Aunque el contrato con Hey Banco es indefinido, el cliente es libre de escoger cuándo quiere cancelar su contrato. Puedes hacerlo en el momento que lo desees a través de la App siempre y cuando cumplas con todos los requisitos.
A continuación, aclararemos tus dudas sobre cómo puedes cancelar una cuenta de Hey Banco de manera exitosa.
Requisitos para cancelar una cuenta Hey Banco
Para cancelar una cuenta de Hey Banco, debes asegurarte de no tener saldo disponible en tu cuenta, ni saldo retenido o movimientos pendientes de pago.
Dar de baja a una cuenta Hey Banco
Dar de baja una cuenta Hey Banco es muy sencillo, sólo sigue estos pasos:
- Ingresa a la app Hey Banco.
- Autentícate con tu contraseña, huella o reconocimiento facial.
- Presiona la opción “Ajustes” > ”Cancelar cuentas”
- Asegúrate de no tener saldo disponible en tu cuenta, ni saldo retenido o movimientos pendientes, selecciona “Aceptar”
- Indica el motivo por el cual deseas cancelar tu cuenta. Selecciona “Continuar” > ”Cancelar definitivamente”
¿Qué pasa si cancelo una cuenta Hey Banco?
Una vez que se cancela la cuenta con la entidad financiera, el trámite no conlleva a la terminación del contrato de manera definitiva, a menos que una de las partes así lo manifieste.
Actualizado el
6 de abril de 2022 por
Luisana Cinco
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