e ingreses a tu cuenta, podrás añadir o cambiar los dispositivos vinculados en la sección “Administrar tus dispositivos”.
Preguntas frecuentes
A continuación, te respondemos las preguntas frecuentes que tienen los usuarios sobre cuántos dispositivos me permite Claro Video:
¿Cómo veo mis dispositivos en Claro Video?
Al ingresar a la cuenta Claro Video a través de la página web o de su app, podrás encontrar en el menú la opción “Mis dispositivos”. En esa sección encontrarás todos los dispositivos asociados a tu cuenta, desde allí puedes reemplazarlos o eliminar alguno.
¿Cuál es el número de atención al cliente de Claro Video?
Llama al 01 800 252 9999 para comunicarte al centro de atención a clientes de Claro Video.